费用细则技术支持工单，免费，不计入服务时长费用，技术支持电话，每通电话收取5元，不计入服务时长费用，远程技术支持，每小时收取50元，最低服务时间为1小时，服务水平协议，SLA，细则技术支持工单响应时间，首次响应时间为1小时内，95%的工单将...
