全球范围内服务器价格的调研与分析报告
一、引言
随着信息技术的飞速发展，服务器作为数据处理和存储的核心设备，其需求量日益增大。
全球范围内的服务器市场正在经历前所未有的增长，同时带动了服务器价格的波动。
本报告旨在通过对全球服务器价格的调研与分析，揭示服务器价格的影响因素、市场趋势以及全球范围内服务制胜的主要方式。
二、服务器价格的影响因素
1. 硬件配置：服务器的硬件配置是影响价格的主要因素之一，包括CPU、内存、硬盘、网卡等。高端配置的服务器价格相对较高。
2. 品牌与制造商：不同品牌的服务器价格差异较大。知名品牌通常拥有更好的口碑和售后服务，因此价格较高。
3. 市场需求与供应：市场需求与供应关系直接影响服务器价格。当市场需求大于供应时，服务器价格往往会上涨。
4. 经济环境：全球经济环境的变化，如通货膨胀、汇率波动等，都会对服务器价格产生影响。
5. 技术发展：新技术的不断涌现和旧技术的淘汰，使得服务器市场的竞争格局不断变化，进而影响服务器价格。
三、全球服务器市场概况
1. 市场规模：全球服务器市场规模持续扩大，随着云计算、大数据、人工智能等领域的快速发展，服务器需求不断增长。
2. 市场格局：全球服务器市场呈现多元化竞争格局，主要厂商包括惠普、戴尔、联想、华为等。
3. 技术趋势：服务器技术不断创新，云计算、虚拟化、人工智能等技术的应用使得服务器性能不断提升，满足不同行业和领域的需求。
四、全球范围内服务器价格分析
1. 北美市场：北美是全球服务器市场的主要消费地区之一，由于经济发展水平较高，对高端服务器的需求较大，因此服务器价格相对较高。
2. 欧洲市场：欧洲市场的服务器价格整体较高，主要是由于欧洲经济一体化程度高，信息技术发展较为成熟。
3. 亚洲市场：亚洲市场的服务器需求量巨大，尤其是中国、印度等国家。由于市场竞争激烈，服务器价格相对较为合理。
4. 其他地区：非洲、拉丁美洲等地区的服务器市场正在逐步发展，虽然整体市场规模较小，但增长速度较快，对服务器价格的影响逐渐增大。
五、全球范围内服务制胜的主要方式
1. 优质服务：提供高质量的售后服务是服务制胜的关键。厂商应建立完善的售后服务体系，提供快速响应、故障排查、系统维护等服务，提高客户满意度。
2. 创新技术：厂商需要不断投入研发，推出具有创新技术的产品，以满足客户需求，提高市场竞争力。
3. 定制化服务：针对不同客户的需求，提供定制化的服务器解决方案，满足客户的特殊需求，提高客户满意度和忠诚度。
4. 降低成本：在保证产品质量和服务的前提下，通过优化生产流程、采购渠道等方式降低成本，提高产品的性价比，以吸引更多客户。
5. 建立合作伙伴关系：与全球范围内的相关企业建立合作伙伴关系，共同开拓市场，提高市场份额，实现共赢。
六、结论
通过对全球范围内服务器价格的调研与分析，我们发现服务器价格受到硬件配置、品牌与制造商、市场需求与供应、经济环境以及技术发展等多方面因素的影响。
全球服务器市场规模不断扩大，市场竞争激烈，技术不断创新。
在服务制胜方面，厂商应提供优质服务、创新技术、定制化服务、降低成本以及建立合作伙伴关系等方式来提高市场竞争力。
什么是呼叫中心?
呼叫中心（Call Center，又称客户服务中心）起源于发达国家对服务质量的需求，其主旨是通过电话、传真等形式为客户提供迅速、准确的咨询信息以及业务受理和投诉等服务，通过程控交换机的智能呼叫分配、计算机电话集成、自动应答系统等高效的手段和有经验的人工座席，最大限度地提高客户的满意度，同时自然也使企业与客户的关系更加紧密，是提高企业竞争力的重要手段。
随着近年来通信和计算机技术的发展和融合，呼叫中心已被赋予了新的内容：分布式技术的引入使人工座席代表不必再集中于一个地方工作；自动语音应答设备的出现不仅在很大程度上替代了人工座席代表的工作，而且使呼叫中心能24小时不间断运行；Internet和通信方式的革命更使呼叫中心不仅能处理电话，还能处理传真、电子函件、Web访问，甚至是基于Internet的电话和视频会议。
因此，现在的呼叫中心已远远超出了过去的定义范围，成为以信息技术为核心，通过多种现代通信手段为客户提供交互式服务的组织。
更重要的是，企业呼叫中心（也称客户服务中心）的服务范围已从最初咨询和投诉，延伸到每一个客户的售前、售中、售后服务等客户经营、生产、管理的全过程，是企业与客户交流的主要手段，已逐步成为企业的“统一对外联系窗口”。
呼叫中心也从功能划分为三种大的类型，即电话市场宣传（Telemarketing）、电话销售（Telesales）和电话服务（Teleservice）。
这三大类功能再与不同的行业相结合，就形成了呼叫中心的各种典型应用。
呼叫中心作为一种能充分利用现有通信手段和计算机技术的全新现代化服务方式，已引起越来越多人的关注。
随着全球范围内商业竞争的日趋激烈，企业更是将呼叫中心视为在竞争中出奇制胜的法宝。
近年来，呼叫中心在世界各地都呈现出高速发展的局面，全球每年由呼叫中心促成的销售额已高达6500亿美元。
专家预测，在即将来临的二十一世纪，呼叫中心将迅速发展成为全球商业竞争的焦点。
在中国，随着市场经济体制的逐步健全和WTO的加入，企业间在低层次的价格竞争之后，正逐步地向“服务”竞争层次进行转换，而呼叫中心能够与用户建立良好的连接渠道，为用户提供优质的服务，迎合了这种需求。
另一方面，随着电信政策的逐步放开，也为企业降低了呼叫中心的运营成本。
因此，呼叫中心在中国虽然起步较晚，但已呈现出飞速发展的势头，每年的增长率都在30%以上，应用也由邮电行业，扩展到银行、航空、铁路、保险、证券、房地产、旅游、商厦、医疗保健、政府等几乎所有的行业二、建立呼叫中心的意义在日益激烈的市场竞争中，除了在技术先进性、产品质量、产品价格等传统方面竞争外，更多地竞争开始集中对客户的服务质量上面。
企业必须提供更丰富的服务手段以满足客户随时随地请求服务的需要，同时需要让客户按照自己的方式来享受服务。
怎样为客户提供优质的服务、怎样及时地了解客户的需要并作出及时的行动、怎样对客户关系进行科学的管理、怎样对客户进行统一的报价、怎样对来电客户进行分析、怎样进行全面的市场分析和及时的市场反馈，呼叫中心系统是目前最完美的解决方案。
今天，呼叫中心已经成为现代商战中得以生存的关键因素，一套好的呼叫中心系统意味着客户满意程度的提高，意味着更多的机会，意味着更多的市场份额。
。
如果没有呼叫中心，相对具有呼叫中心系统的竞争对手，竞争力将大为降低。
许多公司已经意识到建立呼叫中心将是他们在竞争中取胜的利器。
无疑，一个好的呼叫中心将使企业能够增进用户的洞察力、竞争力、拓宽销售机会、提高雇员生产力。
比高公司BG_CALL呼叫中心系统是一个以电话、传真、Internet、无线数据等多种接入方式的多媒体业客户服务呼叫中心，它融合了电话交换技术、数字语音处理技术、无线通讯技术、多媒体处理技术、数据库处理技术、网络通讯、互联网及多种信息资源整合成统一、高效的服务工作平台。
它将企业内分属各职能部门为客户提供的服务，集中在一个统一的对外联系“窗口”，采用统一的标准服务界面，为用户提供系统化、智能化、个性化、人性化的服务。
三、比高公司BG_CALL呼叫中心概述呼叫中心系统结构呼叫中心由四个部分组成：客户端、呼叫中心、坐席端、中心数据库。
1． 客户端客户端与呼叫中心的关系不大，只需要向电信局申请中继线，就可将客户端接入呼叫中心。
目前，国内常用的中继线是：模拟中继线、ISDN中继线(2B+D)，E1中继线(30B+D)。
2． 呼叫控制 呼叫中心部分是呼叫系统的核心，呼叫中心部分决定了服务系统的性能。
呼叫中心部分采用板卡方式。
可实现智能呼叫分配、自动语音应答、坐席转接等功能。
该呼叫中心采用先进的可编程智能语音平台建立呼叫中心系统，利用语音平台软件可方便的控制呼叫分配、自动语音应答、人工坐席转接等。
CTI服务器的主要功能有：l 语音的录制，语音文件的编辑与修改；l 系统流程的编辑与修改；l 传真文件的编辑与修改；（可选）l 客户访问的统计与分析；l 业务代理受话的次数，以及服务时间统计；l 对业务代理与客户通话的录音、监听、查听；l 中心数据库管理；（可选）l 呼叫中心系统维护3．坐席端 坐席端是为客户提供人工服务的终端设备，通常由坐席电脑和坐席电话组成，由于在打电话的同时，操作电脑很不方便；因此坐席员多使用耳机，并通过电脑控制电话操作。
将电话和电脑集成在一起使用，既方便操作电话又方便使用电脑。
4．中心数据库 中心数据库是呼叫中心的信息来源，也是信息存储器，呼叫中心之所以在各个行业得到广泛应用，与中心数据库有很大的关系。
由于中心数据库所存储的信息的不同，使呼叫中心的内容更加丰富多彩。
能更好地满足客户的不同需求。
四、主要功能模块 自动语音应答（IVR）自动语音应答（IVR）实际上是一个自动的“业务代理”。
通过IVR模块，客户可以利用双音频话机，通过电话按键从该系统中获得预先录制的数字语音信息。
智能选择座席（ACD）自动呼叫分配系统（ACD）是呼叫中心有别于一般的热线电话系统的重要部分，在一个呼叫中心中，ACD成批的处理来话呼叫，并将这些来话按指定的转接方式传送给具有相关职责或技能的各个业务代理。
ACD提高了系统的效率，减少了呼叫中心系统的开销，并使公司能更好的利用客户资源。
录音功能(VR)Bigger呼叫中心中的录音功能能够同时对多条外线和坐席进行录音，是计算机技术和语音技术的完美结合。
借助大容量计算机硬盘作为存储介质，完全突破了传统的电话录音概念。
此项功能可以将外线拨入或坐席拨出的电话号码，使用的通道号，来电时间或拨出时间等信息记录到数据库当中，以便灵活的录音查询。
根据选配的语音卡不同可以实现。
人工座席应答根据客户的需要，将进行自动语音应答（IVR）的话路转接到人工座席上，客户将和业务代理进行一对一的交谈，接受客户预定、解答客户的疑问或输入客户的信息。
查询统计需要有效的测定呼叫中心的数据，因此，呼叫中心需要能够对呼叫及响应的时间进行实时的存储、统计、输出，并且具备生成各种报表的功能。
强大的统计分析功能包括对各时期（实时、天、月、年）的话务特征的统计，对各时期、各专项业务特征的统计，对各辅导员的工作特征的实时或历史的统计，对统计数据的分析。
系统可以根据客户自动查询时，查询的内容，查询的时间生成节点查询数据表，积累客户喜好数据；同时可以统计每个业务代理的话务量，通话时长，以此分析业务代理的服务质量等。
客户信息管理（CRM）根据来电自动屏幕弹出用户信息，并显示历史电话记录。
支持 多选一 从多个客户中选择其中一个客户。
支持对客户资料的管理，能够实现客户资料的精确查找。
可以对电话记录管理，并对电话记录分类（投诉、咨询、建议）管理。
还具备销售订单、价格管理、预约管理、维修登记、客户回访等功能。
知识库（AMS）知识库是实现概念检索的前提和基础，知识库管理是保证知识不断更新、不断完善的必要手段。
如将企业的产品介绍或者客户经常咨询的问题整理到知识库系统，可以方便座席人员进行信息检索和查阅。
使座席人员能够迅速准确的回答客户提出的问题，提高服务质量。
短信网关（SMS）支持以短信方式与客户进行互动。
如新产品推介、生日祝福、会议提醒等功能。
什么是云服务，云终端，云计算？
什么是云服务呢?我来给您作一个简单的描述：它足够智能，能够根据您的位置、时间、偏好等信息，实时地对您的需求做出预期。
在这一全新的模式下，信息的搜索将会是为您而做，而不再是由您来做。
无论您采用什么设备，无论您需要哪种按按需服务，您都将得到一个一致且连贯的终极体验。
通过繁殖大量创业公司提供丰富的个性化产品，以满足市场上日益膨胀的个性化需求。
其繁殖方式是为创业公司提供资金、推广、支付、物流、客服一整套服务，把自己的运营能力像水和电一样让外部随需使用。
这就是云服务的商业模式。
云服务的诞生前提是：互联网打破地域分割形成一个统一大市场，为个性化需求提供产品开始有利可图。
其客观效果是：把创业成本降到最低，创业者只专注于创意等核心环节，运营和管理将不再重要。
小公司开始挑战大公司，颠覆“规模制胜”的工业文明。
我们的社会和文化将更加独立和自由。
云终端下一代PC名叫“云终端”，它不再需要中央处理器、硬盘、显卡，甚至操作系统和应用软件，因为上述功能全部都由公共的云服务器完成，它只是一个小巧的机顶盒，或者直接内置到显示器中。
“价格只要500元。
”云终端是迄今为止最为经济的计算机网络解决方案，单台价格只有区区数百元，据统计，实现同样功能的商用网络系统，云终端系统与传统PC系统相比：在采购环节将省下70%的投入；在系统运维环节，将减轻90%的成本负担；在使用成本上，50台云终端才相当于一台普通PC机的功耗，电费节省相当可观。
云计算”会改变现在电脑“机箱+显示器”的模式，将来包括电视、手机、游戏机都可能成为网络的端设备，电脑因为无处不在，以至于我们看不到它了，这就是泛在计算。
而随着云计算的理念日趋成熟，电信运营商、硬件供应商以及软件服务提供商融为一体，过去传统PC行业中，操作系统与处理器平台的统治地位将会下降，PC制造商将有更多的话语权和发展机会。
云计算（Cloud computing），是一种新兴的共享基础架构的方法，可以将巨大的系统池连接在一起以提供各种IT服务。
很多因素推动了对这类环境的需求，其中包括连接设备、实时数据流、SOA的采用以及搜索、开放协作、社会网络和移动商务等这样的Web2.0应用的急剧增长。
另外，数字元器件性能的提升也使IT环境的规模大幅度提高，从而进一步加强了对一个由统一的云进行管理的需求。
云计算-定义云计算狭义云计算是指IT基础设施的交付和使用模式，指通过网络以按需、易扩展的方式获得所需的资源（硬件、平台、软件）。
提供资源的网络被称为“云”。
“云”中的资源在使用者看来是可以无限扩展的，并且可以随时获取，按需使用，随时扩展，按使用付费。
这种特性经常被称为像水电一样使用IT基础设施。
广义云计算是指服务的交付和使用模式，指通过网络以按需、易扩展的方式获得所需的服务。
这种服务可以是IT和软件、互联网相关的，也可以使任意其他的服务。
云计算经常与并行计算(Parallel Computing)、分布式计算(Distributed Computing)和网格计算(Grid Computing)相混淆。
云计算是虚拟化(Virtualization)、效用计算(Utility Computing)、IaaS(基础设施即服务)、PaaS(平台即服务)、SaaS(软件即服务)等概念混合演进并跃升的结果。
云计算-特点(1) 超大规模。
“云”具有相当的规模，Google云计算已经拥有100多万台服务器， Amazon、IBM、微软、Yahoo等的“云”均拥有几十万台服务器。
企业私有云一般拥有数百上千台服务器。
“云”能赋予用户前所未有的计算能力。
(2) 虚拟化。
云计算支持用户在任意位置、使用各种终端获取应用服务。
所请求的资源来自“云”，而不是固定的有形的实体。
应用在“云”中某处运行，但实际上用户无需了解、也不用担心应用运行的具体位置。
只需要一台笔记本或者一个手机，就可以通过网络服务来实现我们需要的一切，甚至包括超级计算这样的任务。
云计算(3) 高可靠性。
“云”使用了数据多副本容错、计算节点同构可互换等措施来保障服务的高可靠性，使用云计算比使用本地计算机可靠。
(4) 通用性。
云计算不针对特定的应用，在“云”的支撑下可以构造出千变万化的应用，同一个“云”可以同时支撑不同的应用运行。
(5) 高可扩展性。
“云”的规模可以动态伸缩，满足应用和用户规模增长的需要。
(6) 按需服务。
“云”是一个庞大的资源池，你按需购买；云可以象自来水，电，煤气那样计费。
(7) 极其廉价。
由于“云”的特殊容错措施可以采用极其廉价的节点来构成云，“云”的自动化集中式管理使大量企业无需负担日益高昂的数据中心管理成本，“云”的通用性使资源的利用率较之传统系统大幅提升，因此用户可以充分享受“云”的低成本优势，经常只要花费几百美元、几天时间就能完成以前需要数万美元、数月时间才能完成的任务。
云计算-由来云计算(Cloud Computing)是一种新兴的商业计算模型。
它将计算任务分布在大量计算机构成的资源池上，使各种应用系统能够根据需要获取计算力、存储空间和各种软件服务。
这种资源池称为“云”。
“云”是一些可以自我维护和管理的虚拟计算资源，通常为一些大型服务器集群，包括计算服务器、存储服务器、宽带资源等等。
云计算将所有的计算资源集中起来，并由软件实现自动管理，无需人为参与。
这使得应用提供者无需为繁琐的细节而烦恼，能够更加专注于自己的业务，有利于创新和降低成本。
之所以称为“云”，是因为它在某些方面具有现实中云的特征：云一般都较大；云的规模可以动态伸缩，它的边界是模糊的；云在空中飘忽不定，你无法也无需确定它的具体位置，但它确实存在于某处。
之所以称为“云”，还因为云计算的鼻祖之一亚玛逊公司将曾经大家称作为网格计算的东西，取了一个新名称“弹性计算云”(EC2)，并取得了商业上的成功。
云计算被它的吹捧者视为“革命性的计算模型”，因为它使得超级计算能力通过互联网自由流通成为了可能。
企业与个人用户无需再投入昂贵的硬件购置成本，只需要通过互联网来购买租赁计算力，“把你的计算机当做接入口，一切都交给互联网吧”。
用户只需要640K的内存就足够了。
”比尔·盖茨1989年在谈论“计算机科学的过去现在与未来时”时如是说。
那时，所有的程序都很省很小，100MB的硬盘简直用不完。
互联网还在实验室被开发着，超文本协议刚刚被提出。
它们的广泛应用，将在6年之后开始。
目前（2008年），在提供装机服务的网站上可以检索到这样的信息，一个普通白领上班所需的电脑标配是：低端酷睿双核/1GB内存/100GB硬盘，很快，兆级的硬盘就将进入家庭机使用范围。
硬件配置飞速飚高的背后，是互联网上数据飞速的的增长——这简直在挑战人类想象力的极限，海量数据作为一个概念被提出时，单位以GB计。
而现在这只是一个小网站的数据量单位。
云计算-基本原理李开复云计算(Cloud Computing)是分布式处理(Distributed Computing)、并行处理(Parallel Computing)和网格计算(Grid Computing)的发展，或者说是这些计算机科学概念的商业实现。
云计算的基本原理是，通过使计算分布在大量的分布式计算机上，而非本地计算机或远程服务器中，企业数据中心的运行将更与互联网相似。
这使得企业能够将资源切换到需要的应用上，根据需求访问计算机和存储系统。
这可是一种革命性的举措，打个比方，这就好比是从古老的单台发电机模式转向了电厂集中供电的模式。
它意味着计算能力也可以作为一种商品进行流通，就像煤气、水电一样，取用方便，费用低廉。
最大的不同在于，它是通过互联网进行传输的。
云计算的蓝图已经呼之欲出：在未来，只需要一台笔记本或者一个手机，就可以通过网络服务来实现我们需要的一切，甚至包括超级计算这样的任务。
从这个角度而言，最终用户才是云计算的真正拥有者。
云计算的应用包含这样的一种思想，把力量联合起来，给其中的每一个成员使用。
从最根本的意义来说，云计算就是利用互联网上的软件和数据的能力。
对于云计算， 李开复（Google全球副总裁、中国区总裁）打了一个形象的比喻：钱庄。
最早人们只是把钱放在枕头底下，后来有了钱庄，很安全，不过兑现起来比较麻烦。
现在发展到银行可以到任何一个网点取钱，甚至通过ATM，或者国外的渠道。
就像用电不需要家家装备发电机，直接从电力公司购买一样。
“云计算”带来的就是这样一种变革——由谷歌、IBM这样的专业网络公司来搭建计算机存储、运算中心，用户通过一根网线借助浏览器就可以很方便的访问，把“云”做为资料存储以及应用服务的中心。
云计算目前已经发展出了云安全和云存储两大领域。
如国内的瑞星和趋势科技就已开始提供云安全的产品；而微软、谷歌等国际头更多的是涉足云存储领域。
云计算-发展条件（云计算）必然会越来越普遍，逐渐发展成主流的计算模式而取代集中式的大型计算机： 1、现在分布式系统的第一个原因就是因为他具有比集中式系统更好的性能价格比。
你不要花几十万美元就能获得高效能计算。
2、多数应用本身就是分布式的。
如工业企业应用，管理部门和现场不在同一个地方。
3、高可靠性。
冗余不仅是生物进化的必要条件，而且也是信息技术。
现代分布式系统具有高度容错机制，控制核反应堆主要采用分布式来实现高可靠性。
4、可扩展性。
买一台性能更高的大型机，或者再买一台性能相同的大型机的费用都比添加几台PC的费用高得多。
5、高度灵活性。
能够兼容不同硬件厂商的产品，兼容低配置机器和外设而获得高性能计算。
云计算-类别Markus Klems云计算是一个囊括了开发，负载平衡，商业模式，以及架构的时髦词，是软件业的未来模式（Software10.0），或者简单地讲，云计算就是以Internet为中心的软件。
Reuven Cohen云计算是一种基于Web的服务，目的是让用户只为自己需要的功能付钱，同时消除传统软件在硬件，软件，专业技能方面的投资。
云计算让用户脱离技术与部署上的复杂性而获得应用。
Douglas Gourlay云计算指的是一个大的宏图，基本上说，就是让用户透过Internet访问技术服务，现在，每次登陆Facebook或搜索航班，事实上都是在使用云计算。
Praising Gaw云计算就是新的Web2.0，一种既有技术上的市场绽放。
就象以前人们在自己的网站上放一点ajax就宣称自己是Web2.0一样，云计算是一个新的流行词。
积极的一面是，Web2.0最终抓住了主流眼球，同样，云计算概念最终也会改变人们的思想，最终爆发出各种各样的概念，托管服务，ASP，网格计算，软件作为服务，平台作为服务，任何东西作为服务。
Briande Haaff从消费者的角度看，SaaS是云计算的一种，然而行业内的人必须明白这到底是什么意思。
简单说，云计算就是SaaS的升华。
Ben Kepes云模式的初衷是让硬件层的消费象按需计算，按所需存储空间那样进行，而为了让云模式带来更多力量，我们需要在整个应用架构中，在一个虚拟的环境中实现配制，部署，服务。
Omar Sultan云计算就是为一些需要动态改变的需要访问资源与服务。
应用和服务请求的资源来自“云”，而不是固定的有形的实体。
云就是一些可以自我维护和管理的虚拟资源。
云计算-前景云计算被视为科技业的下一次革命，它将带来工作方式和商业模式的根本性改变。
首先，对中小企业和创业者来说，云计算意味着巨大的商业机遇，他们可以借助云计算在更高的层面上和大企业竞争。
自1989年微软推出Office办公软件以来，我们的工作方式已经发生了极大变化，而云计算则带来了云端的办公室——更强的计算能力但无须购买软件，省却本地安装和维护。
其次，从某种意义上说，云计算意味着硬件之死。
至少，那些对计算需求量越来越大的中小企业，不再试图去买价格高昂的硬件，而是从云计算供应商那里租用计算能力。
在避免了硬件投资的同时，公司的技术部门也无须为忙乱不堪的技术维护而头痛，节省下来的时间可以进行更多的业务创新。
以亚马逊为例，其云计算产品价格便宜（当然利润丰厚），吸引了大批中小企业，甚至《纽约时报》、红帽、晟碟等大型公司。
亚马逊提供每1G的存储收费15美分，服务器的租用则是每小时10美分。
据称其“云”中的每台计算机投资仅为300美元，假设电力消耗也是300美元，而按此收费标准，在一年不间断的情况下其收益为876美元，利润率约为45%—高于其销售书籍的毛利。
随着云计算的兴起，传统硬件制造商再次面临危机。
戴尔、惠普、SUN等多年来一直担忧美国市场的衰退，或许这下硬件市场的衰退真的要来了。
云计算对商业模式的影响体现在对市场空间的创新上。
哈佛商学院教授克里斯滕森认为，Gmail的需求突然出现猛增，谷歌的云计算系统会自动为Gmail增加容量和处理器的数量，无需人工干预，而且增加和调整都不增加成本。
依赖云计算，谷歌能以几乎可以忽略不计的成本增加新的服务。
如果新增的服务失败了，那没关系，关掉并且忘掉它就可以。
如果成功了，系统会自动为它增加空间和处理能力。
谷歌CEO埃立克·施密特认为，云计算意味着从PC机时代重返大型机时代。
“在PC时代，PC提供了很多很好的功能和应用，现在又回到大型时的时代了。
现在的大型机看不见，摸不着，不过确确实实就摆在那里，它们在云里，在天空里。
”云计算-发展空间畅想一下，当计算机的计算能力不受本地硬件的限制，更小尺寸，更轻重量，却能进行更强劲处理的移动终端触手可得。
我们完全可以在纸样轻薄的笔记本上照样运行最苛刻要求的网络游戏，也完全可以在手机上通过访问Photoshop在线来编辑处理刚照出的照片。
更为诱人的是，企业可以以极低的成本投入获得极高的计算能力，不用再投资购买昂贵的硬件设备，负担频繁的保养与升级。
例如，美国的房地产网站Goosipy希望建立一个数据库，计算67万个家庭在12年间购入沽出房产的的数据，以便为消费者提供更好的建议。
如果他们自己动手，初步预计，需要花费6个月的时间和数以百万计的美元。
而最后，他们租赁了Amazon所提供的“弹性计算机云”服务，通过使用Amazon强大数据分析能力，这个项目的完成仅用了3个星期，费用不到5万美元——云计算的妙处之一，即是按需分配的计算方式能够充分发挥大型计算机群的性能。
如果你只需使用5%的资源，就只需要付出5%的价格，而不必像以前那样，为100%的设备买单。
云计算-识别网络游戏让一个个年轻人上瘾1）如果标称是“网格”或“OGSA（开放网格服务架构）”…那么，它不是云。
2）如果需要你向厂商提供一份几十页的需求说明书…那么，它不是云。
3）如果你不能用自己的信用卡来购买…那么，它不是云。
4）如果他们想卖给你硬件设备…那么，它不是云。
5）如果没有提供API…那么，它不是云。
6）如果需要你重新构架你的系统…那么，它不是云。
7）如果你不能在10分钟之间部署（provision）服务器…那么，它不是云。
8）如果你不能在10分钟之间撤销（deprovision）服务器…那么，它不是云。
9）如果你知道你所使用的机器的具体位置…那么，它不是云。
10）如果需要有一个咨询顾问来帮助你…那么，它不是云。
11）如果需要你事先准备好所需机器数目清单…那么，它不是云。
12）如果它只运行一种操作系统…那么，它不是云。
13）如果你不用把它连到你自己的机器上去…那么，它不是云。
14）如果需要你安装软件才能使用它…那么，它不是云。
15）如果你拥有所有这些硬件…那么，它不是云。
云计算技术：云计算爱好者应该关注的几个开源云计算项目鉴于很多云计算爱好者想学习云计算但不知道如何入手，中云网（)云计算专家提醒云计算爱好者关注以下三个开源的云计算项目，接触开源的东西能够更好更快的掌握云计算。
（1） 10gen，它既是一个云平台，又是一个可下载的开放源代码包，可用于创建您自己的私有云。
10gen 是类似于 App Engine 的一个软件栈，它提供与 App Engine 类似的功能 — 但有一些不同之处。
通过 10gen，可以使用 Python 以及 JavaScript. 和 Ruby 编程语言开发应用程序。
该平台还使用沙盒概念隔离应用程序，并且使用它们自己的应用服务器的许多计算机(当然，是在 Linux 上构建)提供一个可靠的环境。
（2） Eucalyptus 项目(Elastic Utility Computing Architecture for Linking Your Programs To Useful Systems)是Amazon EC2 的一个开源实现，它与商业服务接口兼容。
和EC2 一样，Eucalyptus 依赖于Linux 和Xen 进行操作系统虚拟化。
Eucalyptus 是加利福尼亚大学(Santa Barbara)为进行云计算研究而开发的。
您可以从该大学的网站上下载它，或者通过 Eucalyptus Public Cloud 体验它，不过后者有一些限制。
（3） Enomalism 云计算平台。
Enomalism 是一个开放源代码项目，它提供了一个功能类似于 EC2 的云计算框架。
Enomalism 基于 Linux，同时支持 Xen 和 Kernel Virtual Machine(KVM)。
Enomalism 提供了一个基于 TurboGears Web 应用程序框架和 Python 的软件栈。
如何写客户分析报告
问题一：针对分析客户,怎么写维护与开发报告职务分析报告范例 时 间：×月×日9:30至11:30 地 点：小会议室 职务分析人员姓名：××× 被调研职务：开发部 主管姓名：××× 一、部门及你个人做哪些工作？ 1.具体开发 2.审查其他开发人员的开发文档 3.安排调研及外出工作 4.召集开部门会议 5.组织技术讨论与学习 6.向行政部申请本部门办公用品 7.系统维护 8.组织整理部门办公环境 9.整顿部门纪律 10.请假审批 11.设备申请预批 12.与部门人员沟通 二、部门现行开发作业流程 1.收到要求调研的信息（来源：（副）总经理、市场部） 2.准备调研计划（包括确定调研时间、地点、调研提纲；第一次调研由市场部进行联系） 3.实施调研 4.整理调研报告 5.出需求规格说明书（要取得用户签字） 6.出概要设计书、详细设计书 如果中标： 7.修改概要设计书、详细设计书 8.编码（产生的技术文档有：开发报告、变更报告、开发总结等） 9.测试及调试（产生的技术文档有：测试报告、软件问题报告等） 10.编写验收报告、使用说明书、维护手册 11.组织验收（小项目：开发部组织；大项目：开发部、市场部联合组织） 12.交工（文档：项目总结） 13.软件维护（由相关开发人员进行） 三、工作中最难解决的问题？ 1.文档管理（文档出不齐，给以后开发造成相当大的阻碍 ） 2.上级领导安排的临时任务 3.不必要的维护，浪费时间 4.越权领导 四、最容易职责不明的工作有哪些？ 1.光盘管理。
2.上网。
3.小设备的申请及调换。
4.其他部门的幻灯片制作。
五、建议 1.建议由开发部保管光盘； 2.培训只有大批新员工同时到来时进行，个别进入公司的新员工通过具体工作进行培训； 3.建议建立细致的技术人员的考核办法，将考核工作量、工作难度，并与工资挂钩； 4.建议由×××部负责公司NT服务器的软件管理，硬件管理及SUN服务器的网络管理。
问题二：客户库存分析报告怎么写自己写吧供应链管理,就是指在满足一定的客户服务水平的条件下,为了使整个供应链系统成本降到最低,而把供应商、制造商厂仓库、…首先,供应链管理把产品在满足客户需求过程中对成本产生影响的各个成员单位都考虑在内,包括供应商、制造商、仓库、配送中心和渠道商… 问题三：客户满意度调查分析报告怎么写客户满意度调查分析报告主要从以下几个方面进行编写： 1、调查目的； 2、调查对象； 3、调查方式； 4、调查内容； 5、评价标准； 6、统计汇总 7、结果分析； 8、后续改善。
问题四：如何写好一份数据分析报告每到周五，估计都会有很多童鞋为本周的周报发愁不已！今天就结合几个真实案例来教大家如何玩转数据分析报告。
不过，场景的主角名字都做了简单的处理！ 从此，每周五小B就什么事情都干不了，只有一件事情：分析数据，内心好崩溃啊！！！ 别怕，您的好友草莓老师已上线，小草莓来支招。
不就是数据报告嘛，so easy！ 1、首先，小B首次花点时间将需要分析的数据导入到BDP，并且制作不同的仪表盘（即不同的数据报告，只是叫法不同嘛），通过各种可视化图表让数据结果一目了然，比如这样的~ 肯定需要对数据图表进行一些解释说明嘛，点击仪表盘右上方的”图文混排“，插入”文本“即可进行文字描述，比如这样的~ 2、这不是还得花1天的时间进行数据分析嘛？别急，“神功能”来啦，快屏住呼吸，它，它，它就是“替换/追加”功能，在工作表页面的右上方哦~ 因为小B每周要分析的数据指标都是一致的，所以小B每周只需要追加本周数据，然后在仪表盘右上方全局筛选一下本周，数据报告即可瞬间呈现本周最新数据，整个操作过程最多不超过1分钟，哪里需要1天呢，周五完全可以做很多其他的事情咯，从此可告别重复劳动啦！ 当然，要是觉得追加数据都麻烦，那小草莓建议直接将后台数据库接入到BDP，只要数据库数据更新，在BDP上的数据报告结果也就更新了，是不是炒鸡快啊！放心，BDP是一个云端数据平台，接触不到用户的数据，所以大胆接入数据库吧，这样分析效率能大幅提高呢！ 3、分享报告：最后只需轻轻点击仪表盘右上角的“分享”―“我要分享”，领导就能立马查看你的数据报告。
假如数据有改动，分享的数据结果可以实时同步，超赞！针对这个场景小草莓讲的比较详细，因为数据报告是很多人在职场中都会遇到的需求，比如销售人员、市场营销人员、财务人员、招聘人员等。
岗位虽不同，但思路都类似，希望上述内容能帮到你和身边的小伙伴！ 小D在公司专门负责微信运营，平时除了写文章、策划互动活动等工作，当然数据反馈少不了，而且领导要求分别保存每周微信公众号的数据，一年下来手里有一堆的表格，零零散散，一不小心就丢了，好忧桑啊！ 小草莓来支招：在BDP，若需更新本周新数据，可“追加”或者“接入数据库”，具体操作见场景1；为了一一保存每周数据，小D可复制上周的数据仪表盘，在新的仪表盘全局筛选下每周的时间段，仪表盘分别以不同时间段命名，这样数据都能在一个地方保存啦，麻麻再也不用担心我啦~ 小P在公司专门给不同的客户制作不同的数据分析报告，有人力资源、财务、游戏、采购、活动、调研、电商、招生、服装零售、市场活动等各个方面，需求简直五花八门，每周客户还要实时的数据结果，偶尔客户还嫌弃报告的可视化效果不好，天呐~ 小草莓来支招：不管是哪个数据报告，都离不开数据分析，小P每次都在BDP上做好，分别命名成不同的文件夹名称，以便于保存管理。
BDP做出来的可视化那时相当好啊，受到客户的一致好评啊！做好的可视化报告可以一键分享给客户，每周一更新数据，客户就能看到实时同步的结果，再也不用每周发邮件打扰客户啦，而且工作效率大大提高了~ 一起感受下BDP的可视化效果。
你想要什么样的可视化效果，都可以寄已通过拖拽制作！ 立即登录BDP，1分钟制作你的专属数据分析报告，简答又高效！ 问题五：怎样写市场调查报告市场调查首先要明确搞哪方面的市场调查，如服装、保健品、计算机等等，选准一个方向，才能确定到什么地方去调查，了解什么情况，写什么内容内容。
调查之前，最好要有一个提纲，然后再有目的的去调查，可起到事半功倍的效果。
1 市场调查常用的调查方式 入户访问 是消费者访问中最早的一种访问方式。
其优点是： 1) 访问员与被访者之间能够形成面对面的沟通； 2) 适合比较长的问卷，譬如1小时以上长度的访问。
当问卷长于1.5小时时，还可以采取一部分由访问员面访，其它部分留置在被访者家中允许被访者有空时自行填答。
这就是常规的留置访问法； 3) 适合于要向被访者出示产品/卡片的访问； 4) 适合于需要访问员演示/操作的访问等。
缺点是： 1) 由于被访者不容易接触，譬如小区电子门/锁/保安等影响，很难接触到目标被访者； 2) 由于被访者安全意识的提高，拒访率提高； 3) 由于访问成功率降低，访问员不愿意参与入户访问，访问员流失率提高。
因此，越来越多的市场研究公司采用预甄别被访者群体的方法，即先用电话或者其它方法与目标被访者沟通，确认接受访问且时间合适的情况下，再派访问员过去访问。
北京神雕数据是中国起步较早的数据库营销研究公司，和多家市场调查公司建立起紧密联系的数据采集网络。
入户观察： 为了保证数据采集的质量，采取了一系列措施 1. 标准化面访数据采集的所有步骤/过程，包括抽样过程中的抽样框建立、选点、画图、居民户抽取、间隔等； 2. 对所有这些数据采集点进行统一、定期培训。
培训他们按照标准进行数据采集、质量控制等； 3. 对每一个项目从抽样、培训、访问控制、问卷质量等多个不同角度进行公开评价与奖惩； 4. 每年一次全面评价各个数据采集点的质量等指标，并根据评价结果进行优胜劣汰的制度，即奖励优秀的抽样员、访问员、督导等，对于质量最差的后几位进行淘汰，培养新的数据采集点。
到用户家中或者生活区域、工作区域观察用户摆放、使用、移动、操作产品的特征。
随着个性化时代的到来，市场细分越来越细致的今天，客户非常关注如何为他们的用户提供个性化的服务，这就要求他们必须非常了解用户的使用行为、特征、环境等。
因此，入户观察方法被越来越多的用户所接受。
入户观察强调的是观察自然状况下用户的行为，但市场研究又不能够突然闯入用户家中观察，必须提前与用户沟通并经过用户同意后才能够进入。
因此，如何进行巧妙的安排显得非常重要。
同时，在自然状况下观察需要观察者能够很巧妙地捕捉到用户的每一个有用的细微末节，因此，观察前的仔细设计显得非常重要。
观察可以是完全结构化的，也可以是半结构化的，还可以是完全非结构化的。
如何设计，完全取决于项目的情况 街头拦截 即选定繁华或者（目标）人流较大的户外场所，访问员随机地/有间隔地拦住过往行人，就地进行问卷调查。
街头拦访由于是在大街上进行，不宜问卷太长/太复杂/需要展示卡片的访问。
大部分情况下，街头拦访用来做类似于人流观测、户外广告效果测量等类型项目 电话访问 面访由于被访者接触难以及费用高的问题，从而电话访问应运而生。
最原始的电话访问就是由访问员拨通电话后根据问卷访问被访者。
与面访的差别就只在于一个是面对面访问，一个是通过电话访问。
但这种电话访问方式并没有完全表现出电话访问的快速高效的特点。
访问中非常耗时的步骤除了访问这个环节（包括各地督导集中培训约2天，督导到各地去培训访问员……>> 问题六：业务员工作报告怎么写业务员工作报告格式 一、xx年 11 月 工作情况： 主要工作内容（重点说明跟进项目的总数 12 个，分别是：赤岗领事馆外交服务管理大楼项目、***x市综合卫生大楼项目、芭蕾舞团小剧场工程、***x区少年宫工程、***x省审计厅、***x省质量技术监督局办公大楼工程、***x烟草物流配送中心工程等等。
成单 0 个，丢单 0 个。
目前跟进项目数量，风管面积 平方米，具体分析等方面） 本月上半月主要是了解公司和产品，寻找有价值的客户资源。
并去***x成功开发代理商1家，当月代理商就在***x跟进亚运会的场管项目。
另在拜访客户的前期，有些资源客户一但开工，（例如：***x丰田汽车厂房扩能工程），风管基本上已由甲方指定好，即成交率较底。
另关于商住楼的项目华考范文网如何改进和提高。
本月最大的问题是：工程信息方面会出现变化，临时变固的占大多数，虽不影响信心，但会影响效率。
因此需改进与提高的地方是：与跑设计院的同事共同分享工程信息，在确定工期前业务员马上跟进，因此可提高工程跟进的质量。
因在很多建筑方面，很多工程的甲方需指定，故甲方只会相信设计院的推荐，如少数是因甲方个人问题和资金等方面问题才会自己选择风管。
三、下月工作目标和开展思路 1、受***x客户邀请，去***x拜访***x 年亚运场管的一些工程（预定时间为一周），重新审视***x周边市场。
力争在***x年开工前拿下两个以上重点项目。
并提高代理商和本人对拜访工程的质量。
2、在***x市市政工程上做文章：在***x年必建项目上关于赤岗另零 如何改进和提高。
本月最大的问题是：工程信息方面会出现变化，临时变固的占大多数，虽不影响信心，但会影响效率。
因此需改进与提高的地方是：与跑设计院的同事共同分享工程信息，在确定工期前业务员马上跟进，因此可提高工程跟进的质量。
因在很多建筑方面，很多工程的甲方需指定，故甲方只会相信设计院的推荐，如少数是因甲方个人问题和资金等方面问题才会自己选择风管。
三、下月工作目标和开展思路 1、受***x客户邀请，去***x拜访***x年亚运场管的一些工程（预定时间为一周），重新审视***x周边市场。
力争在***x年开工前拿下两个以上重点项目。
并提高代理商和本人对拜访工程的质量。
2、在***x市市政工程上做文章：在***x年必建项目上关于赤岗另零领事管服务大楼和***x亚运水乡民俗主题项目上加大拜访次数，力争在年底前达到预定的效果，在***x年也能成交。
3、在***x区已建的项目如少年宫及巴蕾舞小剧团工程上确定其是否成在价值。
4、收集待建项目信息，不在于拜访的个数，在于拜访后能否成交的个数。
5、认真审视市场上的假冒产品，找出其缺点，与明年在竟争项目有好的应对思路。
四、竞品情况（那些厂家什么产品通过什么渠道以什么方式什么价格在市场销售，销售情况怎样？对我们的影响情况，有应对的思路吗？） 本月只碰到一家：嵊州市宇通复合保温材料厂所生产的宇通复合风管。
该公司提供丰田公司的风管主要是保温型，中央空调用。
是在南沙丰田公司遇到，目前该华考范文网于能否吸收东西，争取利益最大化最为重要，公司希望业务员能拿高提成，业务员只有找到好的客户，才能与公司一起分享成功果实。
故业务员就是先峰，公司是“望远镜”，公司永远成不了先峰，所以会焦急，能否成功工司都会付出，故业务员在市场上：“没有投入就没有收获”？ 2、 另新人只是在进公司前几次才会停留在门口，谁会长期这样下去，除非是混日子。
在后期中应对市场是交流与分享，站在同一战线，你可能做得很好，也很忙，最大的问题是：新手在……>> 问题七：软件需求 用户特征分析报告 怎么写需求分析是指理解用户需求，就软件功能与客户达成一致，估计软件风险和评估项目代价，最终形成开发计划的一个复杂过程。
（这个和我在微软体验到的又不太一样，微软的需求分析大多是市场人员和用户协助小组的人去评估用户的接受程度，这一点也可以理解，因为公司的性质有根本差别）在这个过程中，用户的确是处在主导地位，需求分析工程师和项目经理要负责整理用户需求，为之后的软件设计打下基础。
需求分析阶段结束后，要求得到文档(System Requirement Specification); 文档； Plan.[1] 从广义上理解：需求分析包括需求的获取、分析、规格说明、变更、验证、管理的一系列需求工程。
狭义上理解：需求分析指需求的分析、定义过程。
原因 需求分析就是分析软件用户的需求是什么.如果投入大量的人力，物力,财力,时间,开发出的软件却没人要,那所有的投入都是徒劳.如果费了很大的精力,开发一个软件,最后却不满足用户的要求,从而要重新开发过,这种返工是让人痛心疾首的.(相信大家都有体会)比如,用户需要一个for linux的软件,而你在软件开发前期忽略了软件的运行环境,忘了向用户询问这个问题,而想当然的认为是开发for windows的软件,当你千辛万苦地开发完成向用户提交时才发现出了问题,那时候你是欲哭无泪了,痕不得找块豆腐一头撞死. 需求分析之所以重要,就因为他具有决策性,方向性,策略性的作用,他在软件开发的过程中具有举足轻重的地位.大家一定要对需求分析具有足够的重视.在一个大型软件系统的开发中,他的作用要远远大于程序设计. 任务 简言之,需求分析的任务就是解决做什么的问题,就是要全面地理解用户的各项要求,并准确地表达所接受的用户需求. 过程 需求分析阶段的工作,可以分为四个方面:问题识别,分析与综合,制订规格说明,评审. ?需求分析 问题识别 就是从系统角度来理解软件,确定对所开发系统的综合要求,并提出这些需求的实现条件,以及需求应该达到的标准.这些需求包括：功能需求(做什么),性能需求(要达到什么指标),环境需求(如机型,操作系统等),可靠性需求(不发生故障的概率）,安全保密需求,用户界面需求,资源使用需求(软件运行是所需的内存,CPU等),软件成本消耗与开发进度需求,预先估计以后系统可能达到的目标. 分析与综合 逐步细化所有的软件功能,找出系统各元素间的联系,接口特性和设计上的限制,分析他们是否满足需求,剔除不合理部分,增加需要部分.最后,综合成系统的解决方案,给出要开发的系统的详细逻辑模型(做什么的模型). 制订规格说明书 即编制文档,描述需求的文档称为软件需求规格说明书.请注意,需求分析阶段的成果是需求规格说明书(好象软考曾经考过这个问题),向下一阶段提交. 评审 对功能的正确性,完整性和清晰性,以及其它需求给予评价.评审通过才可进行下一阶段的工作,否则重新进行需求分析。
问题八：销售分析怎么写销售分析： 在世界经济的全球化使市场机制日益成熟的今天，企业间的竞争已从局部的产品竞争、价格竞争、资源竞争、人才竞争、技术竞争、信息竞争等方面发展到了企业的整体实力的竞争。
方兴未艾的中国缝制机械产业在国际化的趋势下，如何挖掘中国缝制机械市场的销售潜力，是我们行业同仁必须深思的一个重要课题。
发挥企业强势 谋求市场势能 作为市场参与者，无论是销售者还是竞争者，谋求获得以对顾客的影响力为标志的市场势能，成为在市场赢得竞争优势的关键因素。
在国际竞争力上，中国缝制机械行业虽然与国外企业巨头相比仍有差距，但也没有必要盲目悲观，因为我们拥有一个世界上最大、最被看好的市场空间，而且我们比别人更了解国内市场。
在国内机械制造基础已逐步完善、普通缝纫机逐渐成熟之时，如何发挥我们的性价比强势，并提高产品质量的稳定性和提高产品的影响力，便是我们谋求市场势能的关键之一。
一种商品能否被顾客接受并受到市场的欢迎，除了适当的营销策略组合外，关键要看这种商品是否是顾客需要的，是否向顾客提供了他们所需要的价值。
当然，商品仅仅包含了顾客所需要的价值是不够的，它还需要得到顾客的认同，这种认同的过程本质上就是一个价值判断的过程，而且这个过程对成功的销售至关重要。
除了认同，同样重要的是消费者对产品、品牌或卖方的感知，而感知有三个决定因素： *** 物特性(商品、品牌、营销者等)、背景特征(社会背景、文化背景、组织背景等)和消费者特征(专业知识、个人经验等)。
对产品、品牌或卖方的感知决定了消费者的价值判断，而决定消费者感知的三个因素又受到包括卖方在内的众多外部环境因素的影响。
另外，有一点需要注意。
在市场中，消费者、销售者和竞争者各自都拥有“市场势能”。
其中，消费者的市场势能是消费者在价值感知和选择上的自主程度，体现为顾客需求的刚度或可塑度；营销的市场势能是其对消费者感知的影响能力，它是企业对消费者购买行为的号召力，以及对顾客需求的引导力，是商家把产品所只有的价值转变成市场需求的能力；对竞争者而言，“市场势能”则代表了竞争双方所拥有的竞争优势状况。
“市场势能”的比较不仅决定了交易双方的利益分配格局，也决定了参与者的市场地位，拥有更高市场势能的一方将成为市场主导。
作为营销者，他不仅可以通过评估市场参与者各方“市场势能”的相对状况，以此作为营销决策的依据，还可以通过提高自身的“市场势能”来增强竞争优势。
企业可以通过系统全面的分析各项构成市场势能的变量，确定企业、顾客、竞争者三方市面上场势能的相对状况，从而明确企业当前的市场地位。
当企业具有绝对的市面上场势能优势时，“创造营销”模式就成为合理的选择，而当顾客具有市场势能优势时，企业就应当采用“回应营销”模式。
作为市场参与者，无论是销售者还是竞争者，谋求获得以这种对顾客的影响力为标志的市场势能，成为在市场赢得竞争优势的关键因素。
服务创造价值是制胜市场的关键 服务的内涵和外延经过不断的变化，现在已经伴随产品生命周期的全过程。
在产品价格竞争激烈、利润空间迅速缩小的形势下，服务起来越成为企业今后新的利润增值空间。
随着时代的发展，卖方市场与买方市场的转变，生产厂家和经销商的思想理念、营销战略、营销执行应随着潮流而转变。
21世纪是一个长期的买方市场，致力于营销创新，便是我们企业立足市场之宝。
根据国外缝制机械行业发展的经验，在客户的需求进入多样化阶段后，生产企业就要从“以生产为中心”向“以服务为中心”转变，并向具有综合能力(产品+服务)的产业转移。
同时，在与下游企业结合方面……>> 问题九：市场分析怎么写在工作中，你会遇到编写各种各样的分析报告，如经营状况分析、销售趋势分析、设备故障分析、人力资源状况分析等等，这是工作中最基本的工作技能，但真正能把分析报告写好的人却不多。
那么怎样来写分析报告呢： 既然要分析一项事情，就存在三个要素，一是目标，也可以讲标准或要达到的目标，二是现状，即目前的情况如何，要找出离目标的差距，三是原因，既然现状和目标有差距，就肯定有其原因。
有了以上三要素，再加上为达到目标所需的对策，一份不错的分析报告就这样出炉了。
明确目标：如经营分析，年初应制定过年度预算，其中包含营业额、利润等各种指标，这就是目标。
再比如，设备故障分析，设备的设计性能、运转率就是目标。
这们所有的工作，都是为了达到目标而进行的。
现状：对现状要进行把握，要准确，比如说目前的营业额达到了多少，利润是多少，设备故障次数是多少，都是什么类型的故障，只有对现状把握准确了，才能进行有效的分析。
原因：找出了差距，寻找原因是最为关键的，也是最困难的。
分析者的水平差异也就是在这里体现了出来。
分析问题要全面，要从人、财、物、设备、时间、方法、地理位置、环境等全方位的进行分析，在国际上也流行“4M1E”，4M：man-人,machine-机器,material-材料,method-方法，1E：Environment)。
如果能结何图形、图表进行分析说明就更好了，如：鱼刺图，柱状图、折线图、饼分图等 问题十：产品质量客户投诉分析报告怎么写一． 为什么要写质量分析报告： 1． 在全面质量管理的八条原则中，其中有一条是基于事实的决策方法。
我们大家都知道有效决策是建立在数据和信息分析的基础上，一个领导要取得成功，一个企业要兴旺发达，在活动之前必须有一个精心的策划和正确的决策。
决策的依据是什么，就是要采用准确的数据和信息。
我们的质量分析报告。
就要起这个作用。
通过我们的分析报告，对所收集到的各种信息和数据，通过统计技术进行科学分析。
然后提供给我们的领导。
如果我们每一个检验员，一个在现场最了解情况的人，不能给领导提供一个最真实的信息。
我们的工作就没有做好。
如果说一个领导不需要我们的质量信息，那么这个领导也不是一个好领导。
这个领导对质量有关的各个过程就不能作出正确的决策。
也就会影响这个企业或过程的有效性和效率。
2． 质量分析报告中要写那些内容： （1） 产品装配一次合格率统计表； （2） 本部门产品质量存在的问题：用直方图找出主要的质量问题。
（3） 分析产品存在质量问题的原因：用因果图分析质量问题的原因：从人、机、料、法、环、测六大因素去分析。
比如：人：生产过程中出现的装配质量问题，是由于操作员不熟悉装配工艺，是由于装配工不按工艺规程去做，或工人只顾产量不顾质量，或是员工精神不好等等。
机：使用的胎夹具陈旧不好用，精度超差。
料：进厂的零部件质量不好。
法：制定的工艺文件不切合实际，难操作。
或工人的操作方法不对。
环：环境不好，如光线很暗，空气不好，气温太热或太冷。
影响员工的工作情绪或体力。
测：如测量设施不准确，没有测试设备。
通过分析，让领导了解哪些问题是车间领导和公司领导去介决的，哪些是需要我们去做的，哪些是操作员工要做的。
（4） 要总结质量提高的情况，便于领导把先进的经验推广到其它部门。
要向领导反映员工做得好的或做得很差的情况。
比如通过QC小组活动，改进工艺方法提高劳动生产率、提高装配一次合格率、提高产品质量，改进材料降低成本。
通过质量分析会，找出原因改进了产品质量。
（5） 敢于把违反工艺纪律、不重视产品质量、不努力钻研技术的员工的情况反映给领导，便于领导采取必要的措施。
当然要公正地客观地反映问题，不能有私心杂念。
目的是找出差距，进行改进。
同进对质量重视，能钻研技术，提高工效、节约材料降低成本，热心帮助别人共同提高产品质量，也要反映出来。
让大家向其学习。
3． 质量分析报告的几项注意事项： 应有报告人和部门领导签字 ，应有报告日期。
