在当前经济环境下,控制成本至关重要。对于企业而言,服务器成本往往是一笔不小的开支,因此优化服务器成本至关重要。
本文将介绍一系列有效的服务器成本优化策略,帮助您最大化服务器价值,同时最大限度地减少支出。
1. 评估您的需求
优化服务器成本的第一步是评估您的实际需求。考虑以下因素:
- 服务器的预期工作负载和并发用户数量
- 所需存储容量和带宽
- 安全和合规性要求
通过准确评估您的需求,您可以确定最符合您业务目标的服务器配置。
2. 选择合适的服务器类型
有各种类型的服务器可供选择,包括物理服务器、虚拟服务器和云服务器。选择最适合您的服务器类型将根据您的特定需求而有所不同。
- 物理服务器:适用于需要高性能和大容量存储的企业。
- 虚拟服务器:共享物理服务器的资源,可提供成本效益和灵活性。
- 云服务器:提供按需资源,可实现灵活性和可扩展性。
通过选择合适的服务器类型,您可以优化成本并满足您的性能需求。
3. 优化服务器利用率
服务器利用率是衡量服务器资源被充分利用程度的指标。优化服务器利用率可以减少未使用的服务器容量,从而降低成本。
- 使用虚拟化:虚拟化允许您在单个物理服务器上运行多个虚拟机,从而提高利用率。
- 自动化工作负载:自动化任务和进程可以释放服务器资源,提高整体效率。
- 定期监控:持续监控服务器利用率,并根据需要调整配置,以确保最佳性能。
通过优化服务器利用率,您可以减少服务器数量并降低成本。
4. 协商与供应商的交易
与服务器供应商协商可以降低购买和维护成本。
- 谈判价格:与供应商协商更优惠的价格,批量购买或签订长期合同。
- 争取支持:协商包括在合同中提供免费或折扣支持。
- 利用促销和折扣:注意供应商提供的促销和折扣,以降低购买成本。
通过有效的协商,您可以降低总体成本并获得附加价值。
5. 使用云服务
云服务可以提供成本效益和灵活性的优势。以下是如何使用云服务优化服务器成本:
- 优化策略,企业可以最大化服务器价值,同时最大限度地减少支出。通过评估您的需求、选择合适的服务器类型、优化利用率、协商交易、使用云服务和实施其他成本优化技巧,您可以显着降低服务器成本,从而为您的业务节省资金。
mariadb 如何实现服务器内存使用最大化
查询最高内存占用
使用以下命令可以知道mysql的配置使用多少 RAM
SELECT ( @@key_buffer_size+ @@query_cache_size+ @@innodb_buffer_pool_size+ @@innodb_additional_mem_pool_size+ @@innodb_log_buffer_size+ @@max_connections * ( @@read_buffer_size+ @@read_rnd_buffer_size+ @@sort_buffer_size+ @@join_buffer_size+ @@binlog_cache_size+ @@thread_stack+ @@tmp_table_size)) / (1024 * 1024 * 1024) AS MAX_MEMORY_GB;
可以使用mysql计算器来计算内存使用
下面是理论,可以直接到推荐配置
如何调整配置
key_buffer_size(MyISAM索引用)
指定索引缓冲区的大小,它决定索引处理的速度,尤其是索引读的速度。
为了最小化磁盘的 I/O , MyISAM 存储引擎的表使用键高速缓存来缓存索引,这个键高速缓存的大小则通过 key-buffer-size 参数来设置。
如果应用系统中使用的表以 MyISAM 存储引擎为主,则应该适当增加该参数的值,以便尽可能的缓存索引,提高访问的速度。
怎么设
show global status like key_read%;+————————+————-+| Variable_name | Value |+————————+————-+| Key_read_requests | || Key_reads | |———————
什么是配置管理数据库
配置管理数据库是指这样一种数据库,它包含一个组织的IT服务使用的信息系统的组件的所有相关信息以及这些组件之间的关系。
配置管理数据库提供一种对数据的有组织的检查和从任何想要的角度研究数据的方法。
配置管理数据库的作用及分类配置管理数据库的作用在于:用来收集所有与配置有关的信息;用来评价系统变更的效果;用来为配置管理过程提供管理信息。
而根据配置管理数据库的不同应用,可以分为以下3种。
(1)开发库:它是指专门供给开发人员使用,里面存储的信息可能会作频繁的修改,而且对其控制也相当宽松。
主要是为了更好地适应开发人员日常工作的需要。
(2)受控库:是指在生存期某一阶段工作结束后发布的阶段性产品,通常包括人工制品和机器可读信息{源代码、可执行文件等)。
由于软件配置管理的关键也正是对受控库中的各个软件项进行管理,因此受控库也通常称之为软件配置管理库。
(3)产品库:是指开发的软件产品已经通过了系统测试后使用的配置管理数据库。
它通常存放的是最终产品,等待交付用户或现场安装的产品。
配置管理数据库识别和建立1)确定配置管理的范围建立配置管理数据库,首先要考虑的是IT基础架构中哪些信息需要纳入配置管理的控制、配置项的宽度和深度,以及配置项的生命周期。
配置管理流程作为IT服务的支持流程,IT服务本身也可以作为配置项记录在配置管理数据库中,配置管理数据库与组织IT服务管理水平密切相关。
一方面组织的服务管理水平不断提高,需要配置管理数据库为之提供更详细、更准确的配置项信息,对配置管理数据库的管理要求也随之提高;另一方面,配置项的广度的扩大会造成IT成本的增加,深度的加深又会给IT管理带来一定的难度,因为组织海量级的配置项信息需要实时性和准确性才能对业务服务有所帮助,否则就很难体现出配置管理数据库的价值。
所以组织应该从IT服务需求和配置管理数据库成本平衡角度出发,选择一个能够为业务提供所需基础信息又能将IT管理投资最小化的适合组织发展的配置管理范围。
配置项的生命周期应该从采购申请开始到报废销毁结束。
所以组织需要确定一个配置项信息被记录到配置管理数据库和从配置管理数据库中被删除的时间点,为配置管理审计提供支持。
2)配置管理数据库基线配置管理数据库的信息由配置信息基线和变更集组成,基线备份分为两种:·基于数据库的定期备份制定备份策略,备份代理定期或者适时连接备份服务器,将配置管理数据库备份到备份服务器上的备份库中。
作为某个特定时刻配置管理数据库状态的快照,当配置信息遭到破坏或丢失时,配置管理数据库可以恢复到故障前最近的完整状态,提高系统资源的安全性和抗毁性,将灾难带来的损失降到最低。
·基于变更内容的备份对配置项的修改来自于变更任务,在每次实际修改过程中,自动备份配置项的修改前内容,作为变更前版本,修改后内容作为配置项的当前值,保障配置项历史信息的回溯和查询。
3)确定配置项的颗粒度配置管理数据库能否为业务服务提供良好的支持,很大程度上取决于配置项的详细程度,组织应该制定所有配置项分类的颗粒度范围,配置项颗粒度太粗会导致配置管理数据库无法为其他流程和业务服务提供支持,同时会影响到配置项之间的关联关系。
举例来说,如果网络设备中以一个交换机为配置项,当交换机上的某一个端口发生故障时,无法立刻定位影响到哪套信息系统,只能说和这台交换机有关的业务可能都受到了影响,这就无法体现配置管理数据库的价值所在。
但是配置项颗粒度如果太细,就会造成配置管理数据库管理人员的巨大压力,会大大增加IT运维成本。
就刚才的例子来说,如果反之网络设备的配置项细化到每个交换机的端口都是一个配置项,那么当它发生故障时,的确能够很快根据配置管理数据库中的信息定位到受影响的业务系统,并且能够确定影响程度和范围,但是一个组织若有上百台甚至上千台的交换机,每天仅端口信息的修改就会给组织的人力、物力带来很大的压力。
所以如何定义配置项的颗粒度对于配置管理数据库的使用和价值体现都起着决定性的作用。
4)确定配置项的属性内容一个配置项的属性内容决定了它能为其他流程服务提供的具体信息,但是一个配置项的属性可能有成百上千个,选择找到适合配置项自身需求的属性、最有用的信息,就能够大大降低维护信息的成本。
一个配置项属性的定义要具备面向服务的特性。
例如一台服务器有很多属性,但是可能对于某个组织来说,只有IP地址、内存、CPU等信息是有实际意义的。
5)建立配置项之间的关联关系配置项的关联关系对于处理事件、问题,确定变更的影响范围和程度以及对服务可用性的预测起着很大的帮助作用。
配置项之间的关联关系可以分为四种,属于、包含、对应和连接。
组织可以采用两种方式对配置项关联关系进行整理,第一种方式是自上而下的方式,即按照“业务服务→IT服务→IT系统→IT组件”的模型定义配置项关联关系,这种模式的优点在于以业务为主线能够快速建立起所需要的配置项关联关系模型,但是很难建立完整的配置管理数据库。
另一种方式是自下而上的模式,即先建立组织内部的所有配置项和配置项关系,然后逐步映射到相应的业务服务。
这种模式的优点在于能够建立全面的配置管理数据库,为配置管理日后发展打下扎实的基础,但是建立周期较长,企业会在配置项的建立上花很多的时间。
6)配置项状态配置项的状态共分为以下四种。
·新申请状态:当对于新增配置项的变更请求还未经过评估和批准,需要在配置管理数据库中记录该新增配置项时,其状态为“新申请”。
·准备状态:新增配置项的变更请求已经经过评估和批准,但是配置项还未投入正常使用,其状态为“准备”。
·运行状态:配置项在正常使用,其状态可置为“运行”。
·报废:当配置项已经被撤销,不会再使用时,将状态置为“报废”。
7)配置项的命名规范每个配置项都应该有唯一的配置项编号,建议组织在制定配置项命名规范时,能够充分考虑编号的可扩展性和易记性,同时从编号中能够反映一部分的配置项信息和关联关系信息,为配置项管理员提供帮助。
8)配置项和流程的关联变更、事件、问题管理流程都会牵涉到配置项的更新,同时配置项信息也为IT服务管理流程提供帮助,这就需要配置项能够和这些流程紧密结合。
配置管理数据库的标准一个高效、好用的配置管理数据库(Configuration Management Database,CMDB)需满足以下6条重要标准,即联合、灵活的信息模型定义、标准合规、支持内置策略、自动发现和严格的访问控制。
车辆制造商、大型零售商、银行这些全然不同的企业之间有什么共同之处?答案就是它们都需要IT,或者更准确地说,它们都要遵循IT基础架构库(ITIL)服务管理的最佳实践,采用自动化IT管理解决方案以实现重要的业务目标,包括减少服务中断、降低成本、提高IT效率、促进法规遵从等。
实施ITIL最佳实践的核心就是配置管理数据库(CMDB)。
CMDB将IT基础架构的所有组件储存为配置项,它不仅能维护每个配置项的详细数据,而且能维护各配置项之间的关系数据。
同时,CMDB还能维护各配置项中包括其事件和变更历史在内的管理数据。
通过将这些数据整合到中央存储库,CMDB可为企业了解和管理数据类型之间的因果关系提供保障。
更为关键的是,CMDB可实现IT服务支持、IT运维及IT资产管理内部及三者之间的流程整合与自动化,为业务服务管理(BSM)这全面、统一的IT运行平台奠定坚实基础。
业内普遍认为,一个精心架构的CMDB能为IT部门奠定坚实的基础,提高服务基础架构的透明度、可靠性以及可控性,并能自动化服务的配置管理,同时确保IT运维持续遵从企业政策、政府法规、行业标准和最佳实践。
当然,为实现这种高水平的集成度和自动化,CMDB需满足以下六条重要标准,即联合、灵活的信息模型定义、标准合规、支持内置策略、自动发现和严格的访问控制。
联合CMDB提供IT环境的单一、准确的信息源,因此,可以将它看做是一个记录IT基础架构数据的中央存储库。
但是,将所有基础架构信息存放在一个数据库中很难实现,因为基础架构的类型、各类元素类型及管理数据的类型种类繁多,且各数据类型中也存在着不同的粒度水平。
比较可行的方法是将各个CMDB和其他的数据存储统一到ITIL所定义的配置管理系统(CMS)中。
这样,根据IT基础架构和运维管理的不同功能所创建的各个CMDB数据集将共同形成一个整体的企业CMDB。
统一多个数据存储需要采用一种联合的方法,并且在创建企业CMDB架构时就需设计考虑到这种联合方法,而不能事后补入。
建立在联合架构中的CMDB能接入广泛的信息,而无需将所有数据移动或复制到CMDB中。
为确保该方法有效实行,整体企业CMDB中的各个数据存储必须清晰地隶属于不同的功能领域,且满足数据交换、数据核实和数据访问三方面要求。
比如,在一家大型服装零售店里, CMDB存储了IT环境的基本信息,并为其他关键、详细的数据存储提供索引。
配置项关系和管理信息使工作人员能够将资产与事件和问题相关联,理清事件之间的相互关联信息,从而能从根源上分析事件和问题产生的原因。
通过联合方法,CMDB向工作人员提供所需信息,让他们更有效地管理资产生命周期。
这将有助于确保企业不会浪费资金,继续支持维护历史遗留系统。
采用联合方法的一项关键要求是具备强大的数据整合能力,以确保多源数据的准确性和一致性。
数据整合不仅能消除重复数据,使各部分有且仅有一个配置项,还能确保多源数据连接到正确的配置项。
灵活的信息模型定义CMDB信息模型有两种不同的方式。
一种是自上而下,即先有一个宏观的企业视图,然后在CMDB中为该视图部署一个元数据模型,然后确保所有管理应用程序符合元数据模型。
另一种方式是自下而上,即把低层的数据集进行标准化,依此开发元数据模型。
大多数IT机构会选择自下而上的方式。
因为采用这种方式,现有的管理数据集能轻松地并入元数据模型中,减少部署工作,加快产生价值。
由此产生的元数据模型与具体的管理功能和应用无关,因而比实际的低层次数据集更易操控,而那些低层次数据集则受制于具体应用所引发的具体管理功能。
自下而上方式的另一项优点在于它更易被接受,因为与自上而下的方法不同,它无需破坏企业的组织架构和文化。
精心架构的CMDB可同时支持这两种方式,满足IT要求并提供部署CMDB所需的IT灵活性。
标准合规联合架构包含多个CMDB,也就意味着出现多个数据集,因此必须实现各个CMDB之间及数据集之间的互操作性。
这就需要标准化的数据交换机制,以确保数据准确,保护数据安全,实现有控制的访问。
所以,CMDB架构需在网络服务方面支持如XML和SOA等开放标准。
通过标准支持,可实现不同数据存储之间的相互操作,同时确保数据不违反IT部门为其企业CMDB开发的元数据定义的整体性。
支持内置策略精心架构的CMDB可以涵盖策略、记录服务及服务相关辅助组件的创建、更新、实施、持续合规追踪等环节中用到的标准。
这些服务可以是应用、中间件、系统可用性、数据库、网络设备和操作系统等。
服务相关辅助组件可以是网络服务器、数据库服务器、应用服务器、网络设备、客户机等。
标准中必须包括数据集的详细信息,如配置、安装、性能和运行时间。
策略可能是动态的,并且可能因时间、用户数和服务水平协议(SLA)等因素而变动。
精心架构的CMDB还可包括流程模型。
由于IT环境通常随时间变化而发生变更,因此这些流程模型必须也是动态的,以自动适应这些变更。
由于能够包含策略和流程模型,CMDB在基于策略的流程自动化中发挥着十分重要的作用。
这种自动化能大幅加快流程执行,同时执行最佳实践流程应用。
例如,一家专注于卡式支付交易服务、电子支付系统和国际金融信息的基础架构服务供应商应用了CMDB之后表示,CMDB可以帮助IT部门在极短时间内高质量高水平地执行所有发布、变更和SLA管理等主动的、前瞻性的流程。
自动发现CMDB需自动发现IT基础架构中的所有资产及其详细信息、各项资产之间的物理和逻辑关系,以及资产与其支持的服务之间的关系。
联合方法可以支持自动发现,因为该方法能获得基础架构中任何一项组件的详细信息。
已经有一些领先的企业选择了自动化工具来发现IT环境中的配置项并将其反馈到CMDB,这些工具还能捕捉组件之间的逻辑依赖关系,并识别哪些IT组件包含企业应用。
传统上,IT利用自动发现功能快速传播库存信息。
最新一代的自动发现方案还可定期扫描IT环境,提供特定组件在不同时间点的实时配置信息。
对于任何针对组件及其支持的服务所进行的分析而言,实时发现加之按时间顺序产生的一系列实时信息,将有着十分重要的意义。
严格的访问控制在IT领域,未经授权或未预料到的访问和变更会导致服务中断或宕机。
因此,安全和访问控制在CMDB设计和部署中发挥着必不可少的作用。
访问政策可用于用户和工作群创建资料介绍和访问控制。
CMDB必须符合安全标准,以防止对数据集执行任何未经授权的变更。
这些标准可以通过目录进行归档,以确定各个数据集的各自授权访问人员,以及访问人员的数据集操作权限。
CMDB具有这种内置的、基于角色的访问控制之后,就可以通过目录访问权限来实现用户身份验证。
配置管理数据库的标准为了确保CMDB项目实施的成功,防止不必要的项目拖延,企业在实施配置管理数据库(CMDB)时应该有一些预防措施,本文提出了6个方面的缺陷,企业在实施CMDB时应该极力避免。
缺陷1:不能识别CMDB的目标和收益CMDB管理着企业环境内的众多配置项及其关系,这些配置项可以是服务、软件、硬件、系统、操作系统、应用程序、数据库、流程文档、安全文档、网络组件等。
在不同的企业之内,这些特定的配置项的重要性是不同的。
CMDB不能也不应该管理企业内的每个资产、文档或流程。
每一个企业都不应该对自己的配置项的特定目标和利益视而不见。
如果知道CMDB如何应用,比如理解变更的影响,就可以基于CMDB购买和实施的成本,对项目的目标进行成本-利益分析和衡量。
清楚地定义短期目标和长期规划,对于CMDB项目的初期开展很关键。
如果不能合理地定义目标和量化投入产出比(ROI),你的方案就很难得到管理层的同意。
缺陷2:让CMDB成为一个元数据的倾销库为了获得最大的业务价值,要认识到CMDB中什么可以管理与什么应该管理两者之间的区别。
一些企业在发起实施CMDB时,有时候会不加区别地将所有来自配置项(CI)仓库的数据全部输入到CMDB,而未能进行充分地关系文档化或者是对配置项的变化进行管理。
CMDB应该只包含那些计划将要积极去管理的配置项。
如果将所有的数据都倒入CMDB之中,没有一个规划,企业就会身处一个难以管理且价值不大的知识库之中。
缺陷3:忽视变更管理的需要如果没有一个有效的变更管理流程,CMDB将很快就会与现实不同步。
因此,CMDB和配置管理流程必须与变更管理流程紧密结合在一起。
只有经过认可的变更可以进入CMDB,只有作为变更请求(RFC)的一部分的配置项才能进行更新。
如果不能满足这些要求,CMDB的实施将会陷入一个向下的螺旋,直至失败。
缺陷4:不能获得利益相关者的支持CMDB实施在企业之内会有很多接触点。
与配置项相关财务、能力和可用性等属性都要求从分离的不同部门输入,如果关键的利益相关者从一开始就没参与,如果他们不能得到CMDB能为组织交付的真正价值,那么要让他们支持一个包含所有必要的属性和关系的CMDB的建设会很困难。
因此,在CMDB项目的开始,就要努力获得关键的利益相关者的支持。
要向他们表明,CMDB将会使得他们持续不断地改善相关指标和关键绩效指标(KPI),这样你就能得到所有相关方面的支持。
缺陷 5: 难以更广泛地实施在项目开始之初就能对其进行有效的引导和控制,比如说一个被清楚定义的业务服务的实施,这对于项目的成功是关键的。
首先要确定支持业务服务的配置项,如应用服务器、网络服务器、路由器、数据库和数据库服务器等,然后就要确定在这些配置项之间存着什么类型的关系,比如说是“依托运行”、“主机”、“连接”、“管理者”等。
这些关系有助于理解和降低与组成服务的配置项的变更相关的风险一旦CMDB按照这样的做法初步成功实施,企业就可以考虑扩展项目的范围,以一种有效且高效率的方式来管理更多的配置项。
这种渐进的方法可以让企业迅速地实现价值,同时还会获得进行更广泛实施所需要的经验。
缺陷6:在流程和培训的投入上吝惜CMDB的成败取决于使用和维护它的人,如果这个人没有经过合理使用和维护流程的培训,那么,CMDB将会是低效的,其中的内容很快就会变得过时和不准确。
正确的培训也有助于确保一个成功的实施,以及一次值得付出的投资。
能够避免以上六个方面错误的企业将会安全地完成CMDB的实施,并提高成功的可能性。
这意味着他们能以更低的成本为业务提供所需要的服务,同时还能确保这些服务在一个符合要求的绩效水平上运行。
参考文献配置管理数据库专家网.王俊 胡呈炜 郑迪主编.系统分析师案例分析与论文指导.人民邮电出版社,2007.4.侯维栋主编 认证与实践.清华大学出版社,2010.01.企业配置管理数据库CMDB选型的六大要点.配置管理数据库实施六忌.
什么是供应链系统
供应链系统是指为终端客户提供商品、服务或信息,从最初的材料供应商一直到最终用户的整条链上的企业的关键业务流程和关系的一种集成。
Douglas 等人在前人研究和对90多家实施供应链管理的企业进行的调查的基础上,提出了供应链系统的模型如图。
该模型突出强调了供应链上各节点企业之间相互关联的本质以及成功设计和管理供应链系统的一些关键问题。
由三个相互关联的部分组成:供应链网络结构;供应链业务流程;供应链管理要素。
图:供应链系统模型(1)供应链网络结构:是指确定供应链上的关键成员企业及其相互之间的关系。
确定供应链上的关键成员企业,一般是从战略上进行分析,将链上的企业分成基本的企业成员和辅助流程及其特性。
关键成员企业之间的关系是指明确各企业在网络结构中的纵向和横向结构中的位置。
横向结构是指供应链的价值链体系结构,而纵向结构是指单个企业和其供应商、客户的关系。
弄清供应链的起始位置,就是对供应链的价值链体系进行建模,确定供应链的起始位置,描述企业在供应链中的作用和角色,分析供应链价值体系中存在的问题及其根源。
而企业在纵向结构中的位置,就是确定单个企业的供应链流程的需求、顾客价值的实现情况,分析企业内流程中存在的问题和根源。
(2)供应链业务流程:确定在供应链系统中哪些核心流程应该连接并集成起来。
全球供应链论坛将供应链中的流程总结为:客户关系管理流程;客户服务流程;需求流程;生产流程;采购流程;产品研发流程;反馈流(信息流、资金流)流程。
分析供应链业务流程需要企业从自己的核心能力出发,定义自己的核心流程,而将非核心流程转让。
(3)供应链管理要素:供应链管理和集成的效果取决于供应链上企业边界处流程接口的管理和集成的程度。
流程接口的集成和管理,包含以下两个方面的因素:物理连接和技术因素。
供应链系统的特征系统原理认为,供应链是一个系统,是由相互作用、相互依赖的若干组成部分结合而成的具有特定功能的有机整体。
供应链是围绕核心企业,通过对信息流、物流、资金流的控制,把供应商、制造商、分销商、零售商直到最终用户连成一个整体的功能网链结构模式。
供应链的系统特征主要体现在以下几点:1.供应链的整体功能。
这一整体功能是组成供应链的任一成员企业都不具有的特定功能,是供应链合作伙伴间的功能集成,而不是简单叠加。
如果要打造一个真正的以全程供应链为核心的市场能力,就必须从最末端的供应控制开始,到最前端的消费者,在整个全程供应链上,不断优化不断建设,然后集成这些外部资源。
供应链系统的整体功能集中表现在供应链的综合竞争能力上,这种综合竞争能力是任何一个单独的供应链成员企业都不具有的。
2.供应链系统的目的性。
在供应链里流动的有物流、信息流、知识流、资金流,如何有效降低库存,加速物流及相关流的周转,提高企业生产及商品流通的效率,迅速对市场机遇进行反映成为迫切需要解决的问题。
供应链系统有着明确的目的,这就是在复杂多变的竞争环境下,以最低的成本、最快的速度、最好的质量为用户提供最满意的产品和服务,通过不断提高用户的满意度来赢得市场,这一目的也是供应链各成员企业的共同目的。
3.供应链合作伙伴间的密切关系。
供应链中主体之间具有竞争、合作、动态等多种性质的供需关系。
这种关系是基于共同利益的合作伙伴关系,供应链系统目的的实现,受益的不只是一家企业,而是一个企业群体。
供应链管理改变了企业的竞争方式,强调核心企业通过与供应链中的上下游企业之间建立战略伙伴关系,使每个企业都发挥各自的优势,在价值增值链上达到多赢互惠的效果。
因此,各成员企业均具有局部利益服从整体利益的系统观念。
4.供应链系统的环境适应性。
在经济全球化迅速发展的今天,企业面对的是一个迅速变化的买方市场,用户在时间方面的要求也越来越高,用户不但要求企业要按时交货,而且要求的交货期越来越短,这就要求企业能对不断变化的市场做出快速反应,不断地开发出定制的个体化产品去占领市场以赢得竞争。
供应链具有灵活快速响应市场的能力,通过各节点企业业务流程的快速组合,加快了对用户需求变化的反应速度,各主体通过聚集而相互作用,以期不断地适应环境。
5.供应链系统的层次性。
运作单元、业务流程、成员企业、供应链系统、整个运作环境构成了不同层次上的主体,每个主体具有自己的目标、经营策略、内部结构和生存动力。
供应链各成员企业分别都是一个系统,同时也是供应链系统的组成部分;供应链是一个系统,同时也是它所从属的更大系统的组成部分。
从系统层次性的角度来理解,相对于传统的基于单个企业的管理模式而言,供应链管理是一种针对更大系统(企业群)的管理模式。
高效供应链系统的设计企业所处的竞争环境不同,企业的战略发展方向不同,决定了供应链系统的设计必须视企业具体情况来量身定做。
但总的原则是不变的,即必须确保实现高顾客满意度和企业成本最小化,在此目标下合理规划包括生产地决定、仓储管理、运输配送、信息处理、支付系统这五大供应链模块。
如果对顾客满意度的影响因素进一步深入分析,我们可以发现,在多数情况下,对时间和成本的有效控制是供应链系统设计的主要目标。
综合考虑时间和成本,具体的供应链战略则会有多种选择,我们需要对市场和竞争环境进行深入分析,并对所得信息和初步假设做出客观的定量和定性评估后确定最优的方案。
国美供应链系统的解读近年来随着我国家电行业的快速发展,竞争也日趋激烈,其中家电流通业竞争尤为激烈。
在中国加入WTO后,国内家电市场的竞争格局与前景开始发生变化,新兴的中国家电企业即面临传统商业裂变的冲击,又要应对全球性规则和企业的竞争。
于是一些地区性家电流通企业开始进行联盟性的保卫战;国美、三联、苏宁这样的国内大型家电连锁企业则进一步加快了覆盖全国的步伐。
建立全国性的销售网络已经成为家电流通业的一个趋势、方向。
竞争也已不仅是区域性的竞争,而是全国性的竞争。
市场是联动的,随着市场规则、竞争格局及竞争对手等多种因素的变化,家电流通企业的经营战略、经营手段、管理理念,以及核算体系和服务体系当然也必须开始随之发生变化。
企业的信息化运营与管理于是成为家电流通业一个热门的话题。
2002年全球零售业巨头沃尔玛之所以能超越石油、汽车、电器和高科技业的众多对手,首次荣升为全球企业巨擘中的龙头老大,其首要秘诀便是运用IT技术有力支撑了其现代物流,从而可以“天天低价 ”薄利多销。
从国际先进的企业发展经验中我们可以看出,企业信息化的有效实施可以行成行之有效的供应链(SCM),从而在市场竞争如此激烈的今天,最大程度的降低经营成本来让利于民;同时信息建设还可以帮助企业从各种商业数据中分析出消费者的需求,进而满足顾客的需求。
我们甚至可以清楚的看到,信息化程度不高的企业将逐渐退出市场竞争舞台。
凯马特(Kmart)曾经是全美第一大折价零售商,它的衰落根本原因就在与此。
在这样的市场大背景下全国最大的家电连锁企业――北京国美电器有限公司开始为自己的信息化步伐提速。
北京国美电器有限公司是集家用电器和通讯产品的零售、分销、物流、服务于一体的超大型集团公司。
目前,在北京、上海、广州、香港等地设有几十个外地经营分公司,上百家直营门店,年销售额百亿元以上。
近年来,随着该公司的急剧扩张发展,公司的管理模式、管理结构、经营方式、业务流程、核算体系,以及物流配送和售后服务体系,需要根据家电行业的发展特性进行重新整合、优化和提高。
于是,颇具远见的国美电器开始着手建设:企业供应链系统(SCM)。
以便根本性地提高与整合本企业的“集团-分公司-门店-加盟店”的管理模式、管理职能、经营方式、经营手段、核算水平,以及信息共享等问题。
同时,优化重组企业的“物质流、资金流、信息流、服务流”,为企业的低成本扩张提供保障。
要实现这些目标,选择具备大量行业经验,并能提供完整的行业化咨询、重组、优化方案的专业化公司,是保证“高起点与高效率、先进与适用、稳定与保障、服务与推动”建立企业系统的基本保障。
这样在经过长达一年半的系统选型后,从众多国内外竞争对手中,全球领先的数据管理及企业集成解决方案供应商Sybase公司与武汉金力软件有限公司最终脱颖而出赢得了国美领导层的一致认可。
在企业的信息化建设中,北京国美电器有限公司将在全国范围内实施“金力供应链系统JL SCM”,该系统中采用了 Sybase最新版本的企业智能型关系数据库产品Adaptive Server Enterprise 12.5 (ASE12.5)及复制服务器产品 Sybase Replication Server,由武汉金力软件有限公司开发并协助实施。
目前,该系统已在国美北京总部、青岛分公司和济南分公司成功启用,并计划在年内将其实施遍及武汉、杭州、沈阳、北京、上海、天津、重庆、成都、西安、香港等全国其他所有分公司和门店。
供应链系统的广泛实施将会大大提高国美电器行业运营与现代化经营管理水平。
解决方案 国美电器实施的“金力供应链系统 JL SCM”,从现代企业理念、物流体系和全方位服务的角度,完全解决了企业的决策、计划、管理、核算、经营、物流、服务、人事及电子商务等问题。
并且该系统的启用直接导致了今年五一期间青岛公司的销售额首创五月业绩最高。
这次系统的实施转换,从管理的角度来讲,优化了集团-分公司-门店之间的工作流程、业务流程、物流流程、服务流程,以及核算体系和单据流转环节;从直接运用效果来讲,理顺并提高了从销售开单、提货、配送、安装、维修,到进货、结算的速度和效率。
它的应用,得到了国美决策层的充分肯定。
在整个供应链系统中,数据库的选用具有无比的重要性。
因此这一系统选择了Sybase强大的企业智能型关系数据库产品Adaptive Server Enterprise 12.5 (ASE12.5)及复制服务器产品 Sybase Replication Server。
ASE是一个深受用户欢迎的高性能企业智能型关系数据库,它具有一个开放的、可扩展的体系结构,易于使用的事务处理系统,以及低廉的维护成本。
这一点对于利润率很低的联机商务运作尤其关键。
Sybase的Replication Server能提供一种非常灵活的信息分发手段来适应商业需求的变化。
它具有成熟高效的技术、提供灵活的解决方式、能够满足包括将实时的信息分发到远程的地方、对下级部门的信息的合并、实时的决策支持和持续的操作等等关键的商业需求,以及在一个异构的环境中实现这些要求,并且支持更高级别的本地定制功能。
在经过反复的考察论证后,国美电器最终设计实施了“金力供应链系统JL SCM”。
经过国美近一段时间的实施应用,该信息化方案的优势开始表现的更加清晰。
经过分析主要表现在以下三点: 1.集众家成功企业之长: 主要表现在,企业集团-分公司-经营门店的管理模式上,在经营手段、管理方式、物流体系、售后服务、电子商务,以及涉及到资金、库存、促销、计划、考核、分析、往来、返利、物流、服务等各个方面,都体现了许多家电企业思想与实现的方法。
2.体现现代企业个性: 在共性基础上,充分体现每个企业个性是这一系统的另一个重要特点。
无论是在系统体系结构,还是在系统功能的具体内容方面,都表现得淋漓尽致。
以“国美”等为代表的分布式结构,以“苏宁”等为代表的集中-分布式混合结构,以“工贸”、“五星”等为代表的集中式结构,都具备了长期成熟稳定的运用,效果是有目共睹的。
3.整合企业满足现代发展需要: (1)随着家电零售连锁业的竞争发展,系统要为企业壮大实力、连锁经营、物流配送、售后服务、分析决策打下坚实的基础; (2)系统具备行业化、专业化以及不断变化的要求,功能上要积聚大型家电企业的精华,代表家电行业的发展方向; (3)系统为企业带来现代企业的经营理念,国际流行的核算体系和成本核算方法; (4)系统要解决集团本部、各地分公司、连锁公司、加盟店的经营管理问题,以及企业的决策、计划、管理、核算、经营、物流、服务、人事及电子商务等问题,为“集中控制、分散经营、统一核算、库存共用、统一配送、规范服务”,利用系统实现“资源优化、低成本扩张”的集团化管理模式奠定技术基础。
(5)结合中国的实际情况,包括市场规则、经营方式、促销手段、财务体系、物流体系、用工制度、考核制度、售前中后服务、客户关系,以及分公司、连锁店及代理商的管理等实际运作模式;(6)系统要彻底解决企业“物资流、资金流、信息流、服务流”的问题,充分体现“集中管理、分散经营”的现代化企业的管理模式,管理上由事后反映变成了“事前控制”; (7)重新规划整合企业的经营管理方案,提供同行业典型用户的“工作流程、业务流程和单据流转环节”; (8)从用户的使用情况来看,效果是明显的、反映是良好的,特别是对微利中发展的家电连锁企业,确实起到了加强管理、提高效率、周到服务及低成本扩张的目的; (9)系统满足现代电子商务需求。
实施效果 “金力供应链系统JL SCM”和SYbase ASE,四月份首先在国美电器集团和青岛国美电器有限公司,进行系统实施并获得成功,今年五一期间青岛公司的销售额创历史地,名列国美电器所有分公司的第一名,得到国美集团决策层和青岛公司管理层的充分肯定。
这次系统的实施转换,从管理的角度来讲,优化了集团-分公司-门店之间的工作流程、业务流程、物流流程、服务流程,以及核算体系和单据流转环节;从直接运用效果来讲,理顺提高了从销售开单、提货、配送、安装、维修,到进货、结算的速度和效率。
因此,济南、武汉、杭州、沈阳、北京、上海、天津等几十个分公司,正计划加快实施“金力供应链系统JL SCM”的进程。
国美电器集团决策层认为,此次系统实施由于“金力供应链系统 JL SCM”采用了SybaseASE12.5、Replication Server等优秀的产品,使系统实施效果极大满足了我们当初的设想,我们非常满意这个选择。
青岛国美这次能够首创佳绩,和这个项目的实施是密不可分的。
这是一个明智的选择,在一年之内,国美电器集团和所有分公司都能借这个系统的力量,创造出更好的成绩。
其优势表现在以下两个方面: 从管理的角度来讲,这一系统优化了我们集团-分公司-门店之间的工作流程、业务流程、物流流程、服务流程,以及核算体系和单据流转环节。
从直接运用效果来讲,它也理顺并提高了我们从销售开单、提货、配送、安装、维修,到进货、结算的速度和效率。
供应链系统的案例宜家的供应链系统宜家对供应商有一套严格的筛选标准,包括对于供应商的产品及生产过程中的一套详细的品质管控和评判标准,这在宜家内部被称为“I-WAY”行为准则,即宜家采购商品、材料和服务的行为准则。
IWAY考察供应商在社会、环境和工作条件等各方面的状况,它是供应商与宜家开展业务的前提条件。
宜家分为两大集团,英特宜家集团和英格卡集团。
英特宜家集团负责产品设计、采购、生产和物流部分;英格卡宜家集团负责零售和购物中心,这样分割的好处就是,英格卡集团可以更加专心地服务于消费者。
英格卡集团作为英特宜家集团最大的特许经营商,负责运营全球的宜家商场,但需要向“宜家”品牌拥有者英特宜家集团支付特许加盟费用,缴纳额为宜家商场整体营业额的3%。
从2016年9月1日起,宜家品牌拥有者“英特宜家集团”接管了“宜家”全部产品开发和价值链管理的职能,“英格卡集团”转变为单纯的零售商,其业务的开展基于与“英特宜家集团”签署的特许经营协议。
宜家的内部协同开始变得更加高效,宜家的供应链系统保障者宜家商场的货物供应,同时商场会把消费者的需求反映到供应链上,生产出更符合消费者需求的商品。
在中国,宜家于2019年7月8日成立了宜家中国数字创新中心。
作为一个全新的业务部门,该中心将致力于提升宜家整体数字化能力。
在2018年10月推出电子商务至今,其业务范围已覆盖227个城市。
宜家方面曾表示:“我们在做全渠道策略规划的时候相对谨慎,要做足各方面的市场调研。
同时,我们认为在战略设定方面必须要保持灵活机动的态度,要看市场的发展和演变,看市场是如何扩大的,然后实时去调整策略战略”。
美团O2O供应链系统美团借助平台的优势与商家展开合作,将约定的合作方案落实到纸质契约。
彼时用户还不能直接看到或购买这些契约上的合作方案,需要一个电子化的生产过程。
这个过程完成两件重要的事情,一是将拟定的方案细化,让消费者能看到详尽的图文描述,价格,购买限制等等。
二是审核这个方案,确保它在法律上有效,在财务上可靠。
完成这个生产过程后,用户就可以到美团的C端,例如手机APP或美团主站上看这个方案并发起购买,产生一笔交易。
到具体的门店进行消费时,就能得到方案中商家许诺的服务。
这一系列的过程:合作,交易,消费都是紧紧围绕一个概念发生的,那就是项目。
这个项目的生产过程,就是美团供应链。
美团在城市端的BD(业务拓展人员)发起。
BD和商家达成合作意向后签署一纸合同,再到美团的业务门户录入这次合作和详细方案,然后提交总部审核。
审核人员根据审核手册做出判断,如果本次合作和方案可靠合法就将其审核通过。
审核通过的方案再经过CMS(内容管理系统)完成标题图文的包装和各个C端渠道的适配,一单项目就生产完成了。
可以看到,这个过程涉及多个业务环节和人员角色,如果能提高其中一些环节效率或减少人员投入,将成为公司的核心竞争力。
在购买传统商品时,在淘宝、京东上,用户更关心的是产品规格、材质、物流方面的信息,比如一件红色T恤,用户会关心是纯棉的吗,是不是XL码,所在的省份支持哪些快递公司,快递费多少,而不太会关心商家所处的位置。
而购买餐饮团购时,用户就非常关注这个商家的物理位置,需要具体到哪个城市哪个商圈哪个门店。
即使同为团购单,餐饮和酒店又有很大不同。
餐饮单需要关心几人餐,餐具是否免费,允不允许自带酒水,是川菜还是江浙菜系列等。
酒店单需关注是大床房还是双人床房,是否免预约,工作日和周末是否价格不同等。
由此可以看出,在不同的细分领域,甚至同一领域下不同的品类,商品的标准化程度都有很大不同。
以传统团购中餐饮品类下火锅子品类为例,一个细化的方案包括:方案信息(菜系、几人餐、套餐几选几、具体菜品等),购买须知(交易类型是美团券还是优惠码,项目有效期,美团券有效期等),还有商家自身文案描述等,大概涉及将近100个属性。