在当今竞争激烈的商业环境中，企业需要寻找方法来降低运营成本。其中一种方法是优化不仅仅是价格。虽然价格很重要，但您还应该考虑其他因素，例如服务水平协议 (SLA)、技术支持和升级选项。
谈判服务器租赁协议的常见注意事项
- 租赁期限。租赁期限越长，通常折扣越大。但是，确保租赁期限与您的业务需求相符。
- 付款方式。有些供应商提供预付选项，而另一些供应商则提供按月付款选项。选择最适合您财务预算的选项。
- 取消政策。在签署协议之前，确保您了解取消政策。了解任何取消费用或罚款。
服务合同
随着法律法规不断完善，人们越发重视合同，合同起到的作用越来越大，签订合同能平衡双方当事人的平等地位。
那么正式、规范的合同是什么样的呢？以下是我帮大家整理的服务合同5篇，欢迎大家分享。
服务合同 篇1
甲方：
乙方：
甲乙双方本着公平、公正和互惠的原则，经协商现达成一致，于甲方所在地签订本协议，供甲乙双方共同遵守。
一、服务内容、方式及要求
1 内容
甲方委托乙方为甲方提供小型汽车运输服务。
2 方式
1、甲方向乙方调度室拨打用车电话，提出服务要求，报出下列信息：
①车辆类型
②车辆数量
③始发地
④目的地
⑤时间要求
⑥联系人及电话
2、乙方确认后，应及时派车，并将车辆负责人的联系方式告知甲方。
3、乙方完成服务并经甲方负责人确认后，由甲方根据合同规定的支付方式向乙方支付费用。
二、费用
拖车费：1，500.00元
三、服务
拖车始发地 ***乡***村 拖车地点 **县 时间
车辆类型 吉普车 被拖车牌号 辽*****
甲方联系电话：1******** 乙方联系电话：1*********
四、合同有效期
协议期限至20xx年12月30日止。
本合同有效期内，如一方欲提前终止本合同，应当提前30天通知另一方。
甲方签字：
乙方签字：
年 月 日
服务合同 篇2
委托方： (以下简称甲方) 法定代表人：
法定地址：
电话：
传真：
受托方： (以下简称乙方)
甲方将其拥有的 (本合同第一条的标的物)委托乙方 居间中介代理出售，在委托期限内，不得再自行出售或委托其他第三者从事与乙方同样的居间中介行为，双方同意订立本合同，以资共同遵守。
第一条 标的物标示(下列记载事项如未详尽，以房地产管理部门登记资料为准)
所有权人
使用年限 ?
房屋坐落
房屋类型
结构
建筑面积
第二条 委托售价
1.双方议定，乙方代理出售前款标的物的价格不得低于人民币 亿 仟万元。
2.甲方允许乙方溢价销售，溢价部分作为乙方的佣金。
第三条 乙方义务
1.运用适当方法寻找合适的承购方，随时依甲方之查询向甲方报告所委托出售标的物的处理情况。
2.积极认真地把委托方介绍给承购方，并及时沟通情况。
3.协助委托方做好该宗土地项目的前期投资策划及沟通工作,协助甲方与承购方商议合理售价和协助办理买卖合约手续。
4.积极努力做好居间介绍，协调有关矛盾，促成委托方与承购方签订转让合同。
5.乙方接受甲方的委托中介代理业务，为了有效地履行义务所实施的市场调查、广告企划、租赁交涉、咨询服务、差旅出勤等活动与支出均由乙方自行负责，与甲方无关，乙方不得以任何理由请求甲方补贴。
第四条 甲方义务
1.甲方保证其为上述出售标的物的唯一及合法所有权人或所有权人指定的代理人。
在本合同签订之后，若发生任何有关产权归属的纠纷，由甲方承担一切责任及其后果。
2.委托方承诺一旦与乙方介绍的承购方签订项目转让合同，并实际支付首期款项后，委托方即应承担向居间方支付服务费的义务。
3.若甲方私下和乙方曾介绍过的客户达成交易，甲方仍应按照委托合同内订明之服务报酬金额支付于乙方。
第五条 服务报酬
1.甲方向乙方支付的佣金为上述标的物的成交价总金额溢价部分，于甲方在收到首期款的同时一次性支付给乙方。
2.若承购方支付定金后，因承购方的原因而不能达成交易，承购方支付的定金将不予退还，由甲乙双方平分。
第六条 诚信原则
1.如果委托方与承购方在本合同委托期内，未能达成合作协议，没有征得居间方的书面同意，委托方不应再与该承购方进行协商并签订合作协议，否则居间方有权请求委托方按本合同第五条支付服务费。
2.如果委托方与该承购方之相关企业签订本合同标的物的转让合同，居间方有权请求委托方按本合同第五条支付服务费。
3.本合同的有效期(委托期)为180天(自本合同签字生效之日起计算)。
居间方在此期间必须积极推动本项目业主与委托方进行实质性洽谈，并协助委托方和本项目业主达成实质性成交合同。
4.委托期内委托方未能与项目业主方达成协议时，委托方将不支付居间方任何费用。
5.居间方必须提供真实有效的信息给委托方，如在谈判过程中，委托方发现居间方提供的居间信息中有虚假或不真实的信息时，委托方有权向居间方索取本合同标的物最低成交总金额的居间服务费标准 %的赔偿。
第七条 合同成立及修改
本合同经双方签字盖章后生效，未经双方书面同意，任何一方不得擅自修改本合同。
第八条 本合同一式两份，甲乙双方各执壹份，经双方签章后即时生效。
第九条 双方在履行本合同中的争议应先协商解决;如协商不成，任何一方均有权向有管辖权的法院提起诉讼。
第十条 双方如有其它约定事宜，可另行签订补充协议，补充协议与本合同不一致的，以补充协议为准。
补充协议与本合同具有同等法律效力。
甲方： 乙方：
法定代表人：
年 月 日 年 月 日
服务合同 篇3
甲方：
乙方：
甲、乙双方本着互惠互利、真诚合作的原则，就甲方xX项目(以下称本项目)，委托乙方提供项目评估、项目法律咨询、项目股权整体转让等顾问服务事宜达成本合同，以供双方共同遵守。
第一条：工作内容
1、 乙方为甲方转让项目推荐有实力的买家
2、 对本项目可行性分析全程顾问咨询：
3、 项目实施过程中的法律咨询及协调
乙方向甲方提供本项目实施过程中的一切法律咨询服务，并聘请专业律师跟进、参与本项目的法律诉讼事宜，协助甲方起草转让本项目的所有文书，到相关部门协调办理一切手续(包括但不仅限于房屋股权的转让、过户、公证等手续)。
第二条：甲方责任
1、在本合同签订后，甲方应及时向乙方提供完成本项目顾问咨询服务所必需的资料。
2、甲方应指定专人负责跟进各方面的工作。
第三条：乙方责任
1、确定本项目之乙方项目经理，负责与甲方就顾问咨询服务事宜进行沟通、联系与推动，组织专业人员形成顾问咨询专案小组，制定详细的顾问咨询工作执行计划并安排实施。
2、乙方提交的顾问咨询报告应具有科学性、合理性、准确性及适用性。
第四条：顾问咨询服务费及支付方式
1、经双方平等协商，顾问咨询服务费采取包干结算方式，共计：人民币xX万元整(小写：￥ 元)。
2、顾问咨询服务费的结算支付以甲方权益转让并收讫款项为前提。
3、在履行顾问咨询服务合同期间，乙方为甲方提供顾问咨询服务所发生之食、宿、差旅费用、律师费、顾问团队人员的劳动报酬，已包含在本费用中，不再另外计取。
第五条：争议的解决
双方就本合同的解释、有效性、终止或执行方面有任何问题，应尽最大的努力协商解决有关问题。
如不能协商解决，任何一方均可将争议提交xX仲裁委员会予以裁决。
第六条：合同条款
1、本合同自双方签字盖章之日起生效。
2、合同正本一份肆份，双方各执贰份，具同等法律效力。
甲方(公章)：xxxxxxxxx乙方(公章)：xxxxxxxxx
法定代表人(签字)：xxxxxxxxx 法定代表人(签字)：xxxxxxxxx
xxxxxxxxx年xxxx月xxxx日 xxxxxxxxx年xxxx月xxxx日
服务合同 篇4
合同编号：_____________
甲方： 法人代表： 地址： 邮政编码： 电话：
联系人：传 真：电子邮件：
法人代表：乙方：郑州市飓风科技技术有限公司
地址：xxx1号2单元1004室邮政编码： 电话：0xxx0 传 真： 联系人： 电子邮件：
为确保甲乙双方权利和义务的履行，经甲乙双方充分协商，就甲方选择乙方的IT外包服务达成如下协议，以便共同遵守。
1、甲乙双方:
甲方为服务器设备、服务器操作系统、应用软件、企业管理软件的使用者，拥有这些硬件设备及其软件产品所有权和使用权；
乙方为负责维护甲方存放在____________IDC机房的服务器，服务时间从____________至 ____________，不定期为该服务器软件安装、升级、服务系统安全、服务器管理和软件故障处理服务。
2、保密问题:
双方同时签订附件《保密协议》，规定双方在数据安全方面的责任和义务。
3、服务内容及方式:
（1）服务范围及服务内容
A．服务器操作系统的（或配合甲方）安装；
B．配置相关系统应用服务，使其能够正常运行；
C．配置相关网络参数，对防火墙，杀毒软件的配置，开放或封锁网络端口增强系统安 全；及时安装操作系统和应用系统补丁；服务器数据的备份；监测系统安全日志； 加强账户口令；服务器故障的诊断与排除等。
D．根据应用系统需要，配置相关依赖软件，如数据库，服务组件等；
E．对应用系统本身存在的安全隐患和安全问题，进行修复；对数据定期备份转移。
（2）服务方式
A．提供 1天的初始系统的安全部署；
B．每月通过远程方式，对服务器进行不少于2次的故障排查和日志分析；
C．服务有效期内的7X24小时电话支持；
D．服务有效期内的5X8小时远程网络支持（包括远程协助，QQ等支持），传真支持， 电子邮件支持；
E．服务有效期内的应急突发事件的随时处理，提供_________次免费上门服务，超出 次数，合同期内加收300元/次费用(按次收费，不按小时，限郑州市3环内)；
4、甲方权利及义务
(1）甲方委托乙方全权维护____台服务器,IP地址分别为:_________________
(2) 甲方委托维护的机器若有违法信息或做违法活动则自己承担一切法律责任.
(3) 甲方提供满足软件运行和数据安全的硬件支持.
(4) 甲方对安装在服务器里面的软件版权负责.
(5) 甲方可以要求乙方安装指定软件.
(6) 甲方可以自由使用服务器里面的应用软件.
(7) 甲方指定人员与甲方进行日常沟通,如果人员变更,需立即通知乙方.
(8）甲方利用服务器开办相关应用需要行政部门前置审批（如ICP证，BBS等），甲方应
按照相关法律法规的要求予以办理。
(9）甲方应按时向乙方交纳本合同约定的维护费用。
5、乙方权利及义务
（1）向甲方提供本协议约定的服务器，提供维护服务，详见本协议“服务内容及方式”部
分。
（2）按照附件《保密协议》之约定，做好数据保密工作；除非双方另有书面约定，乙方无
权复制、传播、转让、许可或提供他人使用这些资源，否则应承担相应的责任。
(3) 按照合同约定向甲方收取维护费用。
6、服务标准与服务承诺
(1）乙方为甲方建立服务器维护档案，并对设备维护进行记录方便甲方查阅。
(2）乙方保证为甲方维护的设备及软件正常运行。
(3）乙方针对不同服务设置封顶价格，并承诺不设置任何消费陷阱。
(4）乙方工作人员，恪守职业道德，尽职尽责地提供专业化服务。
(5）乙方不承诺对以下人为或不可抗拒力造成甲方设备损坏进行维护：
A．甲方设备使用人不按正常操作程序、自行拆机而造成的设备损坏；
B．甲方用电系统未有良好接地，因雷击或用电系统原因造成设备损坏；
C．自然灾害等不可抗拒因素造成的甲方设备损坏。
7、付款
本合同金额为_________________(大写:人民币元整，按双方约定，此价格为税前价格)。
服务过程中甲方若需乙方为其代购相关设备和软件时，双方核定好价格后，甲方应支付相应代购费用，乙方方可为甲方提供代购服务。
8、开具服务发票或收据
乙方收到甲方交纳的服务费5个工作日内，寄出等值服务发票或收据。
9、付费与续费
甲方使用乙方提供的IT服务时，须提前付费。
需要续缴时，乙方提前15天通知甲方，甲方需在服务到期前续费。
甲方续费时，同样可以享受当期乙方发布的优惠措施。
10、合同违约与终止
(1）乙方在维护过程中，需遵守双方约定的《保密协议》（见附件）。如存在泄露甲方商业 机密等情况的，甲方有权终止本合同；
(2）甲乙双方若无法在本合同执行期内按合同有关内容进行服务和接受服务，且双方协商 不成，甲乙双方均可终止本合同；
(3）因不可抗拒力因素导致合同无法执行时，双方可协商解除合同。
11、法律适用及争议解决
(1）本合同的签订、履行、双方的权利义务及与之相关的任何索赔和争议等适用中华人民
共和国法律。
(2）合同仲裁
所有因本合同引起的或与本合同有关的任何争议将通过双方友好协商解决。
如果双方不能通过友好协商解决争议，则将该争议提交当地法院或仲裁委员会，按照申请仲裁时该会有效的仲裁规则进行仲裁。
仲裁在郑州进行，仲裁语言为中文。
12、合同生效
(1）本合同签订后，如需对合同进行修改，可经双方协商一致并签订补充协议作为本合同附件。
对合同内容做出的任何修改和补充应为书面形式，由双方授权代表签字 或加盖公章后成为合同不可分割的部分。
(2）本合同一式二份，甲乙双方各执一份，具同等法律效力。
(3) 本合同经双方授权代表于______年_____月____日签署于中国郑州，自该日起生效。
甲方：（盖章）
授权代表签字：
乙方：（盖章） 授权代表签字：
服务合同 篇5
雇用（甲方）：____________
身份证号码：______________
月嫂（乙方）：____________
身份证号码：______________
由于 ____________（甲方）有雇用母婴护理员（简称月嫂）方面的需求，____________（乙方）愿意为甲方提供“月嫂”服务，并承诺为甲方提供专业、优质、安全的“月嫂”服务。为了明确双方权利和义务，经平等协商，特订立如下合同，双方共同遵守：
一、甲乙双方约定事项
1．服务期限：
（1）______年______月______日起至______年______月______日止，共计______天。
（2）由于乙方工作性质特殊，需24小时对母婴进行护理，为乙方健康，甲方应安排乙方休息______天。
2．服务费用：
甲方向乙方支付服务费，支付的时间为服务期终止日：______ 年______月______日，
3．服务内容：
（1）产妇：
a．科学、合理安排产妇膳食，平衡营养，促进产后康复及乳汁分泌；
b．指导产妇实行母乳喂养、按需哺喂；
c．指导产妇进行乳房按摩与护理，防止乳房下垂、松驰；指导产妇产后运动；
d．协助产妇进行个人卫生清洁，做好会阴冲洗及伤口护理，防止细菌感染；
e．舒解产妇产后焦虑、烦躁等情绪，减轻产妇操劳，尽快恢复健康；
f．随时对产妇的身体状况观察、记录。
（2）婴儿：
a．科学、合理健康喂养婴儿，保证婴儿健康的营养需要；
b．安抚哭闹婴儿，呵护入眠等；
c．为婴儿洗澡、按摩、抚触，增加与bb的情感交流，促进婴儿健康发育，及时为婴儿更换衣物、尿布等；
d．做好脐部护理，臀部护理，保持干爽，防止感染；
e．随时对婴儿的身体状况（如食欲、食量、体温、大小便等）观察记录。
f．培养婴儿良好的生活习惯。
（3）其他：
洗衣、买菜、煮饭、打扫卫生等日常家务。
二、甲乙双方的权利和义务
1．甲方的权利
（1）甲方可在服务内容的工作范围内，安排乙方工作；
（2）甲方有权要求乙方体检，并提供有效的健康证明。
2．甲方的义务
（1）按时向乙方支付服务费；
（2）配合乙方做好月嫂工作，并提供合理的协助；
（3）为乙方提供与甲方基本相同的食宿条件。
3．乙方的权利
（1）甲方增加服务内容以外的工作，乙方有权要求增加适当的报酬；
（2）乙方有权拒绝甲方不合理的工作安排。
做ERP市场,如何找客户
当今时代，在全球竞争激烈的大市场中，无论是流程式还是离散式的制造业，无论是单件生产、多品种小批量生产、少品种重复生产还是标准产品大量生产的制造；制造业内部管理都可能遇到以下一些问题：如企业可能拥有卓越的销售人员推销产品，但是生产线上的工人却没有办法如期交货，车间管理人员则抱怨说采购部门没有及时供应他们所需要的原料；实际上，采购部门的效率过高，仓库里囤积的某些材料10年都用不完，仓库库位饱和，资金周转很慢；许多公司要用6～13个星期的时间，才能计算出所需要得物料量，所以订货周期只能为6～13个星期；订货单和采购单上的日期和缺料单上的日期都不相同，没有一个是肯定的；财务部门不信赖仓库部门的数据，不以它来计算制造成本…… 不能否认，以上这些情况正是我们大多数企业目前所面临的一个严峻的问题，然而，针对这一现象，我们又能有什么有效的办法来解决它呢？――事实是，在中国的企业界还没有完全意识到这一问题的严重性的时候，国外的ERP/MRP II的软件厂商早已悄然地走进了中国市场，并随着时间的推移，ERP开始逐渐被中国的企业界、理论界所认识。
ERP现象 到了现在，只要我们随手翻翻有关管理、信息技术方面的报纸杂志，就会有大量的、各式各样的MRP II/ERP广告和相关报道跃然纸上。
就在人们还在为到底什么是ERP而感到困惑的时候，新一代的像电子商务时代的ERP、iERP等概念又不断地迎面扑来。
事实上，ERP所能带来的巨大效益确实对很多企业具有相当大的诱惑力。
据美国生产与库存控制学会（APICS）统计，使用一个MRP II/ERP系统，平均可以为企业带来如下经济效益： 1．库存下降30％～50％。
这是人们说得最多的效益。
因为它可使一般用户的库存投资减少1.4~1.5倍，库存周转率提高50%。
2．延期交货减少80％。
当库存减少并稳定的时侯，用户服务的水平提高了，使使用ERP/MRP II企业的准时交货率平均提高55%，误期率平均降低35%，这就使销售部门的信誉大大提高。
3．采购提前期缩短50％。
采购人员有了及时准确的生产计划信息，就能集中精力进行价值分析，货源选择，研究谈判策略，了解生产问题，缩短了采购时间和节省了采购费用。
4．停工待料减少60％。
由于零件需求的透明度提高，计划也作了改进，能够做到及时与准确，零件也能以更合理的速度准时到达，因此，生产线上的停工待料现象将会大大减少。
5．制造成本降低12％。
由于库存费用下降，劳力的节约，采购费用节省等一系列人、财、物的效应，必然会引起生产成本的降低。
6．管理水平提高，管理人员减少10％，生产能力提高10％～15％。
此外，近年来ERP市场的飞速成长也显示出了它的巨大发展潜力： 从国内的情况来看，中国的MRP II/ERP行业自1995至1997年均增长速度约为27%，而1998年增长速度竞高达35%左右(不包括财务软件)，市场销售额达到了4.2亿元。
1999年由于亚洲金融风暴滞后效应等因素的影响，ERP市场有较大的回落。
但随着财富论坛在上海的成功召开，中美WTO协议的最终签署，使得大多数无论是中资还是外资企业，都坚定了进一步投资的信心。
这使得99年下半年以及2000年的ERP市场又重现商机。
而来自香港大公报的消息预计，未来两年我国的ERP软件产品市场将达一百亿元左右。
据统计，目前中国注册企业约有一千一百万家，其中10%为大型企业，在南方企业中，约有半数以上的大中型企业有采用和购买ERP产品的计划，但中小型企业较少，而北方企业购买ERP产品则有逐渐增加的趋势。
从整个国际上的情况来看，据美国权威市场预测研究机构AMR Research宣布，全球ERP市场在近五年内将以年综合增幅37%的速度发展。
1998年全球ERP市场总收入达148亿美元，到2002年这一数字将增至520亿。
由以上的数字可以看出，ERP无论是在中国，还是在全世界都掀起了一场关于管理思想和管理技术的革命。
更为值得注意的是，在MPR II还没有被中国的企业界人士所完全认可之前，它却已经在短短的几年时间内一跃发展成为现今的电子商务时代下的ERP。
可见，这一新的管理方法和管理手段正在以一种人们无法想象的速度在中国的企业中如火如荼地被应用和发展起来了，它无疑给我们在市场经济大潮中奋力搏击的众多企业注入了新的血液。
因此，为了我们更好地掌握和使用这一新的管理工具，很有必要先对ERP有一个清楚的认识。
ERP初阶(二)：ERP概念与历程 3. 信息技术对资源管理作用的阶段发展过程 计算机技术特别是数据库技术的发展为企业建立管理信息系统，甚至对改变管理思想起著不可估量的作用，管理思想的发展与信息技术的发展是互成因果的环路。
而实践证明信息技术已在企业的管理层面扮演越来越重要的角色。
信息技术最初在管理上的运用，也是十分简单的，主要是记录一些数据，方便查询和汇总，而现在发展到建立在全球Internet基础上的跨国家,跨企业的运行体系，初略可分做如下阶段: A. MIS系统阶段( Management Information System) 企业的信息管理系统主要是记录大量原始数据、支持查询、汇总等方面的工作。
B. MRP阶段(Material Require Planning) 企业的信息管理系统对产品构成进行管理，借助计算机的运算能力及系统对客户订单，在库物料，产品构成的管理能力，实现依据客户订单，按照产品结构清单展开并计算物料需求计划。
实现减少库存，优化库存的管理目标。
C. MRPⅡ阶段(Manufacture Resource Planning) 在MRP管理系统的基础上,系统增加了对企业生产中心、加工工时、生产能力等方面的管理，以实现计算机进行生产排程的功能，同时也将财务的功能囊括进来，在企业中形成以计算机为核心的闭环管理系统，这种管理系统已能动态监察到产、供、销的全部生产过程。
D. ERP阶段(Enterprise Resource Planning) 进入ERP阶段后，以计算机为核心的企业级的管理系统更为成熟，系统增加了包括财务预测、生产能力、调整资源调度等方面的功能。
配合企业实现JIT管理全面、质量管理和生产资源调度管理及辅助决策的功能。
成为企业进行生产管理及决策的平台工具。
E. 电子商务时代的ERP Internet技术的成熟为企业信息管理系统增加与客户或供应商实现信息共享和直接的数据交换的能力，从而强化了企业间的联系，形成共同发展的生存链，体现企业为达到生存竟争的供应链管理想。
ERP系统相应实现这方面的功能，使决策者及业务部门实现跨企业的联合作战。
由此可见，ERP的应用的确可以有效地促进现有企业管理的现代化、科学化，适应竞争日益激烈的市场要求，它的导入，已经成为大势所趋。
ERP初阶(三)：MRP基本原理 ERP是一个庞大的管理信息系统，要讲清楚ERP原理，我们首先要沿着ERP发展的四个主要的阶段，从最为基本的六十年代时段式MRP原理讲起。
基本MRP的原理 我们都知道，按需求的来源不同，企业内部的物料可分为独立需求和相关需求两种类型。
独立需求是指需求量和需求时间由企业外部的需求来决定，例如，客户订购的产品、科研试制需要的样品、售后维修需要的备品备件等；相关需求是指根据物料之间的结构组成关系由独立需求的物料所产生的需求，例如，半成品、零部件、原材料等的需求。
MRP的基本任务是 (1)从最终产品的生产计划(独立需求)导出相关物料(原材料、零部件等)的需求量和需求时间(相关需求)； (2)根据物料的需求时间和生产(订货)周期来确定其开始生产(订货)的时间。
MRP的基本内容是编制零件的生产计划和采购计划。
然而，要正确编制零件计划，首先必须落实产品的出产进度计划，用MRPⅡ的术语就是主生产计划(Master Production Schedule，MPS)，这是MRP展开的依据。
MRP还需要知道产品的零件结构，即物料清单(Bill Of Material，BOM)，才能把主生产计划展开成零件计划；同时，必须知道库存数量才能准确计算出零件的采购数量。
因此，基本MRP的依据是： (1)主生产计划(MPS)； (2)物料清单(BOM)； (3)库存信息。
ERP初阶(四)：MRP基本构成 一、主生产计划(Master Production Schedule, 简称MPS) 主生产计划是确定每一具体的最终产品在每一具体时间段内生产数量的计划。
这里的最终产品是指对于企业来说最终完成、要出厂的完成品，它要具体到产品的品种、型号。
这里的具体时间段，通常是以周为单位，在有些情况下，也可以是日、旬、月。
主生产计划详细规定生产什么、什么时段应该产出，它是独立需求计划。
主生产计划根据客户合同和市场预测，把经营计划或生产大纲中的产品系列具体化，使之成为展开物料需求计划的主要依据，起到了从综合计划向具体计划过渡的承上启下作用。
二、产品结构与物料清单(Bill of Material, BOM) MRP系统要正确计算出物料需求的时间和数量，特别是相关需求物料的数量和时间，首先要使系统能够知道企业所制造的产品结构和所有要使用到的物料。
产品结构列出构成成品或装配件的所有部件、组件、零件等的组成、装配关系和数量要求。
它是MRP产品拆零的基础。
举例来说，下图是一个大大简化了的自行车的产品结构图，它大体反映了自行车的构成： 图1 自行车产品结构图 当然，这并不是我们最终所要的BOM。
为了便于计算机识别，必须把产品结构图转换成规范的数据格式，这种用规范的数据格式来描述产品结构的文件就是物料清单。
它必须说明组件(部件)中各种物料需求的数量和相互之间的组成结构关系。
下表就是一张简单的与自行车产品结构相对应的物料清单。
三、库存信息 库存信息是保存企业所有产品、零部件、在制品、原材料等存在状态的数据库。
在MRP系统中，将产品、零部件、在制品、原材料甚至工装工具等统称为“物料”或“项目”。
为便于计算机识别，必须对物料进行编码。
物料编码是MRP系统识别物料的唯一标识。
①现有库存量：是指在企业仓库中实际存放的物料的可用库存数量。
②计划收到量(在途量)：是指根据正在执行中的采购订单或生产订单，在未来某个时段物料将要入库或将要完成的数量。
③已分配量：是指尚保存在仓库中但已被分配掉的物料数量。
④提前期：是指执行某项任务由开始到完成所消耗的时间。
⑤订购(生产)批量：在某个时段内向供应商订购或要求生产部门生产某种物料的数量。
⑥安全库存量：为了预防需求或供应方面的不可预测的波动，在仓库中经常应保持最低库存数量作为安全库存量。
根据以上的各个数值，可以计算出某项物料的净需求量： 净需求量=毛需求量+已分配量- 计划收到量-现有库存量 ERP初阶(五)：七十年代闭环MRP 60年代时段式MRP能根据有关数据计算出相关物料需求的准确时间与数量，但它还不够完善，其主要缺陷是没有考虑到生产企业现有的生产能力和采购的有关条件的约束。
因此，计算出来的物料需求的日期有可能因设备和工时的不足而没有能力生产，或者因原料的不足而无法生产。
同时，它也缺乏根据计划实施情况的反馈信息对计划进行调整的功能。
正是为了解决以上问题，MRP系统在七十年代发展为闭环MRP系统。
闭环MRP系统除了物料需求计划外，还将生产能力需求计划、车间作业计划和采购作业计划也全部纳入MRP，形成一个封闭的系统。
一、闭环MRP的原理与结构 MRP系统的正常运行，需要有一个现实可行的主生产计划。
它除了要反映市场需求和合同订单以外，还必须满足企业的生产能力约束条件。
因此，除了要编制资源需求计划外，我们还要制定能力需求计划(CRP)，同各个工作中心的能力进行平衡。
只有在采取了措施做到能力与资源均满足负荷需求时，才能开始执行计划。
而要保证实现计划就要控制计划，执行MRP时要用派工单来控制加工的优先级，用采购单来控制采购的优先级。
这样，基本MRP系统进一步发展，把能力需求计划和执行及控制计划的功能也包括进来，形成一个环形回路，称为闭环MRP， 因此，闭环MRP则成为一个完整的生产计划与控制系统。
二、能力需求计划(Capacity Requirement Planning, CRP) 1、资源需求计划与能力需求计划 在闭环MRP系统中，把关键工作中心的负荷平衡称为资源需求计划，或称为粗能力计划，它的计划对象为独立需求件，主要面向的是主生产计划；把全部工作中心的负荷平衡称为能力需求计划，或称为详细能力计划，而它的计划对象为相关需求件，主要面向的是车间。
由于MRP和MPS之间存在内在的联系，所以资源需求计划与能力需求计划之间也是一脉相承的，而后者正是在前者的的基础上进行计算的 2、能力需求计划的依据 ①工作中心：它是各种生产或加工能力单元和成本计算单元的统称。
对工作中心，都统一用工时来量化其能力的大小。
②工作日历：是用于编制计划的特殊形式的日历，它是由普通日历除去每周双休日、假日、停工和其它不生产的日子，并将日期表示为顺序形式而形成的。
③工艺路线：是一种反映制造某项物料加工方法及加工次序的文件。
它说明加工和装配的工序顺序，每道工序使用的工作中心，各项时间定额，外协工序的时间和费用等。
④由MRP输出的零部件作业计划。
3、能力需求计划的计算逻辑 闭环MRP的基本目标是满足客户和市场的需求，因此在编制计划时，总是先不考虑能力约束而优先保证计划需求，然后再进行能力计划。
经过多次反复运算，调整核实，才转入下一个阶段。
能力需求计划的运算过程就是把物料需求计划定单换算成能力需求数量，生成能力需求报表。
这个过程可用图2来表示。
当然，在计划时段中也有可能出现能力需求超负荷或低负荷的情况。
闭环MRP能力计划通常是通过报表的形式(直方图是常用工具)向计划人员报告之，但是并不进行能力负荷的自动平衡，这个工作由计划人员人工完成。
三、现场作业控制 各工作中心能力与负荷需求基本平衡后，接下来的一步就要集中解决如何具体地组织生产活动，使各种资源既能合理利用又能按期完成各项订单任务，并将客观生产活动进行的状况及时反馈到系统中，以便根据实际情况进行调整与控制，这就是现场作业控制。
它的工作内容一般包括以下四个方面： 车间定单下达：定单下达是核实MRP生成的计划订单，并转换为下达定单。
作业排序：它是指从工作中心的角度控制加工工件的作业顺序或作业优先级。
投入产出控制：是一种监控作业流(正在作业的车间定单)通过工作中心的技术方法。
利用投入/产出报告，可以分析生产中存在的问题，采取相应的措施。
作业信息反馈：它主要是跟踪作业定单在制造过程中的运动，收集各种资源消耗的实际数据，更新库存余额并完成MRP的闭环。
ERP初阶(七)：八十年代的MRPII 闭环MRP系统的出现，使生产活动方面的各种子系统得到了统一。
但这还不够，因为在企业的管理中，生产管理只是一个方面，它所涉及的仅仅是物流，而与物流密切相关的还有资金流。
这在许多企业中是由财会人员另行管理的，这就造成了数据的重复录入与存贮，甚至造成数据的不一致性。
于是，在八十年代，人们把生产、财务、销售、工程技术、采购等各个子系统集成为一个一体化的系统，并称为制造资源计划（Manufacturing Resource Planning）系统，英文缩写还是MRP，为了区别物流需求计划（亦缩写为MRP）而记为MRP II。
一、MRPⅡ的原理与逻辑 MRPⅡ的基本思想就是把企业作为一个有机整体，从整体最优的角度出发，通过运用科学方法对企业各种制造资源和产、供、销、财各个环节进行有效地计划、组织和控制，使他们得以协调发展，并充分地发挥作用。
在流程图的右侧是计划与控制的流程，它包括了决策层、计划层和控制执行层，可以理解为经营计划管理的流程；中间是基础数据，要储存在计算机系统的数据库中，并且反复调用。
这些数据信息的集成，把企业各个部门的业务沟通起来，可以理解为计算机数据库系统；左侧是主要的财务系统，这里只列出应收帐、总帐和应付帐。
各个联线表明信息的流向及相互之间的集成关系。
二、MRPⅡ管理模式的特点 MRPⅡ的特点可以从以下几个方面来说明，每一项特点都含有管理模式的变革和人员素质或行为变革两方面，这些特点是相辅相成的。
1．计划的一贯性与可行性 MRPⅡ是一种计划主导型管理模式，计划层次从宏观到微观、从战略到技术、由粗到细逐层优化，但始终保证与企业经营战略目标一致。
它把通常的三级计划管理统一起来，计划编制工作集中在厂级职能部门，车间班组只能执行计划、调度和反馈信息。
计划下达前反复验证和平衡生产能力，并根据反馈信息及时调整，处理好供需矛盾，保证计划的一贯性、有效性和可执行性。
2．管理的系统性 MRPⅡ是一项系统工程，它把企业所有与生产经营直接相关部门的工作联结成一个整体，各部门都从系统整体出发做好本职工作，每个员工都知道自己的工作质量同其他职能的关系。
这只有在一个计划下才能成为系统，条块分割、各行其是的局面应被团队精神所取代。
3．数据共享性 MRPⅡ是一种制造企业管理信息系统，企业各部门都依据同一数据信息进行管理，任何一种数据变动都能及时地反映给所有部门，做到数据共享。
在统一的数据库支持下，按照规范化的处理程序进行管理和决策。
改变了过去那种信息不通、情况不明、盲目决策、相互矛盾的现象。
4．动态应变性 MRPⅡ是一个闭环系统，它要求跟踪、控制和反馈瞬息万变的实际情况，管理人员可随时根据企业内外环境条件的变化迅速作出响应，及时决策调整，保证生产正常进行。
它可以及时掌握各种动态信息，保持较短的生产周期，因而有较强的应变能力。
5．模拟预见性 MRPⅡ具有模拟功能。
它可以解决“如果怎样……将会怎样”的问题，可以预见在相当长的计划期内可能发生的问题，事先采取措施消除隐患，而不是等问题已经发生了再花几倍的精力去处理。
这将使管理人员从忙碌的事务堆里解脱出来，致力于实质性的分析研究，提供多个可行方案供领导决策。
6．物流、资金流的统一 MRPⅡ包含了成本会计和财务功能，可以由生产活动直接产生财务数据，把实物形态的物料流动直接转换为价值形态的资金流动，保证生产和财务数据一致。
财务部门及时得到资金信息用于控制成本，通过资金流动状况反映物料和经营情况，随时分析企业的经济效益，参与决策，指导和控制经营和生产活动。
以上几个方面的特点表明，MRPⅡ是一个比较完整的生产经营管理计划体系，是实现制造业企业整体效益的有效管理模式。
ERP初阶(八)：九十年代的ERP系统 进入90年代，随着市场竞争的进一步加剧，企业竞争空间与范围的进一步扩大，80年代MRPⅡ主要面向企业内部资源全面计划管理的思想逐步发展为90年代怎样有效利用和管理整体资源的管理思想，ERP（EnterpriseResourcePlanning）——企业资源计划也就随之产生。
ERP是在MRP-Ⅱ的基础上扩展了管理范围，给出了新的结构。
1．ERP同MRPⅡ的主要区别 •在资源管理范围方面的差别 MRPII主要侧重对企业内部人、财、物等资源的管理，ERP系统在MRPII的基础上扩展了管理范围，它把客户需求和企业内部的制造活动、以及供应商的制造资源整合在一起，形成企业一个完整的供应链并对供应链上所有环节如订单、采购、库存、计划、生产制造、质量控制、运输、分销、服务与维护、财务管理、人事管理、实验室管理、项目管理、配方管理等进行有效管理。
•在生产方式管理方面的差别 MRPII系统把企业归类为几种典型的生产方式进行管理，如重复制造、批量生产、按订单生产、按订单装配、按库存生产等，对每一种类型都有一套管理标准。
而在80年代末、90年代初期，为了紧跟市场的变化，多品种、小批量生产以及看板式生产等则是企业主要采用的生产方式，由单一的生产方式向混合型生产发展，ERP则能很好地支持和管理混合型制造环境，满足了企业的这种多角化经营需求。
•在管理功能方面的差别 ERP除了MRPII系统的制造、分销、财务管理功能外，还增加了支持整个供应链上物料流通体系中供、产、需各个环节之间的运输管理和仓库管理；支持生产保障体系的质量管理、实验室管理、设备维修和备品备件管理；支持对工作流（业务处理流程）的管理。
•在事务处理控制方面的差别 MRPII是通过计划的及时滚动来控制整个生产过程，它的实时性较差，一般只能实现事中控制。
而ERP系统支持在线分析处理OLAP（OnlineAnalyticalProcessing）、售后服务即质量反馈，强调企业的事前控制能力，它可以将设计、制造、销售、运输等通过集成来并行地进行各种相关的作业，为企业提供了对质量、适应变化、客户满意、绩效等关键问题的实时分析能力。
此外，在MRPII中，财务系统只是一个信息的归结者，它的功能是将供、产、销中的数量信息转变为价值信息，是物流的价值反映。
而ERP系统则将财务计划和价值控制功能集成到了整个供应链上。
•在跨国（或地区）经营事务处理方面的差别 现在企业的发展，使得企业内部各个组织单元之间、企业与外部的业务单元之间的协调变得越来越多和越来越重要，ERP系统应用完整的组织架构，从而可以支持跨国经营的多国家地区、多工厂、多语种、多币制应用需求。
•在计算机信息处理技术方面的差别 随着IT技术的飞速发展，网络通信技术的应用，使得ERP系统得以实现对整个供应链信息进行集成管理。
ERP系统采用客户/服务器（C/S）体系结构和分布式数据处理技术，支持Internet/Intranet/Extranet、电子商务（E-business、E-commerce）、电子数据交换（EDI）。
此外，还能实现在不同平台上的互操作。
2．ERP系统的管理思想 ERP的核心管理思想就是实现对整个供应链的有效管理，主要体现在以下三个方面 •体现对整个供应链资源进行管理的思想 现代企业的竞争已经不是单一企业与单一企业间的竞争，而是一个企业供应链与另一个企业的供应链之间的竞争，即企业不但要依靠自己的资源，还必须把经营过程中的有关各方如供应商、制造工厂、分销网络、客户等纳入一个紧密的供应链中，才能在市场上获得竞争优势。
ERP系统正是适应了这一市场竞争的需要，实现了对整个企业供应链的管理。
•体现精益生产、同步工程和敏捷制造的思想 ERP系统支持都混合型生产方式的管理，其管理思想表现在两各方面：其一是“精益生产LP（LeanProduction）”的思想，即企业把客户、销售代理商、供应商、协作单位纳入生产体系，同他们建立起利益共享的合作伙伴关系，进而组成一个企业的供应链。
其二是“敏捷制造（AgileManufacturing）”的思想。
当市场上出现新的机会，而企业的基本合作伙伴不能满足新产品开发生产的要求时，企业组织一个由特定的供应商和销售渠道组成的短期或一次性供应链，形成“虚拟工厂”，把供应和协作单位看成是企业的一个组成部分，运用“同步工程（SE）”，组织生产，用最短的时间将新产品打入市场，时刻保持产品的高质量、多样化和灵活性，这即是“敏捷制造”的核心思想。
•体现事先计划与事中控制的思想 ERP系统中的计划体系主要包括：主生产计划、物流需求计划、能力计划、采购计划、销售执行计划、利润计划、财务预算和人力资源计划等，而且这些计划功能与价值控制功能已完全集成到整个供应链系统中。
另一方面，ERP系统通过定义事务处理（Transaction）相关的会计核算科目与核算方式，在事务处理发生的同时自动生成会计核算分录，保证了资金流与物流的同步记录和数据的一致性。
从而实现了根据财务资金现状，可以追溯资金的来龙去脉，并进一步追溯所发生的相关业务活动，便于实现事中控制和实时做出决策。
至此我们就完成了对整个ERP原理的介绍。
当然，ERP仍旧处于不断发展变化的过程中。
对于它的最新发展，我们还会在以后的系列中给予详尽的介绍。
ERP初阶(十)：ERP在中国的应用与发展 有关ERP的引入是许多企业颇为关注的问题。
自从1981年沈阳第一机床厂从德国工程师协会引进了第一套MRPII软件以来，MRPII/ERP在中国的应用与推广已经历了近20年从起步、探索到成熟的风雨历程。
据不完全统计，我国目前已约有700家企业购买或使用了这种先进的管理软件。
然而，其应用的效果很不平衡，各个企业差距较大。
为此，我们很有必要对整个过程进行一下回顾和思考。
如何开发新的客户
如何开发新的客户1. 精准定义目标市场在接触潜在客户前，务必投入时间明确你的目标市场。
这样可以确保电话沟通时，你联系的是最有可能成为客户的群体。
如果你只拨打给最有可能购买你产品或服务的潜在客户，你将在有限的时间内接触到最多的潜在客户。
2. 高效管理客户信息选择的客户管理系统应能良好记录需要跟进的客户信息，无论跟进时间是在三年后还是明天。
3. 调整致电时间策略人们往往有习惯性行为。
你的客户也是如此。
找到他们最可能接听电话的时间，并相应调整你的 calling 时间。
这样，你将更可能与他们取得联系，并取得意想不到的成果。
4. 明确定位目标对象、所属行业、产品特点目标对象定位涉及确定是针对个人用户还是企业用户（即2C还是2B）。
这之间的差异在于资金来源是直接消费还是间接销售。
所属行业定位可以细分为快消品、工艺品或其他行业分类，有助于梳理目标客户并拓宽销售渠道，如通过行业协会、展会等。
产品定位不仅包括传统意义上的产品类型，还应考虑产品的中高低分类或根据产品的主要优势进行分类，构建多维度的产品网格线，精准地找到产品投放市场的位置。
5. 利用行业协会拓展客户对于2B企业，通过行业协会寻找目标客户是发掘新客户的重要途径。
此外，还可以考虑行业展会、研讨会、论坛等多元化方式。
6. 善用网络工具除了传统的企业黄页，网络工具如高德地图等提供了便利，可以帮助你快速找到周边的商家。
通过筛选，可以确定目标客户。
7. 合作共赢与第三方机构合作应根据产品特点来选择合作方式。
例如，软件销售商可以与集成商、服务器商、测试商等合作，共同为客户提供服务流的一体化解决方案。
8. 销售跟进销售跟进是一项复杂的工作，涵盖报价、方案、谈判、培训、样例、招投标等多个阶段。
每个阶段都有许多注意事项，但由于问题是如何开发客户，此处不展开讨论。
9. 展会开发高质量客户展会是开发客户的有效方式。
通过展会，企业可以直接展示实力，与买家面对面沟通，业务员也能得到提升。
10. 黄页寻客户黄页是一种传统的信息来源，可以帮助快速找到目标客户。
同行之间的生意也是可行的。
老客户盘活对于任何企业，都有一定比例的客户会因各种原因放弃对公司产品的经销权。
如果业务员能深入了解客户放弃经销的原因并做出改变，那么重新启动老客户的可能性很大，从而提高客户开发的成功率。
客户介绍客户介绍是业务人员开发新客户常用的方法。
现有客户对公司有一定了解，对公司的信任度也较高。
通过现有客户的推荐，可以利用他们的网络和人脉资源，无形中增加新客户对公司的信任度，提高客户开发的成功率。
同行介绍业务人员都有自己的客户资源。
如果一个人脉关系良好的业务人员，可以利用同行或同事之间的资源，获取相应的备选客户资料，并通过同行的介绍，快速进行客户开发，提高客户开发的成功率。
品牌效应在行业内寻找市场上前三名品牌的经销商，详细了解竞品经销商的经营状况，利用公司产品的优势逐一谈判，并借助经销商品牌的资源优势，快速打开市场销售渠道。
抓住机会利用同业竞品的劣势机会，快速与竞品经销商进行商谈，可能会达到出其不意的效果。
例如，某一方便面品牌因原材料涨价而成品价格大幅上涨，导致经销商对公司涨价行为不满或有放弃经销权的意思表示。
在这种情况下，如果业务人员能及时把握机会进行商谈，成功率会较高。
业务摸排业务摸排是最辛苦但也是最有效的方法，最能体现业务人员客户开发和谈判技巧。
要求业务人员有持之以恒的精神和毅力。
通过业务人员对同业经销商的逐个摸排谈判，可以找出最适合公司合作的客户。
营销型网站建设企业可以搭建营销型网站，通过持续输出优质内容吸引客户，激发客户兴趣，让客户主动找上门。
需要注意的是，企业不应将营销型网站和企业官网混为一谈。
多渠道内容营销内容营销是通过文字、图片、动画等介质传达有关企业的信息，促进销售。
企业可以多渠道进行内容营销，如软文、音频、动画、信息图等多种方式，在不同平台上进行内容营销，将各平台优势结合起来。
创造成功案例企业可以创造几个极具说服力的成功案例，这样在开发客户时可以举例说明，客户更容易产生信任感，成交机率也会更高。
SEO和SEM对于许多企业来说，线上客户线索主要来自网络。
因此，企业要想从网络获客，就必须做好SEO和SEM，即关键词排名和关键词竞价。
大数据拓客对于ToB企业，获客难，开发新客户也难。
面临着决策者决策周期长、获客成本高、产品替换成本高等挑战。
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