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步骤 1:优化服务器利用率
第一步是优化服务器利用率。这意味着确保服务器不处于空闲状态,而是持续运行。您可以通过以下方法优化利用率:
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使用虚拟化:使用虚拟化技术在一台物理服务器上运行多个虚拟服务器。
受援医院工作总结
受援医院工作总结三篇
总结是事后对某一时期、某一项目或某些工作进行回顾和分析,从而做出带有规律性的结论,它在我们的学习、工作中起到呈上启下的作用,不如立即行动起来写一份总结吧。
总结你想好怎么写了吗?以下是我收集整理的受援医院工作总结三篇,欢迎大家分享。
受援医院工作总结三篇1
为加快医改政策步伐,逐步缩短城乡医疗卫生服务差距,有效提高乡镇卫生院整体队伍素质、医院管理水平和服务水平,为群众提供安全、有效、方便、价廉的基本医疗服务,针对我院目前医务人员的人才紧缺、医疗设备落后,由平江县第一人民医院为对口支援医院。
现特对20xx年受援工作进行总结。
一、受援目标
在平江县第一人民医院的支援下,加强我院医疗技术力量的培养,以产科、内儿科为重点,同时带动妇科、理疗科业务发展,不断提高诊疗水平,能更好地为梅仙人民服务。
二、支援现状及已达目标
1、业务指导:通过县第一人民医院派出2名高年资中级职称以上的医务人员每周一进驻我院妇产科、综合科帮助和指导临床医疗工作已使我院:①临床医疗首诊负责制、会诊制度、三级查房制度、危重病人讨论制度等十四项核心制度基本落实。
②医务人员对一般常见病、多发病能熟练掌握及系统治疗、危重病人能及时急救及把握转诊指征,及时转诊。
③能新开展糖尿病胰岛素的应用治疗、心房纤颤的系统治疗、慢性宫颈炎的局部激光治疗、小儿疝气小切口手术治疗等。
④为群众提供了安全、有效、方便的医疗服务。
百姓满意度较高,住院及门诊人次较上年有明显增高(增高达20%)全年无发生。
2、人员培训:按授课和选送进修相结合的方式,我院按年初计划全年共送出门诊医师毛京德进修理疗三月,方文辉、张英、钟彬彬进修妇产科三月、综合科罗治国进修内儿科一年、护理部李伦敦、徐芬芬、杨慧、刘金贵、陈椰椰、李婷、进修儿科(含新生儿科)、妇产科、急诊科短训三月。
均已达到学以致用的目标。
门诊新开展了理疗科,妇产科开展了乳透及激光治疗,综合科开展了胸穿闭式引流术,护理部普及开展小儿留置针及学会中心静脉置管术,手术室开展了联合腰麻技术。
邀请县第一人民医院中级职称以上医师每月到我院授课,通过学习医务人员能熟练掌握新生儿窒息复苏抢救和气管插管的操作及心肌梗塞、主动脉夹层、小儿肺炎、小儿腹泻、急腹症、羊水栓塞、妊高症、产后大出血等疾病的诊治。
3、硬件支援:为满足梅仙7万余人的基本医疗卫生需求,满足医院良性运转提出支援高压蒸汽灭菌消毒锅、心电监护仪、电教投影仪、十二导联同步心电图仪、心肺复苏模具。
现县第一人民医院已免费支援价值23万元的大型全自动高压蒸汽灭菌消毒锅。
三、目前存在的不足之处及来年需要解决的问题
1、继续按业务指导、人员培训、硬件支援相结合的方式提升我院的软硬件水平。
2、着重提高中层负责人的管理水平及医院各项规章制度的完善落实。
3、重点改善护理人员的护理理念、服务态度及服务水平。
4、支援十二导联同步心电图仪、心电监护仪及气管插管模具。
受援医院工作总结三篇2
为了扎实做好“城乡医疗卫生机构对口支援”工作,我院按照县卫生局《全县城乡医疗卫生对口支援工作实施方案》要求,结合医院实际情况开展了对口支援工作,现将具体情况总结如下:
一、组织领导
我院对城乡对口支援工作高度重视,专门成立了以院长为组长、业务副院长为副组长的对口支援工作领导小组,并建立了对口支援工作领导小组办公室,由医务科科长兼任办公室主任,负责制定了《对口支援*乡卫生院实施方案》和《对口支援卫生院工作计划》,做到分工明确、责任到人。
x年3月份,我院与卫生院签订了对口支援协议,依据协议,我院和卫生院各负其责,共同协作开展对口支援各项工作。
二、蹲点帮扶
根据对口支援协议,我院派出2位思想觉悟高、责任心强、业务水平高的医务人员长期驻守乡卫生院进行对口支援帮扶工作。
主治医师依托我院中医特色专科优势,帮助卫生院建设中医特色专科,通过师带徒的形式为卫生院培养2名中医专业人才,使卫生院能够独立开展十五项中医适宜技术。
在下乡支援期间,共收治住院病人30余人次,诊治门诊病人300余人次,下乡义诊100余人次,在卫生院进行教学查房、示教20余次,专题学术讲座6次,培训卫生院人员200余人次,讲课内容包括经络腧穴学、穴位注射法、穴位封闭法、中医15项适宜技术、穴位帖服法、骨关节炎的治疗等,通过培训明显提高了卫生院医务人员的中医药知识和中医诊疗能力。
我院主管护师在下乡期间共参加义诊活动15次,免费采血300余人次,健康咨询200余人次,举办专题讲座、业务培训3次,对卫生院全体专业技术人员进行了全面、细致培训,使大家熟悉了各种常见病、多发病的护理理论、护理常规和技术操作;掌握了常用的急救技术、急救药品和器械的使用。
三、人才培养
医院免费接收卫生院医师于x年5月—7月在我院急诊科进修学习,医师于x年8月—11月在我院妇产科进修学习。
我院医务科专门安排业务水平高、诊疗经验丰富的.高年资医师一对一带教,争取为卫生院培养出业务水平较高、医德医风良好的临床实用性人才。
四、服务百姓义诊健康快车活动
根据市、县卫生局的统一部署,我院每月定期组织各科室专家到卫生院进行服务百姓义诊健康快车活动,活动内容主要包括免费义诊、专题学术讲座、教学查房、疑难危重病历讨论等。
我院参加活动的医护人员共90余人次,诊疗范围包括内科、外科、妇科、儿科、急诊科等,共免费义诊患者680余人次,发放宣传资料3000余份。
我院在卫生院举行专题学术讲座2次,讲授题目分别为《20xx心肺复苏指南解读》、《多发伤救治的若干进展》,卫生院参加培训人员50余人次,通过现场培训,使大家的急诊急救知识有了明显提高,基本掌握了止血、清创、缝合、包扎、骨折固定等基础技术的处理方法。
五、存在的不足和今后工作打算
通过x年度的对口支援工作,提高了卫生院的整体素质和服务水平,增强了自我发展能力,常见病、多发病的诊治水平有了明显提高,使基层老百姓得到了很大的实惠,但是,由于我院技术力量缺乏、资金困难等客观条件限制,致使参与对口支援工作的人员有限,参与力度还不够,不能满足对口支援地区老百姓的需求,对口支援工作与上级主管部门的要求还存在一定的差距,在今后的工作中,我们要不断总结经验、开拓思路、创新方法、加大投入和参与力度,使我院的对口支援工作更上一个台阶。
受援医院工作总结三篇3
为加快医药卫生改革步伐,逐步缩短城乡医疗卫生服务差距,有效提高医院整体队伍素质、医院管理水平和服务水平,为群众提供安全、有效、方便、价廉的基本医疗服务,省卫生厅布置某某市中心医院为我院对口支援单位,x年已进入第五个年头,在县卫生局的直接领导下,我们双方密切协作,已大局为重,一切以病人为中心,开展了卓有成效的工作,取得了良好的社会效益及经济效益,现总结如下。
一、在医疗队伍建设上
通过请中心医院专家来院帮扶、到中心医院进修等多种方式提高业务水平,医疗队伍的整体素质得到提高。
以“医院管理年活动”为契机,扎实落实“医疗质量万里行”活动要求,行风建设明显加强,进一步提高了医护人员的责任意识和奉献精神。
二、对口支援工作取得实效
今年年初某某市中心医院院长陈明强一行再次来我院,将帮扶的重点工作进行了衔接。
专家组于x年1月初和7月初分二轮共10人次进驻我院开展帮扶工作,每一轮派驻我院的专家都能满足我们的需求。
卫生局领导对此高度重视,多次到医院看望专家,指导我们要安排好专家的食宿,做好后勤保障工作。
各位专家在我院开展的工作对我院的医疗水平提高及行风建设起到了积极作用,工作取得实效,大体可分为以下几个方面。
一是全面开展医疗工作,工作范围兼顾全院,既包括门诊,又深入病房和手术室。
二是开展传、帮、带工作,为充分发挥每名专家教授的专业所长,我院有计划的对全院业务骨干进行轮训,让他们把自己的临床经验、专业技能面对面的传授给我们,把带教工作落实到实处。
三是开展教学活动,专家们定期安排出讲课时间,科学设置讲课内容,,迄今为止共讲授了10次全院培训大课,参加科内20余次疑难病例讨论,提高了我院医疗水平的诊断能力。
四是开展临时性医疗支援,专家们不仅对帮扶科室进行全面帮扶,还开展了临时性医疗支援活动,下乡义诊4次,使广大的农村患者足不出户即可享受到省级医疗专家的优质服务,取得了良好的社会效益。
五是今年为我院免费培训进修生3人,进修期均为一年,现正处于进修阶段,三位进修人员反响极好,学到了知识及管理经验。
三、帮扶工作给我院带来的效益情况
经过技术帮扶与合作,某某市中心医院切实给我院和我县实际情况,为我院带来了长足发展。
(一)推动医院经济和社会效益情况。
x年我院就诊人数明显增加,门诊人数迄今为止达达人(次),住院人数余人次,比上一年同期均有进一步增长。
在医院药品降价、辅助检查费用降低的情况下,我院经济效益得到明显提高,实现了社会效益和经济效益的双丰收。
(二)开展新项目,思想汇报专题新技术情况。
某某市中心医院的专家以精湛的医疗技术,高尚的医德医风和务实的工作作风,在各自的专业领域,开展新项目、新技术2项。
通过开展新项目、新技术,降低了患者到上级医院就诊的费用,增进了医患关系融洽。
(三)方便群众就医。
派出专家组在每次手术和会诊结束后,即到门诊坐诊,每天接诊患者量都在20人以上,甚至超过30人,如此繁重的工作,迎来了患者的广泛赞誉。
对在我院不宜诊治的疑难病例及时转诊,为方便患者就医创造了良好的环境。
白城市及周边等地区患者慕名到我院就诊,增加了群众对我院的认可程度。
(四)推动了卫生行业作风建设。
各位专家以精湛的医疗技术和高尚的医德医风和求真务实的工作作风赢得了广泛的赞誉和这会的认可,多次拒收红包和吃请,对我们医院卫生建设起到很好的推动作用。
(五)协作医院工作情况。
某某市中心医院专家时间观念非常强烈,十分珍惜这次支援通榆卫生工作地机会,为把更多的时间和更多的知识留在通榆,我院现有条件不易诊治的,进行了转诊。
下步工作的想法,我们准备进一步加强医疗协作,尽可能多地安排我院医务人员到中心医院进修,在贵院条件允许和可能的情况下对我院的医疗仪器和设备给予支持和帮助,对帮扶的科室要保持长期性,根据我院的实际情况和广大患者就医需求,以后适当调整帮扶科室。
某某市中心医院医疗队的支援,使我院得到了社会效益和经济效益的双丰收,医疗水平明显提高,门诊量大幅增长,住院率大幅度增加,不仅如此,在他们的带动下,我院员工队伍精神面貌为之一新,他们的高尚医德和优良作风,促进了服务质量和行风建设整体水平的提高,可以说,某某市中心医院的帮扶工作对我院二甲医院能力建设的提高起到了非常积极的作用。
医院综合改革方面,我院根据公立医院改革要求,紧贴实际,改善服务方式,提高服务能力,优化服务流程,全面推行国家基本药物制度,优化分配机制,体现医务人员的劳动价值,同时避免开单提成等不正当现象,严格抗生素的应用,实行分级管理,严格掌握适应症等一系列措施,不断提高服务能力。
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机关事务局工作安排
机关事务局工作安排 机关事务局工作安排 机关事务管理工作是机关工作的重要组成部分。
在新的一,我局将在区委、区政府的正确领导下,继续高举“三个代表”重要思想伟大旗帜,深入学习贯彻党的十七大精神,坚持以科学发展观为指导,坚持以人为本、服务至上的宗旨,坚持以廉洁、务实、高效的工作态度,面向机关、管理有序、保障有力,把握重点、扎实工作、勇于创新,为区委、区政府的高效运转提供强有力的保障,全面推进机关事务工作又好又快发展。
一、精心谋划,为机关行政中心迁建做好准备工作我们将把行政中心迁建的准备工作作为全局的重点工作抓紧、抓实,周密安排,精心组织,抓好落实,配合区委办公室、区政府办公室进行进一步的细化安排。
(一)制订和完善办公用房分配及具体搬迁工作方案,并对相关人员提前进行培训,认真组织好搬迁工作。
(二)按照管理科学化、服务社会化的要求,理顺后勤保障管理体制,细化新行政中心管理和服务工作方案,重点组织好各类招标工作,面向社会选择实力强、信誉好、费用适中的单位承担后勤服务任务,同时加强对中标单位的管理和监督,确保搬迁后的正常办公。
(三)进一步加强机关大院的美化和规范管理。
要求我局从机关各部门的实际需要出发,增强窗口意识,制定工作服务指南和管理制度汇编,使机关干部既能尽快熟悉环境,又能严格遵守规章制度。
提供优质服务保障,树立机关后勤的良好形象。
要做好施工环境的清理工作,强化行政中心大院内外的绿化美化工作,以保证大楼之间的景观美观协调,加强车辆停放的管理,营造一个美丽、温馨、秩序井然的工作环境。
二、加强非经营性固定资产管理(一)建立统一管理机关非经营性固定资产的管理体制目前,虽然说我们对非经营性固定资产有统一进行管理,但由于资产规模庞大,不可能对某一块资产进行具体的管理,况且从国外经验来看,管理非经营性固定资产的部门与财政部门分开,并保持相对独立性,对管好、用好政府资产,防止滋生腐败,杜绝闲置浪费,更具有积极的作用。
所以,我们应以所有者的身份集中行使所有权,对非经营性固定资产实施综合管理,对有关资产实行开放式经营,将非经营性固定资产纳入统一的管理体制,实行统一的预算管理,统一的产权管理,统一进行配置。
(二)组建资产经营公司,统一经营可转化的非经营性固定资产借鉴外省市非经营性固定资产管理改革的成功经验,结合我区区级机关的具体情况,在我局内部按照现代企业制度的要求,组建一个具有法人地位的国有独资企业——资产经营有限责任公司,由该公司来统一管理、经营市级机关所有可转化为经营性的非经营性国有资产,使之从“固态”转为“动态”,进行集约化、规范化、市场化运营,通过市场的方式,消除传统管理体制弊端,盘活非经营性固定资产,使之最大限度地保值增值。
公司经营的收入作为区级机关工作人员的福利平均分配,解决区级机关苦乐不均的问题。
但该公司与一般的公司有一个经营任务的不同,那就是公司首先必须确保区级机关正常运转的需要,在完成政府运转的任务后,再对外承揽业务,搞好经营。
资产经营公司可通过转让、租赁、拍卖、兼并、开发等市场化的手段,规范经营资产,追求资产增值的最大化。
一是搞好房屋的租凭经营,遵循“截时截标,价格优先,价高者得”的原则,实行“阳光操作”,公开竞租、挂牌竞拍,增加交易的透明度,充分挖掘固定资产的潜在价值,确保固定资产的保值增值。
二是对繁华地段的资产实行置换经营。
凡繁华地段机关办公用房,可通过与其他行政机关闲置办公楼置换的方式,将繁华地段的办公用房对外招租或出售,发挥繁华地段资产的潜在效益。
三是结合公务用车改革的.具体情况,统一经营各类车辆,提高车辆使用的经济效益。
四是积极发展新企业,在充分进行市场需求论证的基础上,投资新的项目,发展新的经济增长点。
,机关事务局工作安排 (三)以保值为目的,规范管理不可转化的非经营性固定资产对不可转化为经营性的非经营性固定资产的管理主要应以保值为目的,通过规范管理,进行优化整合,提高其使用效率。
一是统一管理办公用房。
抓住政府行政中心西迁、有关部门整建制搬入行政中心的机遇,规范各单位人均办公用房面积,收回超出标准面积部分的办公场所和闲置的办公楼,然后重新调剂分配。
二是优化配置闲置资产。
成立非经营性固定资产调剂中心,调剂使用各单位多余或闲置的资产,对各区级机关需要新购、建的资产,首先从现有资产中调剂,提高资产的利用率。
三是市场化处置非经营性固定资产。
通过产权交易市场,拍卖、出让区级机关各单位闲置不用的非经营性固定资产。
(四)完善非经营性固定资产管理的监督管理机制市场化运作经营不可避免地存在着经营风险,所以要不断完善各项监督管理机制,规避市场风险。
一是建立规范的运行机制。
资产经营公司要按《公司法》的要求,建立法人治理结构,成立董事会、监事会,健全公司的决策机制和内部管理机制,按董事会——经理层——内部管理部门的管理模式进行运作。
二是健全监督制衡机制。
通过委派监事会和财务总监对资产经营公司的经营活动进行全面监管,杜绝腐败行为和盲目经营行为,保证国有资产增值而不流失。
三是建立考核检查制度。
定期对资产管理情况进行分类考核:对不可转化的非经营性国有资产,主要考核资产保值的情况;对资产经营公司,要结合实际情况科学确定资产增值指标,并严格按指标进行考核,以确保非经营性国有资产保值增值。
三、加强队伍建设,完善规章制度(一)坚持以人为本,加强队伍建设、加强政治理论学习,用“三个代表”重要思想武装干部职工的头脑,密切联系机关后勤工作实际,运用科学的理论、立场、观点、方法加强学习,提升政治素养。
、加强组织建设。
按照区委、区政府以规范服务型政府建设和机关投资软环境建设的要求,充分发挥党组的核心作用,支部的战斗堡垒作用,党员的先锋模范作用,推动本局组织建设,形成团结务实,廉洁高效的领导班子,凝聚合力,推进后勤工作。
、提高工作人员的业务技能。
采取请进来,走出去的办法,积极组织全局工作人员参加各种岗位知识培训和专业学习,着实提高业务技能,从根本上提升管理水平和服务水平。
(二)狠抓落实,完善规章制度机关事务管理的特点,一方面是人员多、岗位多、行业多,既有相对独立,又有紧密配合,同时也存在着不论是管理人员还是普通工作人员思想素质、业务素质参差不齐,各自标准不同的情况,另一方面,由于工作职能所决定,要经常与大量现金、物资、国有资产等接触,担负着支配、保管的责任。
如何发挥人的积极性、尽职尽责的落实好本职工作要靠制度,如何使资金合理使用,物资有效利用,要靠完善的规章制度。
制定、完善严格的规章制度,是我们抓好工作落实的可靠保障。
新形势必将给后勤服务提出更高的要求,接待、会晤、车辆管理、房产管理、机关保卫、通讯、食堂、用水用电、环境卫生、宾馆和大会堂的发展等各后勤管理环节都必须在原来的基础上完善和健全各项制度,要使这些规章制度跳出本单位的小圈子,逐步与社会化服务业的规章制度接轨,以形成权威性的规章制度。
同事要加大执行各项规章制度的力度,克服有制度不依的现象。
机关后勤部门掌握着部分财权、物权,在实行管理中一定要坚持公开、公正的原则,在制度面前人人平等,让被管理者了解各种规章制度,形成靠制度管人管事,强化监督机制。
我们要摆正自己的位置,理顺、协调好各方面的关系,取得各单位的信任和支持,努力提高管理水平和服务质量,确保机关日常工作的正常运转。
,机关事务局工作安排 四、稳妥进行后勤经济改革,大力发展后勤经济在上世纪九十代初,机关事务战线提出了“发展后勤经济”。
发展和壮大后勤经济实体,增加后勤保障能力,是机关事务局管理工作的一大课题。
、瓯海宾馆。
瓯海宾馆通过转换经营机制,实行经营权对外承包,我们坚持以“宾客至上、服务至上”为宗旨,以提高经济效益为中心,继续保持和发扬宾馆的优良传统以及良好的发展态势,上下合力,把握大局,迎难而上,变挑战为机遇,化压力为动力,在确保稳定的前提下,积极参与市场竞争,实现社会效益和经济效益双赢。
、区人民大会堂。
我们以市场经济的理念,以社会化服务的思想,管理大会堂,做好对内服务的同时,搞好对外服务。
、机关幼儿园。
机关幼儿园实行自行办园、自主经营、自负盈亏、自担风险的管理体制,我们深化幼教改革,积极开辟特色教育,发展幼儿各种潜能,培养和锻炼幼儿的素质和体质,提高师资水平,不断提高办学质量,加大宣传力度,拓宽服务形式,加快构建幼儿园、家庭、社会三位一体的教育网络,树立幼儿园的示范性作用。
、经济实业公司。
我们将继续抓好机关文印社经营及房产店面出租管理,经济收入保持稳定增长,进一步深化改革,研究创造新的经济门路,走出了一条适应机关后勤发展的路子,改善机关干部职工生活福利及提高后勤保障能力。
五、厉行节约,推进节约型机关的创建(一)抓好机关节能工作。
深入贯彻落实区政府有关加强节能工作的意见,确保行政办公中心能耗逐下降。
进一步推进机关节能工作,成立节能工作领导小组和办公室,加强对机关行政事业单位节能降耗工作的组织领导,制订节能降耗的相关政策,加强对机关行政事业单位节能工作的指导和监督,采取切实可行的有效措施,强化节能管理,加强能源利用,确保责任措施到位。
开展好节能创建活动。
(二)加强全局系统的节能工作。
抓好宣传教育进一步提高广大机关干部职工对节约工作的重要性认识,增强节约资源的紧迫感和责任感,自觉投入到创建“节约型机关”活动中去,在建设节约型社会中起表率作用。
注重结合工作实际,合理配置资源,大力推进节能、节水、节电、节地、节材,加强资源综合利用,制定切实可行的节约方案,积极推广应用节约资源的新技术、新产品、新材料。
重视加强日常管理,节约一度电、一滴水、一滴油、一分钱,努力降低行政运行成本,使建设节约型机关的各项措施落到实处。
新的一,新的起点,是深入学习和落实科学发展观,积极推进社会主义和谐社会建设的重要一,也是我局机关后勤工作乘势而上,开拓创新的一,将有大量的工作任务要我们去落实完成,我们要在局党委的正确领导下,以与时俱进的思想观念,奋发有为的精神状态,求真务实的工作作风,统一思想,坚定信心,齐心协力,同推动机关后勤事业迈出新步伐。
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支行行长工作总结
银行的运营重点是坚持以客户为中心,努力推动业务经营快速发展,银行行长工作也是非常繁琐的,那么银行行长的工作总结该如何写呢?下面是由我精心为大家整理的“支行行长工作总结”,更多优秀的文章尽在,欢迎大家阅读,内容仅供参考,希望对您有所帮助!
支行行长工作总结(一)
回顾几年来和大家共同战斗、拚搏过的经历,我们走过了一段极其困难的路程。
下面,我从三个方面简要汇报一下这几年的工作情况。
一、理清工作思路,确立经营战略
搞好宣传发动,统一全行思想
年初,由于受农业发展银行分设、信用社脱钩的冲击,全行上下人心不稳,职工情绪低落。
我组织党委一班人对过去的工作进行了认真的回顾,在充分肯定经验、成绩的同时,也找出了内部管理偏松,没有一个上下共识的奋斗目标等问题。
在集中各方面意见的基础上,提出了各项工作总体指导方针,即“强化管理、从严治行、打好基础、创建名牌”。
为了统一全行上下的思想,几年来,我们先后在职代会上向全行发出了“强化管理、从严治行、打好基础、创建名牌,全面开创各项工作新局面”的总动员;在存款工作会议上,向全行发出了“瞄准先进、挖掘潜力、重整旗鼓、奋力拚搏,以崭新的精神面貌和姿态抢占存款制高点”的战斗口号;在全体党员大会上,发出了“员要站出来,站到两个文明建设的前沿阵地上去、站到职工的前排上来”的响亮号召。
在全体职工参加的职业道德教育动员大会上,发出了“爱岗敬业,遵纪守法,做一名合格的农行员工”的严格要求。
通过层层发动,全行干部职工看到了希望,增强了紧迫感和危机感,也充分认识到,只有拚搏才能有生路。
领导要有正气、职工要有志气、队伍要有士气、农行要有名气的认识牢牢扎在每名员工的心上;农行要背水一战、农行人腰杆要硬、农行这支队伍要强,农行这块牌子要亮的决心化做每名职工的实际行动。
二、明确主攻目标,实施名牌战略
突出工作重点,促进业务发展
(一)以储蓄存款为突破口,努力改善负债结构
年初,制约我行业务经营工作的难点有两个,一是资金不足,头寸形势严峻,存贷比例失调。
当时,系统内、外借款2.3亿多元,存贷比例高达100%。
二是信贷资产质量低下,收息水平不高。
年初,我组织领导班子成员对当时的形势进行了认真的分析,最后达成了共识,确定了“以储蓄存款做为突破口,带动各项业务经营开展”的经营思路,提出了实施名牌战略的响亮口号,并结合当时的实际情况,对名牌的内涵,赋于三项简单的内容,即:树形象、增功能、上效益。
围绕以上思路,我们从加强储蓄所的软硬件建设入手,先后对营业部中心储蓄所等5个储蓄所进行了改造,大大改善了营业环境和条件。
同时,加强了优质文明服务。
制定了营业窗口文明优质服务规则,从环境设施、仪表行为、语言修养到质量效率,都进行了严格的规范。
并以营业部中心储蓄所为突破口,从服务时间到服务设施,从服务环境到服务手段,进行了全方位的创新和改造。
随后,各处所纷纷推出创新之举,从服务观念、环境、设施、功能、手段、时间等方面进行了大胆的创新。
《中国城乡金融》报曾在二版头条位置以很长的篇幅报道了我行的,称东港农行为“储户心中的金字招牌”。
《金融时报》也报道了这方面的事迹。
通过推行名牌战略,使我行的储蓄存款工作迅速打开了局面,并连续保持了较高的增长速度。
4年来,共增加存款5亿多元,还清了系统内和系统外的借款2.3亿元,存贷比例控制在一个较理想的水平上。
其间,我们还创造了很多金融系统乃至辽宁省农行系统的第一。
如率先在金融系统推出24小时服务和防弹车登门服务,中心储蓄所在全省农行系统县级行中第一个跨进亿元储蓄所行列等等。
(二)以信贷管理为重点,加强基础建设,严格规范管理
首先,严肃规章制度,严格按规范要求办事。
几年来,我们严格履行贷款审批程序,每一道程序都严格把关。
共被信贷管理部顶回到处所重新履行手续或填制的审批材料60多次,被副行长、行长顶回到信贷管理部的20多次。
三、工作现状
一是各项存款大幅度增长,资金实力不断增强。
共增加存款5亿元,占农行恢复21年存款总额的42.9%,余额达到11.65亿元。
不仅还清了系统内和系统外的借款2.3亿元,在上级行的存款最高额还曾达到了5000多万元,负债结构得到了优化。
二是信贷管理趋于规范,贷款结构不断优化。
共增加贷款 1.1亿多元,累计投放贷款4亿多元,累计签发银行承兑汇票3亿多元,全部投向了信用等级高的企业和用于小额贷款。
同时,不良贷款大幅度下降,扣除拨离因素,共盘活不良贷款 1.36亿元,贷款质量有了很大的提高。
三是新业务迅猛发展,服务领域不断扩大。
国际业务经过4年的拚搏,已经由小到大,占据了东港市的半壁江山,到年末,外币存款余额达到395万美元,国际结算额达到1210多万美元。
代收、代付、代等中间业务也从无到有,不断开拓发展。
通过整顿,信用卡业务也已走上了稳步、规范之路,发卡量达到3771张,存款余额达到973万元。
四是经营形势不断好转,经济效益逐年提高。
特别是近两两年,减亏幅度不断增大,增收节支效果显著。
年,实现利息收入3079万元,实现减亏1023万元,受到了省行的嘉奖。
年,在剥离出去2亿多元信贷资产的情况下,又实现利息收入2050万元,比上年减亏2159万元。
五是精神文明建设大踏步前进。
行党委被市委授予“先进党委”,市支行多次被市和市政府授予纠风先进单位、安全文明模范单位、卫生模范单位等称号。
营业部中心储蓄所先后荣获总行“全国十佳储蓄所”和“全国青年文明号”称号,营业部被省行授予窗口服务先进单位,并荣获省妇联“三八社区服务岗”称号;孤山储蓄所被省行授予青年文明号,孤山办事处被市分行评为窗口文明优质服务竞赛优胜单位;等等。
支行行长工作总结(二)
各位领导、各位代表:
根据市分行要求,现将我被任命为邮储银行××县支行行长以来的工作情况汇报如下,请予评议。
履职情况:
我于20××年2月份来××县任职, 2010年4月邮储银行××县支行挂牌成立,我被任命为支行行长,近八个月来,作为××县支行班子负责人,如何切实履行好工作职责、保证经营管理的各项工作落实到位,努力营造良好的内外部环境,为××县邮政金融业务持续快速发展提供条件,我深感责任重大,使命难辱。
我始终认为,作为支行“一把手”要为上级负责、为企业负责、为班子负责、为自己负责、更要为全支行二十八名干部职工负责,始终能以良好的精神状态和务实的工作作风,团结领导班子,稳定内部环境,增进外部交流,加强基础管理,创新经营思路,推动工作的有效开展。
总的来说,我从以下几个方面着手:
(一)协调支行组建,保证团结稳定
一是摆正自己的位置,遇事多沟通,多向上级行汇报,营造和谐局面。
二是在上级领导及县邮政局领导的大力支持下,积极组织协调,稳妥扎实推进,中国邮政储蓄银行××县支行作为汉中市首家县级支行试点于4月8日挂牌成立。
三是顺利接收了两个一类网点和28名划分过来的员工,努力搞好团结稳定工作。
四是按要求设置了综合管理部、综合业务部和会计核算部三个部门,公开选聘了的部门经理,确保了支行各项工作的正常开展。
五是配合邮政局深入开展“共谋发展,共创未来”主题教育活动,组织了丰富多彩的思想教育活动和劳动竞赛,确保支行以邮政储蓄为龙头的各项金融业务持续、稳健发展,并继续为××县邮政金融的全盘发展做好支撑服务。
六是在原则问题上,该坚持的坚持,需要灵活的向上级行汇报后再灵活,12月底将金库值守工作依文件规定顺利交邮政值守。
(二)力抓业务发展,提升经营效益
作为支行负责人和××县邮政金融业务带头人的双重角色,我深感压力重大,面对邮政体制改革、5.12汶川地震影响及金融危机爆发下的新环境、新形势,我始终以做强做大××县邮政金融业务为己任,带领广大干部员工坚定不移抓发展、一心一意提效益,在业务管理上注重大方向、追求高效益,放手让有能力、想干事的年轻职工去开拓打拼,为其提供一个良好的展示平台。
经过全体干部职工的不懈努力,全年实现邮政金融收入1781.30万元,同比增长37.64%,银行自身实现收入593.64万元,占比为33.33%,规模与效益同步提升。
1、始终坚持负债类业务及代理类业务为“立行之本”。
储蓄业务在逐步降低成本的基础上不断加快增长方式的转变,继续加大对重点窗口、重点时段、重点客户、重点项目的人、财、物的投入力度,狠抓规模发展不放松。
一是要求业务部结合不同时段资金流动特点,先后开展丰富多彩的劳动竞赛活动,调动各级人员发展储蓄业务的积极性和紧迫感。
二是大力倡导不断通过开发代收付业务、绿卡业务,布放华商联盟,实现活期存款资金交易的规模化,逐步达到调整存期结构、客户结构、增量结构的目标。
三是积极实施“深层次培训、多方位宣传、特色化服务“战略,力促代理保险、理财产品销售规模效益再上新台阶。
四是抓窗口服务,在窗口中低端用户较多的情况下通过增加台席、强化大堂经理职能定位、设立涉农补贴兑付和代理业务专柜等途径疏导窗口客户,提升服务效率、服务能力和服务质量。
全年××县邮政储蓄余额净增3.16亿元,年底余额规模达到12.58亿元,净增绝对数列全市第2,市场占有率达到38.13%,新增市场占有率72.66%,市场占有率及新增市场占有率均列全县各金融机构之首;其中银行自营网点余额规模达到3.88亿,规模占比为30.87%。
全年代理保费3936.34万元,列全市第2位,其中银行自营网点代理保费515.5万,占比为13.09%;全年销售理财产品1294.50万元,银行自营网点销售理财产品1157.8万元,占比高达89.43%。
2、始终坚持资产类业务为“强行之柱”。
资产类业务能否迅速拓展市场并树立口碑,是今后邮政金融业务收入的增长动脉。
小额质押贷款业务继续依托广泛的窗口宣传和争取扶贫办的惠农贴息政策,保持了强劲的增长势头,全年累计发放小额质押贷款全年发放质押贷款4350.87万元,列全市县局第1位、全省前茅,其中扶贫贴息贷款2371.29万元,银行自营网点发展小额质押贷款1792.83万,其中扶贫贴息贷款为625.04万,占比分别为41.20%和26.36%。
小额信贷业务××县支行作为汉中市试点县开办以来,我始终坚持要求业务人员做到学习强素质、真诚待客户、廉洁树形象,并认认真真地参与核实每一份客户资料和参加每一次审贷会,确保信贷业务高效率、高质量持续健康发展,业务部组织策划了电视广告、中邮专送广告、展板及墙体广告等多种形式的深入宣传活动,并于10月组织召开了银企座谈会,邮政小额信贷手续简、放款快、成本低的特点深得民心,也得到了县委县政府相关领导的高度评价,全年发放小额信贷发放965.5万元,列全市县支行第1位,年末结余718.4万元。
3、始终坚持公司类业务为“富行之源”。
公司业务“低成本、高收益”的特点显现出极大的增收潜力,××县属农业大县,独立运营的良性企业非常缺乏,公司业务领域已有农行、工行、建行、农发行、信用社等5家银行群雄逐鹿,邮储银行直接想占据一席之地异常艰辛,因此我支行把锚头对准了已与邮政建立合作关系的代发单位及财政资金。
公司业务主要靠关系营销,作为行长我身先士卒,并安排专职客户经理长期维护财政局等相关单位的关系,在争取退耕还林过渡户资金能提前划转的专项营销活动中,我亲自带领业务人员前往财政局及农发行多次,协调多方关系,最终将财政局农林科在农发行账户上的所有资金划转到我行,并为09年的专项资金提前划转奠定了扎实的基础。
人民银行在我行公司业务正常开办、参加同城交换、财政专户核准等过程中也是原则性很强,最终我通过多方面协调疏理关系,逐步与人民银行建立了良好的关系。
公司业务没有在年底为市分行做出特殊贡献,但通过前期的探索实践已经积累了一定的工作经验,我有信心、也有决心让公司业务真正成为××县支行收入增长的又一动力源泉,截止2010年底共开19户,其中有效户为16户,9个账户发生业务,结余资金735万元,现已与财政局等单位达成协议,相信2010年公司业务将会有较大的发展。
支行行长工作总结(三)
在刚刚过去的20XX年里,我作为负责支行全面工作的行长,在市分行党委的领导下,认真贯彻落实省、市分行行长会议精神,以加快发展为主线,坚持求真务实、开拓创新,认真履行工作职责,带领全行干部员工努力做好各项工作,使业务经营得到了健康、有效、快速地发展。下面,我从两个方面进行总结:
一、主要工作成绩
1、坚持勤政廉政,努力提高自身素养
作为支行的党总支书记、行长,我始终以“三个代表”重要思想、十七届四中全会精神和科学的发展观作为行动的指南,保持一个党员干部应有的品德和品格,思想过硬,作风正派,清正廉政,积极发挥好支行领导作用。
我工作中之所以能够做到尽心尽力尽职,得益于政治思想的牢固,日常打下了较好的基础。
一是做到认真组织和参加每月的中心组学习制度,及时学习掌握党和国家的方针、路线、政策,深刻领会上级党委的战略部署和要求,通过政治理论的学习,不断提高自身的思想素质。
二是做到认真学习并贯彻好党的“两个条例”,以党员干部的标准严格要求自己,廉洁自律,把党和群众的利益放在首位,不谋私利。
三是做到抓好党风廉政建设工作责任制的落实,把党风廉政建设工作始终放在首位,切实在落实上下工夫,在实际行动中求成效。
2、坚持以客户为中心,努力推动业务经营快速发展
20XX年,我行坚持以客户为中心,进一步加大了市场攻坚力度,经过一年的不懈努力,各项经营指标完成情况良好。
全年共实现经营利润Xx万元,人民币各项存款比年初新增Xx万元,人民币各项贷款比年初下降Xx万元,新业务和电子银行业务有较大的发展,新增不良贷款率为Xx。
储蓄存款市场得到开拓。
积极推进个金战略转型,制定了《个金工作战略转型工作指导意见》,初步形成了全行“大个金”服务格局,成立了个人理财中心,并将原有个人信贷中心与其进行功能整合,理顺了个人金融业务对外服务的关系,逐步加强。
为了对以理财金帐户为主的高端客户档案的建立以及对优质客户“一对一”的服务。
加强组织和推动个金业务营销活动,先后开展了20XX年个人金融旺季劳动竞赛活动和个人金融产品集中整合营销活动,由于组织有力,措施到位,取得了较好的工作成效,特别是旺季劳动竞赛获得了市分行组织二等奖。
在全行开展了 “三个一”挂钩活动,紧抓储蓄源头部位,狠抓挖转他行存款工作,大力组织功关营销。
强化全员营销意识,发动全员争存揽储,有效地对机关及二线人员进行揽存考核,年末吸储金额达Xxx元。
对公存款发展迅速。
奋力抓好“稳定型”、“拓展型”及“挖转型”等三类客户的市场拓展工作,制定了客户攻关目标,明确攻关责任人,对重大客户行长自身也作为客户经理带头攻关营销,实行“一对一”跟踪服务,抓好新开户,努力寻找市场资源,及时发现掌握新的客户,上下联动,全力跟踪服务。
特别是认真贯彻落实省市分行“5000户行动计划”的工作要求,采取点面结合的方式,加强市场调研,确定以机构客户、三资企业、中小企业为主的目标客户,找准定位,进行有质量有效益的营销,全年共实现新开户Xx户,新增存款Xxx万元,其中存款达50万元以上的Xx户,占新增对公存款的Xx。
抢抓时机,奋力攻关,利用当前Xx拆迁改造的有利时机,及时与拆迁企业取得联系,争取到单位存款近Xx万元。
切实加强同业合作,加大对同业的服务攻关力度,及时了解同业需求,为其提供优质、高效、贴身的金融服务,成功地与中信实业银行建立了合作关系。
信贷业务有所发展。
一是在公司类信贷客户营销上,我行继续坚持好中选优的原则,严格把握上级行信贷投向政策,进一步优化信贷结构,降低信贷风险,全年办理打包贷款Xx万元,开办低风险贷款业务Xx万元。
加大了信贷退出力度,对信用等级为A-的Xx厂成功退出流动资金贷款Xx万元。
二是继续加快个人信贷业务发展,坚持做到数量、效益、风险的三统一。
大力开办汽车消费贷款、综合消费贷款业务以及存单、保存质押贷款等业务,全年累计发放个人消费贷款Xx 笔,累计发放额达Xx万元,贷款余额比年初新增Xx万元。
在大力发展个人信贷业务的同时,严把新增贷款质量关,加强贷前调查,强化贷后管理工作,加强了贷款到期前提醒、贷款间隔期检查、优质客户贷后回访等工作。
中间业务发展成效显著。
切实加强对中间业务的领导,制定了《20XX年中间业务管理指导意见》,完善中间业务的组织管理体系,形成了由业务管理科牵头,各部门齐抓共管的局面。
充分发挥结算网络优势,大力发展结算业务,促成市分行与中信银行建立了合作关系,填补了我行支付结算代理业务的空白。
依靠网点优势,大力发展代理业务,全年共代理销售基金Xx万元,代理发行国债Xx万元,代理保险Xx万元。
充公利用中间业务平台,积极拓展代收代付业务,发动全行员工开展委托代扣营销活动,利用Xx公司取消柜面现金交易的良机,主动上门营销我行银证转帐产品,实现新开户Xx户。
全年实现中间业务收入Xx万元,比上年提高Xxx,新增Xx万元。
新业务发展迅猛。
加速电子银行业务的发展,利用个人金融产品集中整合营销活动契机,积极宣传营销网上银行、电话银行等业务,扩大交易额,把网上银行发展成为吸引重点公司客户和优质个人客户的品牌产品。
至年末,全行企业网上银行、个人网上银行、电话银行的新开户及交易额均超额完成市分行下达的任务计划。
大力宣传我行“汇款直通车”业务,加快“储蓄异地通”等结算新产品的推广使用促进 [emailprotected] [emailprotected]到发展,全年实现国际业务结算量Xx万美元,外汇资金交易量Xx万美元。
3、坚持从严治行,努力强化内部管理
全面加强内控建设。
一是开展形式多样的内控教育活动。
通过开展“以制度为中心”的管理文化教育活动,增强员工的风险防范意识,提高员工的职业道德水平。
开展了“内控文化教育月”以及“集中整治案件隐患月”活动,通过内控谈话、我为内控献一策、签订“执行业务规章制度承诺书”等活动的开展,进一步加强内控制度教育,建立、健全内控管理体制和工作机制,促使全行内控管理水平有一个新的提高。
二是整章建制,切实提高内控水平。
制定了支行《20XX年扫雷及案件防范工作方案》,进一步完善了内部控制制度,组织开展了全行内控达标上等级和基层网点内控达标活动,全行内控达标总分达到80分以上,有个网点内控达标达级。
继续推进“扫雷工程”工作制度化、程序化、规范化运作。
三是切实做好案件防范工作,从源头上防范操作风险。
定期专题召开案件防范分析会,进一步落实安全保卫工作责任制,与各网点负责人签订了案防工作责任状。
规范了网点在机具定位、操作定型上的要求,杜绝业务操作中的随意性,切实防范风险。
二是抓好文明服务工作,着力营造“大服务”格局。
加强对服务工作的组织领导,与各营业网点签订服务工作责任状,与员工签订了优质文明服务承诺书,切实做到“二线为一线,一线为客户”的服务承诺。
制定了《20XX年服务工作意见》,提出了全年的服务工作目标及工作措施。
积极开展“迎行庆、抓旺季”优质文明服务百日竞赛活动以及“文明服务推进月”活动,提高全行员工的服务意识、服务水平,改善服务软环境。
加大服务工作检查力度,改进服务工作检查方式,加大奖惩力度。
三是加强工作的规范化管理。
建立了行长例会制度、联系挂钩网点制度、职能科室工作对照会议制度、每周三的班后学习制度以及中层干部每周工作报告制度。
建立了员工行为档案,对其服务奖惩、规章制度检查处罚、奖励及表彰等情况均记录在册。
增收节支,制定了支行《网点水、电、电话费用管理暂行办法》,进一步开源节流,节约费用。
4、坚持以人为本,努力调动干部员工积极性
一是不断改革激励机制。
完善分配激励机制,构建全方位的分配体制。
在实施分行《营业网点及柜面员工考核分配办法》的基础上,结合支行实际,制定了网点员工考核补充意见,保证了考核的合理性、公正性、透明度。
加强对客户经理的考核,建立了《客户经理考核管理试行办法》,形成了客户经理的营销费用及收入分配办法。
对全行两个“十强网点”的负责人进行了公开竞聘、考核,对“十强网点”的员工实行双向选择,充分调动了主任、员工的积极性。
充实了客户经理队伍,不断增强市场拓展的力度。
二是进一步加强党建工作。
制定了支行《20XX年度党总支工作意见》,坚持围绕全行的中心工作,加强党的思想建设、组织建设、作风建设和制度建设,切实提高党组织的战斗力,充分调动全行党员的工作积极性。
坚持党员学习教育制度、坚持民主生活会制度,在党员中开展了学习“两个条例”心得体会交流活动、民主评议党员活动以及“创争规划”回头看活动,做好新党员的发展和培养工作,营造积极向上、发挥党员模范带头作用的氛围。
三是努力为员工办实事。
通过举办员工新春联欢晚会、“三。
八”妇女爱国主义教育、“七。
一”党员重温入党誓言、“八。
一”转退伍军人聚会等活动,极大地激发其爱党、爱国、爱行、爱岗的工作热情。
切实关心职工身心健康,组织全行员工进行了常规性体检和女工妇检,继续做好给员工生日送蛋糕、结婚 送鲜花礼品、员工生病探望、特困员工救助等事项,尽最大可能送去组织的问候和温暖。
二、工作中的不足及努力方向
回顾一年来的工作情况,尽管做到了尽心尽力尽职,但我感到有些方面的工作还没有做好,仍存在一些不足之处,具体表现在:
1、业务知识的学习缺乏系统性、计划性,特别是新业务的学习很不够,工作中感到力不从心;
2、面对业务经营出现的矛盾和困难,缺乏足够的耐心,有时情绪不够稳定,工作方法也有所欠佳或欠妥;
3、深入一线调研以及与员工直接谈心的时间相对较少,对员工的思想状况了解得还不够深入。
20XX年是全行改革发展的重要一年,我将发扬成绩,克服缺点,进一步加强思想建设、组织建设和作风建设,进一步增强责任感、使命感和紧迫感,进一步提高自身的战略谋划能力、科学管理能力、组织推动能力和统筹协调能力,创新工作思路,探索发展道路,团结和带领全行干部员工,坚持以负债业务为核心,抢占市场份额,增强核心竞争力;坚持以资产业务为根本,加强风险控制,求得快速健康发展;坚持以中间业务为突破口,加强服务创新,实现中间业务收入有显著的提高;坚持从严治行方针,强化改革创新,提高内部管理和服务水平;坚持以企业文化建设为窗口,调动员工积极性,提高队伍战斗力;坚持以党建工作为抓手,发挥党政工团作用,增强整体凝聚力,为实现xx支行创建成区级“文明单位”作出自己应有的贡献。
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