服务协议，SLA，是客户和服务提供商之间的一份具有法律约束力的协议，规定了服务提供商在特定时间段内向客户提供的服务水平，服务协议可以对电脑服务器的成本产生重大影响，因为它们可以包括以下内容，正常运行时间保证，SLA中的正常运行时间保证规定了...
