一文了解服务器托管月费用背后的秘密：价格背后的服务质量与保障（服务解读）
随着信息技术的飞速发展，服务器托管已成为许多企业、个人运营网站、应用的重要选择。
在选择服务器托管服务时，我们往往关注于每月的费用，而费用背后所隐藏的服务质量与保障却同样关键。
本文将从多个角度对服务器托管月费用背后的秘密进行解读，助您更好地理解价格与服务之间的关系。
一、服务器托管的基本概述
服务器托管是指企业将服务器设备交由专业的数据中心进行管理和维护。
通过这种方式，企业可以节省大量的人力、物力和财力，同时享受到更高效、稳定的服务器运行环境。
服务器托管服务提供商会为客户提供一系列的服务，包括硬件维护、网络安全、数据备份等。
二、服务器托管月费用的构成
服务器托管的月费用主要由以下几个方面的成本构成：
1. 基础设施费用：包括机房设施、电力供应、冷却系统等。
2. 硬件设备费用：包括服务器、网络设备、存储设备等。
3. 运维管理费用：包括人员工资、技术支持、系统维护等。
4. 网络安全费用：包括防火墙、入侵检测、数据加密等安全措施的费用。
5. 其他服务费用：如增值服务、定制服务等。
三、服务器托管的服务质量与保障
服务器托管月费用背后的服务质量与保障主要包括以下几个方面：
1. 硬件设备质量：优质的服务器托管服务提供商会采用高品质的硬件设备，确保服务器的稳定性和可靠性。
2. 网络质量：高质量的网络设备和优化的网络架构，确保服务器的网络访问速度和稳定性。
3. 数据分析能力：通过对服务器数据的实时监控和分析，及时发现并解决潜在问题，确保服务器的正常运行。
4. 安全保障：专业的安全团队和先进的安全设备，提供全方位的安全保障，保护客户的数据安全。
5. 客户服务：优质的服务团队，提供7×24小时的技术支持和服务，及时解决客户的问题和需求。
四、价格与服务的平衡
在选择服务器托管服务时，我们需要关注价格与服务的平衡。
过低的价格可能意味着服务质量的降低，而过高的价格也不一定代表优质的服务。
因此，我们需要对不同的服务器托管服务提供商进行比较，了解他们的服务内容和质量，选择最适合自己的服务。
五、如何选择优质的服务器托管服务
在选择服务器托管服务时，我们可以从以下几个方面进行考虑：
1. 了解服务提供商的资质和信誉：选择有资质、信誉良好的服务提供商，确保服务的稳定性和可靠性。
2. 了解服务内容：了解服务提供商提供的服务内容，是否符合自己的需求。
3. 了解服务质量：了解服务提供商的服务质量，包括硬件设备质量、网络质量、数据分析能力等。
4. 了解价格与服务的平衡：选择价格合理、服务优质的服务提供商。
5. 了解客户服务：了解服务提供商的客户服务水平，包括技术支持、售后服务等。
六、总结
服务器托管月费用背后的秘密在于价格与服务的平衡。
在选择服务器托管服务时，我们需要关注服务提供商的资质、服务内容、服务质量、价格和客户服务等方面。
同时，我们也要了解服务器托管月费用的构成，明确自己所支付的费用所对应的 service内容。
希望通过本文的解读，能帮助您更好地了解服务器托管的服务质量与保障，为您选择优质的服务器托管服务提供参考。
服务器事宜
看看合同，以及你的权益及利益服务器托管合同甲方: 法人代表:地址: 邮政编码:电话: 传 真:联系人: 电子邮件:网站:乙方:法人代表: 地址: 邮政编码: 电话:传 真: 联系人: 电子邮件: 网站: 第一条 合同项目与定义服务器托管是指将属于甲方所有的服务器置于乙方网络环境,从而为Internet 上的用户提供信息服务.甲方自己负责其服务器的硬件配置和软件安装,升级,服务器管理和故障的排除,并购买相关软件使用权. 除非明确注明,本合同所涉及的服务器托管以下统称服务器.本合同中双方仅指本合同的缔约方,即上述甲方和乙方.第二条 双方的权利和义务甲方的权利和义务甲方利用服务器进行以www为主的信息服务,同时可以配置和使用Email,FTP,Telnet等Internet功能和数据库,可以安装甲方需要的软件.若甲方利用服务器进行以非www为主的服务,甲方应事先向乙方说明,由双方签署相关协议.甲方服务器所使用带宽及其他网络资源标准详见本合同附件,甲方在标准范围内享受乙方提供的服务,甲方服务器占用资源超过该等资源标准的,乙方有权暂停为甲方提供的网络接入服务并要求甲方补缴资源占用费,甲方不补缴资源占用费的视为甲方自动解除本合同,已支付款项不予退还;乙方有权依据电信市场的变化随时变更该等网络资源标准,乙方一旦变动该等标准将在网站上发布变更公告,甲方如不同意变更内容可在公告发布后十五日内要求提前解除本合同,如甲方继续接受服务则视为甲方接受该变动.未经乙方书面同意并签署相应协议,甲方不得利用服务器用作虚拟主机或磁盘空间出租服务.甲方不得将服务器用作代理服务器(Proxy).甲方必须遵守《计算机信息网络国际联网安全保护管理办法》《中华人民共和国计算机信息网络国际联网管理暂行规定》《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》《中华人民共和国电信条例》《全国人大常委会关于维护互联网安全的决定》,《互联网信息服务管理办法》,《互联网电子公告服务管理规定》,《互联网站从事登载新闻业务管理暂行规定》,《互联网等信息网络传播视听节目管理办法》,《互联网文化管理暂行规定》和国家其他有关法律,法规,行政规章,不得制作,复制,发布,传播任何法律法规禁止的有害信息.甲方对其经营行为和发布的信息违反上述规定而引起的任何而引起的政治责任法律责任和给乙方造成的经济损失承担全部责任.甲方必须依照《互联网信息服务管理办法》,《互联网电子公告服务管理规定》的规定保留自己网站的访问日志记录,包括发布的信息内容及其发布时间,互联网地址(IP),域名等,该记录在国家有关机关依法查询时必须提供.甲方自行承担由于其未按规定保留相关记录而引起的全部责任.对于服务器托管,甲方承担服务器的运输等费用.甲方承诺不会利用服务器从事Internet上为国家法律法规或公共道德所禁止的或不欢迎的活动,同时承诺不得为他人发布上述不符合国家规定和/或本合同约定的信息内容提供任何便利,包括但不限于URL,BANNER链接等.甲方承认乙方有权根据乙方自己谨慎的判断来决定甲方发布的内容是否构成违反合同或者国家的有关规定,上述活动和信息包括但不限于:2-1-6-1散布电子邮件广告,垃圾邮件(SPAM):利用服务器散发大量不受欢迎的或者未经请求的电子邮件,电子广告或包含反动,色情等有害信息的电子邮件;通过散布大量不受欢迎的或者未经请求的电子邮件,电子广告等为其放置于服务器上的网站进行宣传,介绍或者招揽业务.2-1-6-2涉及国家秘密和/或安全的信息;封建迷信和/或淫秽,色情,下流的信息及教唆犯罪的信息;博彩有奖,赌博游戏;违反国家民族和宗教政策的信息;防碍互联网运行安全的信息;侵害他人合法权益的信息和/或其他有损于社会秩序,社会治安,公共道德的信息或内容.如果甲方利用本合同服务进行的经营活动需要获得国家有关部门的认可或批准的,甲方应获得该有关的认可或批准.但乙方没有义务审查甲方是否具有该认可或批准,出现问题也由甲方自行解决或者承担相关责任,与乙方无关.特别是甲方网站如为经营性网站应自行在当地通信管理部门办理经营性ICP许可证;甲方网站如为非经营性网站应自行在当地通信管理部门办理非经营性ICP备案手续,甲方如开办聊天室,BBS,新闻等栏目也需根据相关法规政策要求获得批准或进行登记备案手续.如因甲方未及时办理该等手续导致的一切后果均由甲方自行承担责任,同时甲方理解乙方须根据国家法律法规和通信管理部门的规定和通知中断,终止为甲方提供本协议项下的全部或部分服务并不退还任何已交付款项.甲方如果在服务器上安装软件,所需要的软件版权/许可/使用权由甲方自行解决.甲方对使用服务器所引起的任何经济,政治,法律等责任负完全责任.甲方同意,如发生上述事件,与乙方没有任何关系,乙方也不应对此或对第三方承担任何责任或者义务.特别地,如甲方利用服务器开办电子公告栏目,甲方按照相关法律法规的要求应指定专人负责所发布信息的审核,监督工作,建立健全安全管理责任人制度和网络信息安全管理制度.甲方对于在电子公告栏目当中出现的信息负责.甲方对甲方自己存放在服务器上的数据,以及进入和管理服务器的口令,密码的完整性和保密性负责.因甲方维护不当或保密不当致使上述数据,口令,密码等丢失或泄漏所引起的一切损失和后果均由甲方自行承担.甲方应向乙方提交甲方执行本合同的联系人,信息安全负责人和所有管理甲方网络,设备和服务器的人员名单和联系方式,并在上述信息发生变化时及时通知乙方.甲方在乙方需要时应提供必要的协助,因甲方以上人员(包括已经离开甲方的甲方原雇员)的行为或者不作为而产生的后果均由甲方承担.除非双方另有书面约定,甲方承认乙方向甲方提供的任何资料,软件,数据等的权利属于乙方,甲方无权复制,传播,转让,许可或提供他人使用这些资源,否则应承担相应的责任.甲方应向乙方提供甲方的营业执照的复印件,若甲方经营广告需向乙方提供广告经营许可证的复印件,并应取得相关经营信息服务的许可证.对于服务器托管,甲方的信息服务器设备应符合公用通信网络的各项技术接口指标和终端通信的技术标准,电气特性和通信方式等, 不得影响公网的安全.甲方如需在托管服务器上安装任何本合同约定设备范围之外的设备,硬件或者在托管设备之外在乙方处放置任何设备,物品,均需另行通知乙方并签订相关保管,管理合同,向乙方交纳相关保管,管理费用,否则乙方不对甲方自行安装的设备或者物品承担保管,管理责任.甲方应按时向乙方交纳本合同约定的费用.乙方的权利和义务按照本合同附件的规定为甲方的信息服务器提供一条高速数据端口用以接入Internet.并协助甲方进行设备安装,联网调测,域名设定.对服务器进行日常维护和监控,以保证甲方信息服务器的正常运行.该等日常维护不包括对服务器上数据的备份工作,数据备份工作由用户自行负责.为甲方提供放置信息服务器的标准机房环境,包括:空调,照明,不间断电源,防静电地板等.保留因甲方违反本合同2-1-2,2-1-3,2-1-4,2-1-5,2-1-6,2-1-7,2-1-9,2-1-11,2-1-14,2-1-15或等条款而终止服务器运行的权利.除非双方另有书面约定,乙方承认甲方自己存放在服务器上的任何资料,软件,数据等的知识产权均与乙方无关,乙方无权复制,传播,转让,许可或提供他人使用这些资源,否则应承担相应的责任.按照本合同收取相关费用.因乙方原因,造成服务器的正常工作中断,乙方以小时为单位,以月费为基数,按平均每小时费用的二倍向甲方赔偿.但以当月的月费为中断赔偿的最高限.甲方自行安装软件或进行系统配置如导致系统无法使用,需要乙方进行恢复的,乙方有权要求甲方支付相应的服务费用.消除非甲方人为操作所出现的故障.但因第八条情形的出现以及非乙方控制范围之内的事项除外.第三条 服务内容,费用及支付方法本合同的详细服务内容由附件描述.本合同所涉及的费用为一次性费用,其涉及的金额一律以人民币元为单位.本合同涉及的一次性费用共计 元,其明细如下: .甲方采取 的方式付款.在本合同签定后3个工作日内,甲方将所有费用共计 元支付乙方.乙方将于 年 月 日为甲方开通服务器.如甲方付款逾期,除补交应付金额外,其拖欠的天数每天按应付金额的0.3%另付滞纳金.第四条 合同期限4-1 本合同自文尾指定日期生效.合同有效期为 ,即乙方为甲方提供服务的期限为 年 月 日至 年 月 日.在合同到期时,双方如需要继续合作并对本合同无异议,则本合同自动顺延.如双方认为某些条款需要修改,届时双方另签合同.如果在合同期间或期满之后甲方需要乙方的其他服务,双方另签合同.本合同签订后,经双方协商一致,可以变更本合同,但应当以书面形式确认.第五条 合同解除,终止及违约责任5-1 本合同在下述情形下终止,终止方应书面通知另一方:一方当事人主体资格消失,如破产.但进行重组,名称变更或者与第三方合并等不在此列.一方严重违反本合同,另一方根据本合同的约定解除本合同.因不可抗力而解除本合同或者双方当事人协商一致解除本合同的.依法律,法规规定的情形而终止.在本合同有效期内,如果甲方提出终止要求,应提前一个月通知乙方,但甲方已交纳的费用不得要求返还.甲方擅自终止本合同给乙方造成损害的应承担相应的责任.本合同到期后,如果甲方没有按时支付续约款项,则双方认同本合同执行终止.乙方届时将关闭服务器.对于服务器托管,甲方应在服务期到期三日内将其服务器及附属设备搬离机房,否则乙方有权进行处置并且对该服务器及附属设施的丢失或者损坏不负任何责任.在合同执行期间,如果甲方拖延付款超过10个工作日,乙方可以关闭服务器.如甲方拖欠付款一个月之内完成付款并要求重新开启服务器,应支付1000元重新开启费.如甲方拖欠付款超过一个月完成付款并要求重新开启服务器,应再次支付本合同3-3所述的一次性费用.由于一方不履行协议约定的义务,或严重违反本合同约定的义务,造成本合同无法履行或履行不必要时,视作违约方片面终止本合同,守约方除有权向违约方索赔外,并有权终止本合同.第六条 责任限制乙方在进行服务器配置,维护时需要短时间中断服务,或者由于Internet上通路的阻塞造成甲方服务器访问速度下降或中断,甲方均认同是正常情况,不属于乙方违约.鉴于计算机及互联网的特殊性,因黑客,病毒,电信部门技术调整等引起的事件,甲方亦认同不属于乙方违约.在履行本合同时,乙方对因第三方的过错或者延误而给甲方或者其他第三方造成的损失不负责任.乙方对通过甲方间接接受乙方服务的第三方的损失不负责任.6-4 由于乙方过错造成甲方遭受损失的,乙方最高赔偿限额不超过甲方已向乙方支付的款项总额.第七条 争议解决7-1 因履行本合同或与本合同有关的一切争议,双方当事人应通过友好协商方式解决.7-2 如果协商未成,双方同意向本合同签订地人民法院起诉.第八条 不可抗力8-1 任何一方遇有不可抗力而全部或部分不能履行本合同或迟延履行本合同,应自不可抗力事件发生之日起五日内,将事件情况以书面形式通知另一方,并于事件发生之日起二十日内,向另一方提交导致其全部或部分不能履行或迟延履行的证明.8-2 遭受不可抗力的一方应采取一切必要措施减少损失,并在事件消除后立即恢复本合同的履行,除非此等履行已不可能或者不必要.8-3 本条所称不可抗力系指不能预见,不能避免或不能克服的客观事件,包括但不限于自然灾害如洪水,火灾,爆炸,雷电,地震和风暴等以及社会事件如战争,动乱,政府管制,国家政策的突然变动和罢工等.第九条 保密9-1 任何一方对在本合同履行过程中以任何方式获知的另一方商业秘密或其他技术及经营信息均负有保密义务,不得向任何其他第三方透露或泄露,但中国现行法律,法规另有规定或经另一方书面同意的除外.第十条 权利保留10-1 任何一方没有行使其权利或没有就对方的违约行为采取任何行动,不应被视为是对权利的放弃或对追究违约责任或义务的放弃.任何一方放弃针对对方的任何权利,或放弃追究对方的任何过失,不应视为对任何其他权利或追究任何其他过失的放弃.所有放弃应书面作出.第十一条 通知本合同要求或允许的通知或通讯,不论以何种方式传递,均自被通知一方实际收到时起生效.上款中的实际收到系指通知或通讯内容到达被通知人的法定地址或住所或其指定的通讯地址范围.一方变更通讯地址或通讯方式,应自变更之日起10个工作日内,将变更后的地址及联系方式通知另一方,否则变更方应对此造成的一切后果承担责任.第十二条 合同的解释,法律适用,生效条件及其他本合同的解除,终止或者本合同有关条款的无效均不影响本合同关于合同的解释,违约责任,知识产权,法律适用,责任限制,补偿及争议解决的有关约定的效力.本合同的订立,效力,解释,履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律,法规,电信管理部门的规定和计算机行业的规范.如果本合同任何条款根据适用的现行法律被确定为无效或无法实施,本合同的其他所有条款将继续有效.此种情况下,双方将以有效的约定替换该约定,且该有效约定应尽可能接近原约定和本合同相应的精神和宗旨.对本合同的理解与解释应依据合同目的和文本原义及业界通行的理解和惯例进行,并且应当将本合同各条款及有关附件作为一个整体来理解和解释.本合同内的标题不应影响本合同的解释.订立本合同所依据的法律,行政法规,规章发生变化,本合同应变更相关内容;订立本合同所依据的客观情况发生重大变化,致使本合同无法履行的,经甲乙双方协商同意,可以变更本合同相关内容或者终止合同的履行.在本合同有效期内,因乙方上市,被收购,与第三方合并,名称变更等事由,甲方同意乙方可以将其在本合同中的权利和/或义务转让给相应的乙方权利/义务的承受者,但乙方应保证甲方在本合同中的权益不会因此而受到不利影响.甲,乙双方应本着诚实信用的原则履行本合同.任何一方在履行中采用欺诈,胁迫或者暴力的手段,另一方均可以终止本合同并有权要求对方赔偿损失.本合同的有关条款或者约定若与双方以前签署的有关条款或者乙方的有关陈述不一致或者相抵触的,以本合同为准.未经双方协商一致,本合同项下的权利义务不可转移,许可给第三方,除非一方进行重组,合并或者名称变更,但应通知另一方.本合同正本一式两份,签约方各持一份,具有相同法律效力.本合同经各方授权代表于 年 月 日签署于中国北京市东城区,自该日起生效.甲方:(盖章) 乙方:(盖章)授权代表签字: 授权代表签字: 附件 编号:□□□□□□□□□□□□□□请甲方认真,完整,准确地填写下列内容并在相应的□里划√:甲方采用乙方的 □服务器托管 服务.甲方使用乙方标准机架的 个单位空间,用以放置甲方的服务器 台信息服务器及其附属设备.接入方式和速度:□100MB共享以太网接入.□其他: .甲方服务器的全名是: 地址是: 甲方服务器使用网络资源标准为:带宽:100M共享 ;月流量限制: 甲方指定的联系人: 序号姓名电话手机Email身份证号123采用服务器托管,请填下表.服务器品牌,型号,硬件配置,操作系统,主要软件外型尺寸其他说明(如数据备份等)
网络商品交易及有关服务行为管理暂行办法管理办法全文
为规范网络商品交易及有关服务行为，保护消费者和经营者的合法权益，促进网络经济持续健康发展，依据《合同法》、《侵权责任法》、《消费者权益保护法》等法律、法规，制定本办法。
网络商品经营者和网络服务经营者在中华人民共和国境内从事网络商品交易及有关服务行为，应当遵守中华人民共和国法律、法规和本办法的规定。
网络商品经营者是指通过网络销售商品的法人、其他经济组织或者自然人。
网络服务经营者是指通过网络提供有关经营性服务的法人、其他经济组织或者自然人，以及提供网络交易平台服务的网站经营者。
工商行政管理部门鼓励、支持网络商品交易及有关服务行为的发展，实施更加积极的政策，促进网络经济发展。
提高网络商品经营者和网络服务经营者的整体素质和市场竞争力，发挥网络经济在促进国民经济和社会发展中的作用。
网络商品经营者和网络服务经营者在网络商品交易及有关服务行为中不得损害国家利益和公众利益，不得损害消费者的合法权益。
应遵循诚实信用的原则，遵守公认的商业道德。
网络商品经营者和网络服务经营者在网络商品交易及有关服务行为中应当遵循公平、公正、自愿的原则，维护国家利益，承担社会责任。
鼓励、支持网络商品经营者和网络服务经营者成立行业协会，建立网络诚信体系，加强行业自律，推动行业信用建设。
网络商品经营者和网络服务经营者在网络商品交易及有关服务行为中应当公开营业执照登载的信息或者其营业执照的电子链接标识。
网上交易的商品或者服务应当符合法律、法规、规章的规定。
向消费者提供商品或者服务，应当遵守《消费者权益保护法》和《产品质量法》等法律、法规、规章的规定，不得损害消费者合法权益。
网络商品经营者和网络服务经营者应当事先向消费者说明商品或者服务的名称、种类、数量、质量、价格、运费、配送方式、支付形式、退换货方式等主要信息，采取安全保障措施确保交易安全可靠，并按照承诺提供商品或者服务。
网络商品经营者和网络服务经营者提供电子格式合同条款的，应当符合法律、法规、规章的规定，按照公平原则确定交易双方的权利与义务，并采用合理和显著的方式提请消费者注意与消费者权益有重大关系的条款，并按照消费者的要求对该条款予以说明。
网络商品经营者和网络服务经营者不得以电子格式合同条款等方式作出对消费者不公平、不合理的规定，或者减轻、免除经营者义务、责任或者排除、限制消费者主要权利的规定。
提供商品或者服务，应当保证商品和服务的完整性，不得将商品和服务不合理拆分出售，不得确定最低消费标准以及另行收取不合理的费用。
网络商品经营者和网络服务经营者向消费者出具购货凭证或者服务单据，应当符合国家有关规定或者商业惯例。
消费者要求网络商品经营者和网络服务经营者出具购货凭证或者服务单据的，经营者应当出具。
网络商品经营者和网络服务经营者对收集的消费者信息，负有安全保管、合理使用、限期持有和妥善销毁义务。
网络商品经营者和网络服务经营者发布的商品和服务交易信息应当真实准确，不得作虚假宣传和虚假表示。
提供商品或者服务，应当遵守《商标法》、《反不正当竞争法》等法律、法规、规章的规定，不得侵犯他人的注册商标专用权、企业名称权等权利。
网络商品经营者和网络服务经营者不得利用网络技术手段或者载体等方式，实施损害其他经营者的商业信誉、商品声誉以及侵犯权利人商业秘密等不正当竞争行为。
提供网络交易平台服务的经营者应当对申请通过网络交易平台提供商品或者服务的法人、其他经济组织或者自然人的经营主体身份进行审查。
提供网络交易平台服务的经营者应当与申请进入网络交易平台进行交易的经营者签订合同（协议），明确双方在网络交易平台进入和退出、商品和服务质量安全保障、消费者权益保护等方面的权利、义务和责任。
提供网络交易平台服务的经营者应当建立网络交易平台管理规章制度，并建立检查监控制度，发现有违反工商行政管理法律、法规、规章的行为的，应当向所在地工商行政管理部门报告，并及时采取措施制止。
提供网络交易平台服务的经营者应当采取必要手段保护注册商标专用权、企业名称权等权利，对权利人有证据证明网络交易平台内的经营者实施侵犯其注册商标专用权、企业名称权等权利的行为或者实施损害其合法权益的不正当竞争行为的，应当依照《侵权责任法》采取必要措施。
提供网络交易平台服务的经营者应当采取必要措施保护涉及经营者商业秘密或者消费者个人信息的数据资料信息的安全。
建立消费纠纷和解和消费维权自律制度。
鼓励提供网络交易平台服务的经营者为交易当事人提供公平、公正的信用评估服务，建立信用评价体系、信用披露制度以警示交易风险。
提供网络交易平台服务的经营者应当积极协助工商行政管理部门查处网上违法经营行为，建立消费纠纷和解和消费维权自律制度。
为网络商品交易及有关服务行为提供网络接入、服务器托管、虚拟空间租用等服务的网络服务经营者，应当要求申请者提供经营资格和个人真实身份信息，签订网络服务合同，依法记录其上网信息。
网络商品交易及有关服务行为的监督管理由县级（含县级）以上工商行政管理部门负责。
县级以上工商行政管理部门应当建立信用档案。
在网络商品交易及有关服务行为中违反工商行政管理法律法规规定，情节严重，需要采取措施制止违法网站继续从事违法活动的，工商行政管理部门应当依照有关规定，提请网站许可地通信管理部门依法责令暂时屏蔽或者停止该违法网站接入服务。
工商行政管理部门对网站违法行为作出行政处罚后，需要关闭该违法网站的，应当依照有关规定，提请网站许可地通信管理部门依法关闭该违法网站。
网络商品交易及有关服务违法行为由发生违法行为的网站的经营者住所所在地县级以上工商行政管理部门管辖。
网络商品交易及有关服务行为监督管理由县级（含县级）以上工商行政管理部门负责。
违反本办法规定，法律、法规有处罚规定的，依照法律、法规的规定处罚。
违反本办法第十条第一款、第二十八条、第二十九条、第三十条规定的，予以警告，责令限期改正，逾期不改正的，处以一万元以下的罚款。
违反本办法第二十条规定的，责令限期改正，逾期不改正的，处以一万以上三万元以下的罚款。
违反办法第十六条、第二十五条，侵犯消费者个人信息的，予以警告，责令限期改正，逾期不改正的，处以一万元以下的罚款。
违反办法第二十五条，侵犯经营者商业秘密的，按照《反不正当竞争法》和《关于禁止侵犯商业秘密行为的若干规定》处理。
本办法由国家工商行政管理总局负责解释。
省级工商行政管理部门可以依据本办法的规定制定网络商品交易及有关服务行为实施指导意见。
本办法自2010年7月1日起施行。
扩展资料
《网络商品交易及有关服务行为管理暂行办法》已经中华人民共和国国家工商行政管理总局局务会审议通过，现予公布，自2010年7月1日起施行。
服务承诺书
在现实社会中，越来越多地方需要用到承诺书，承诺书如经合同认可,可以作为合同的一部分一同履行。
承诺书的注意事项有许多，你确定会写吗？以下是我为大家整理的服务承诺书7篇，欢迎大家分享。
服务承诺书 篇1
为了更好地为广大用户服务，方便用户使用电信业务，促进电信业务市场的健康、有序发展，本经营单位在从事电信业务经营活动中，作出如下承诺：
一、遵守国家有关法律、法规和政策以及地方通信行业管理的有关规定。
二、接受通信主管部门的行业管理、监督检查，并按年报统计制度规定向通信主管部门报送经营服务情况，按许可证年检制度参加年检。
三、保证不伪造、涂改、冒用、租借、买卖和转让经营许可证。
四、遵守经营许可证的各项规定，遵循公平、诚实、信用的原则，遵守商业道德。
按照经营许可证正文中所载明的电信业务种类，在规定的业务覆盖范围内经营电信业务。
不转让或变相转让电信业务经营权。
五、在业务开通后30日内，将开展业务的有关情况报告电信主管部门。
六、不超出经营许可证规定的业务种类和业务覆盖范围擅自经营电信业务。
不采取租用国际电信专线、设置电信转接设备或者其他方法，擅自经营国际或者香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾地区电信业务。
开展电信业务经营活动时不使用非电信业务经营者提供的网络基础设施和数据传送等电信服务。
七、依法开展电信业务宣传，依法制作和发布广告，宣传内容应当准确真实，符合经营许可证规定的业务种类和业务覆盖范围。
进行业务宣传时应当标明电信业务经营许可证编号。
不制作、发布虚假广告或对电信业务的种类、功能、服务范围等作引人误解的宣传。
八、自觉执行国家制定的电信业务资费政策和标准，做到明码标价，决不乱收费。
保证在营业场所明显位置公布收费项目和资费标准。
收费标准严格按电信资费主管部门有关规定执行。
九、不制造虚假计费数据。
如被查实有任何方式的计费作假现象，愿接受通信行业管理部门的处罚。
十、保证网络安全、稳定运作。不对电信网的功能或者存储、处理、传输的数据和应用程序进行删除或者修改；不利用电信网从事窃取或者破坏他人信息、损害他人合法权益的活动；不得故意制作、复制、传播计算机病毒或者以其他方式攻击他人电信网络等电信设施；
十一、根据国家有关电信安全的法律法规和及其他有关规定做好电信网络安全和信息安全工作。
按照国家有关电信网络和信息安全的规定，建立健全内部安全保障制度，实行安全保障责任制。
按照有关规定建立健全信息安全管理制度，不提供和散播各种有害信息，不利用电信网络制作、复制、发布、传播含有国家规定的“九不准”内容的信息以及从事其它违法行为。
十二、保护用户通信自由和通信秘密,除国家法律另有规定外，不向他人提供用户使用电信网络所传输信息的内容。
建立完善安全保密体系，保守商业秘密，保护用户资料。
十三、向用户提供优质服务。
设置用户来访接待场地、投诉电话、信箱等，方便用户对业务内容、资费和收费情况的咨询和查询；热情接待用户投诉，实事求是做出解释，限期解决；对用户来访及时答复，记录存档，并将处理情况上报当地通信行业主管部门。
十四、在取得经营许可证后一年之内，按照经营许可证规定的业务种类和业务覆盖范围提供电信服务。
逾期不能提供的，接受发证机关注销经营许可证，或者取消未提供电信服务的业务覆盖范围的处理决定。
十五、根据业务发展需要,在委托其他组织和个人代理其实施电信业务市场销售、技术服务等直接面向用户的服务性工作时，保证规范代理行为，依法承担相应的民事责任监督。
代理者在提供代理服务时,以经营许可证持证者名义向用户提供电信服务。
十六、在经营电信业务时保证不进行下列活动 ： 1、利用在电信业务市场中的主导地位，对其他单位或个人提出不合理要求，影响其他经营者的正常经营活动；2、以排挤竞争对手为目的，采用低于成本的价格等方式经营电信业务，进行不正当竞争；3、限制用户选择其他经营者依法提供的电信业务或者强迫用户使用其指定的电信业务；4、以捏造、散布虚假消息，损害竞争对手的商业信誉等不正当手段，扰乱其他经营者的正常经营活动；5、擅自停止经营已核准经营的电信业务。
十七、在电信服务中保证不发生下列行为：1、限定电信用户使用其指定的业务；2、限制用户自备并获得进网许可的电信终端设备进网使用，或者强迫用户购买其指定的电信终端设备；3、违反国家规定，擅自改变或者变相改变资费标准，擅自增加或者变相增加收费项目；4、无正当理由拒绝、拖延或者中止对用户的电信服务；5、对电信用户不履行公开作出的承诺或者作容易引人误解的虚假宣传；6、以不正当手段刁难电信用户或者对投诉的电信用户打击报复。
十八、积极配合电信主管部门依法开展的监督管理工作。
如实提供材料，保证所提供资料的真实、完整。
十九、在从事电信业务经营活动中, 使用电信设备严格遵守国家有关电信的法律法规和信息产业部关于电信设备进网使用的各项规定。
二十、如本经营单位违反上述承诺，愿意接受通信主管部门依法作出的行政处罚。
二十一、本承诺书一式两份，通信行业主管部门和经营单位各持一份。
申请单位（盖章）：
法人签名：
服务承诺书 篇2
一、遵守职业道德，廉洁自律，秉公办事。
不违反国家财经法律、规定，实事求是，准确核算报销财务凭证和处理会计账务，不利用工作之便谋取私利。
二、不违反保密规定，对各部门、外部提供的相关数据、台账、报表及其他财务情况应严格按规定程序办理，严格执行保密守则。
三、对公司员工及外来人员申请办理的各项财务事项，手续齐全的及时受理，尽快办结，提高办事效率。
四、对各种不合理开支、不合法凭证不予受理的，负解释责任。
五、每月按时提交资金计划及资金计划执行情况，及时编制月报内容。
六、遵守上下班纪律。
不准无故迟到、早退，工作时间不得擅自离开工作岗位。
七、保持优雅环境，安静清洁，工作有序。
不大声喧哗，随意串岗，不做与工作无关的事。
八、树立中心形象，仪表端庄，服装整洁，不将个人情绪带到工作中。
九、热情服务。
对来财务办理业务的人员提出的问题予以解答，使用文明用语，讲求方法，礼貌待人，全优服务，杜绝“门难进、脸难看、事难办”的现象，树立良好的党员形象。
十、按照各个岗位的工作职责，属于自己职责范围内的立即进行办理；不属于自己职责范围内的，引导到相关部室，做到不推诿、不扯皮。
十一、接受群众监督。
对各部门员工反映的问题，及时予以解决、处理，做到事事有回音，件件有落实。
凡是通过书信、电话、电子邮件等正规渠道反映有关我岗位工作方面的问题情况举报，将认真查实核对，反馈情况。
承诺人：
时间：
服务承诺书 篇3
尊敬的幼儿家长：
你们好！
幼儿是祖国的未来是祖国的希望，我们和家长一样视孩子为宝贝，为了孩子们能够平安、健康的成长。
幼儿园始终坚持一切为了孩子，精诚服务于家长的办园宗旨和办特色，出精品的办园目标，以提高幼儿保教质量为中心，注重幼儿素质培养及潜能开发。
中心小学幼儿园活动场地充足，走道楼梯均采用防摔伤地面，园内配备监控录像，幼儿活动既舒适又安全。
班级配有先进的计算机及投影机，电子白板教学设备及液晶电视、dvd、电子琴、多媒体舞蹈室等现代化教学设施，每位幼儿都配备单独午休床、被褥、水杯、毛巾等。
同时，新幼儿园配有室内大型幼儿乐园供孩子轻松游玩。
园内师资力量雄厚、保育人员齐全。
现有教职工 人，均接受过幼儿保育培训。
20 年9月新进6名幼师专业毕业的幼儿教师，她们有着较强、较新的幼儿教育新理念，更为中心小学幼儿园注入了新鲜的血液。
同时我园还配有专职保安、保育员。
相信有这些优秀的幼儿教师，中心小学幼儿园一定能让每个孩子快乐健康成长。
幼儿园班级开设舞蹈、美术、洪恩英语等多门课程。
尊重幼儿的学习兴趣、倡导幼儿主动学习、乐于学习、学会学习、快速学习，给孩子今后的学习奠定好学和会学的基础。
每天进步一点点是幼儿园全体教师前进路上不变的信念，不论孩子是多么顽皮，我们都像宝贝一样疼爱。
这是我们的承诺。
蹲下来说话，抱起来交流，牵着手教育是我们执着的追求。
我们坚信：中心小学幼儿园必将成为幼儿成功人生的黄金起点。
班级服务承诺书
1、尊重、爱护每个孩子，真诚面对每个孩子和家长。
对待孩子有爱心，对家长做到耐心，对整个班集体有责任心。
2、我们将从精神，心灵和身体层面来关爱孩子，帮孩子成长为身心健康的孩子。
3、不断提高自身素质和班级素质，在工作之余多看关于幼儿教育的书籍，及时了解学习知识的动态。
4、在工作期间，应事事以幼儿为先，认真做好家园工作。
经常和家长沟通，以便于更好的了解孩子。
5、关心、照顾好每一位幼儿的生活起居，保证在一定时间内吃完自己的一份饭菜、保证幼儿衣着的整洁、保证午睡的质量等，严格实施肥胖儿的矫治工作，争取在幼儿中消灭肥胖、超重的现象。
6、一日活动中及时为易出汗的幼儿垫毛巾、擦汗。
7、及时更新家园栏、班级主页，为家长提供孩子在园情况育儿信息。
8、根据实际情况开展形式多样的家教活动，对家长进行按需要、有针对性的指导，与家长保持密切的联系和沟通，达到家园共育的目的。
9、及时处理幼儿在身的大小便、呕吐物，做到脏衣裤不出园。
10、带班不迟到，每日接送幼儿时老师须与家长见面。
离园时必须交与家长而且是经常接送的家长，如是陌生人应与家长取得联系，得到证实。
11、做好晨午检和幼儿出勤登记工作，晨午检要做好：一问、二摸、三看、四查。
口袋里不能有小刀等不安全的东西。
如发现有病者，及时送医院检查治疗。
对无故不到两天以上者，应做好家访并做登记。
注意对幼儿的全日观察，及时发现幼儿的异常情况，如发呆、哭泣、睡觉、脸潮红、发白等，对多例同时因病不来，上报幼儿园。
12、离园时为幼儿整理衣服，送给家长一个干净整洁的孩子。
13、幼儿跌倒或打闹受伤后，教师要及时检查受伤情况。
14、认真备好每一节课，认真、负责的给幼儿上好每节课。
在课堂中关注每个孩子的表情、动作。
15、对于能力较差的幼儿，教师应给予过多的关注，多多鼓励。
16、户外活动前，教师会检查孩子的衣服是否整齐，清点人数。
户外活动时，孩子都在老师的视线范围内活动。
活动结束后，教师会清点人数，并查看每个幼儿是否有受伤的现象。
本班将不断改进工作，提高服务质量，使幼儿全面、健康成长。
服务承诺书 篇4
我公司体现“顾客第一、信誉第一”的服务宗旨，为顾客提供长期的技术支持和全方位服务。
1、 售后服务承诺书投标方拥有健全的售后服务网络机构，包括专门的安装维修服务队，用户的定期访问和信息反馈，安装指导和技术咨询。
全国各大中型城市设立办事处，立争在最短的时间内解决出现的故障、质量问题，让客户安心、放心。
2、 质量保证期
产品质保期限为一年，**使用寿命为**年。
3、 售后服务承诺书日常管理
用户就是上帝，售后服务更是我们工作的重中之重，售后服务的日常管理分三个层次，第一：每月的电话专访，了解设备运行的状况，做好跟踪记录；第二：每年派专业技术人员上门回访一次，做好跟踪记录；第三：在以上过程中，了解到工程质量出现的故障、问题，本厂立即派人到用户单位，解决出现的情况。
4、 售后服务承诺书售前，在技术问题上与用户保持对接，保证产品的符合性，在生产过程开始之前，提供样品由用户及监理单位进行审查，合格后方可进行批量生产。
5、 售后服务承诺书培训计划
本公司负责开通调试的工程，均可得到本公司提供现场免费培训一次，培训内容为使用设备的操作及日常维护；本公司厂每年春、秋
两季举办用户学习班，由专业人员集中授课，主要讲授系统操作、日常维护及简单故障的排除。
技术培训方式有现场培训、集中培训两种方式。
现场培训由项目的技术负责人负责，集中培训由公司技术人员担任。
现场培训是在设备投入使用之前，对安装人员、管理人员的培训提供的免费培训，培训地点设在施工现场。
培训内容包括安装知识、系统组成及系统操作维护等讲解。
定期培训是对管理人员进行全面培训。
内容包括系统的设计规范、验收规范、系统的维护与管理等。
6、 免费提供产品的使用说明、技术资料、图片等对产品的使用说明、技术资料、图片，在施工过程、工程结束验收结束后，陆续交往客户手中，存档记录。
7、 服务响应时限
8、 投标方承诺报修响应时间为**小时。
服务维护方式为上门服务，并在***小时内赶到维修现场，工作时间实行连续不间断工作直至排除故障。
9、 质量赔偿承诺
对于因产品质量问题给用户所造成的一切损失由我单位负责。
10、 安装调试完毕的周期检查计划
安装调试完毕的周期检验计划已纳入到售后服务的日常管理当中，对客户做到，发现问题，解决问题，不留问题给客户。
11、 产品质保期内、外的收费标准
产品质保期内，保修范围包括除人为破坏因素、不可抗力因素外的故障和质量问题，承诺保修期内免费提供维修和保养；保修期外的`，适当收取工作人员的差旅费用及材料费用。
12、 产品在保修期外的所需配件的优惠承诺产品在保修期外的所需配件的优惠承诺为：厂价提供。
13、 遇节假日、重大活动前的灯具设备运行检查工作的承诺 按照客户要求，电话跟踪，如单位内接到客户电话，义无反顾的为客户解决这方面的问题。
服务承诺书 篇5
中标后我们将以优质的维修质量为保障，做到：热情服务、保质、快捷、按章修车，合理收费，杜绝不合理开支。
具体承诺：
1、提供24小时全天候服务，上门服务，确保车辆随到随修。
2、24小时救援，并在市区范围内实行免费施救。
接救援信息后，市内10－15分钟赶到现场，市区外接信息后5分钟内派员出援，救援电话。
对所修车辆建立技术档案，及时跟踪了解车辆运行状况，定期检查，发现问题，及时处理。
维修严格执行工艺技术规范，在保证质量的前提下，缩短所修车辆在厂时间，确保车主单位的正常用车。
3、认真做好进、出厂检验，严把过程检验关，三名专职检验员分别负责进厂检验、过程检验、出厂检验，确保所修车辆故障返修率在3%以下。
4、材料实行明码标价，工时定额严格按照江西省交通厅、省物价局制定的《江西省机动车辆维修行业工时定额》标准执行。
5、做好配件质量管理及所进配件质量的监督检查，全部使用正厂配套产品，保证原配件一致，杜绝不合格及假冒产品，绝不以次充好，并承诺材料配件的质量保证。
6、全车大修或总成大修质量保证期为1.5万公里或半年，小修车辆质量保证期2500km，时间为15天。
保养车辆质量保证期为5000公里，时间为一个月。
7、小车随到随修，二保车当天出厂，大修车辆维修时间不超过10天，发动机总成或底盘总成大修不超过4天。
8、在车辆符合年审要求的前提下，如客户需要，我厂可为客户车辆提供义务送审和协助办理年审手续。
9、事故车辆本厂可提供协助办理索赔手续。
10、凡在我厂定点维修车辆，均提供免费洗车服务。
协同用车单位，规范维修车辆管理，杜绝车辆正常维修外的一切费用开支，严格为车主单位把好关，堵塞车辆维修中的一切漏洞。
请各级领导及用户单位监督执行。
我们将以优质的服务、优惠的价格、快捷的速度为您服务。
服务承诺书 篇6
尊敬的客户：
感谢您选择开元行泽泰售后维修中心对您的爱车进行维修保养，你的选择就是对我们工作最好的肯定和鞭策。
我们的原则是：您的需要就是我们孜孜以求的目标。
为此，我们特做出如下承诺：
一. 价格承诺
1.1总体价格比当地同级别店优惠20%。
1.2所有保养维修项目一律明码标价。
1.3市区内免费救援，市区外救援按每公里3元的标准收费。
二. 质量承诺
2.1所有零配件保证100%原厂，假一赔十。
2.2所用油漆为德国鹦鹉水性油漆。
2.3先进的检测设备雄厚的技术团队为您爱车提供最完善，最专业的细心呵护。
2.4严格按照质量控制流程维修，杜绝野操作。
三.售后服务承诺
3.1免费接送客户（石家庄市区）。
3.2我店配有专业的救援车辆及维修人员，24小时紧急救援，可随时随地为客户提供救援服务。救援热线：
3.3凡在我店维修的车辆（含零配件）质保一年或Km(先到为准）。
质保期内出现质量问题将无条件解决，觉不推卸责任。
3.4客户就是上帝，关于客户投诉我们将在24小时内给您明确地答复及解决问题的合理方案。投诉电话：**
服务承诺书 篇7
（采购人）:
我司参与 项目的投标（招标编号： ），如获中标，我司保证按以下条款进行服务：
一、设备质量承诺：
1、 设备的性能检测和观感质量均有质量记录和检测资料。
2、 对设备性能的检测，我们诚请用户亲临对设备进行全过程、全性能检查，待设备被确认合格后再装箱发货。
二、设备价格承诺：
1、为了保证设备的高可靠性和先进性，系统的选材均选用国内或国际优质名牌设备。
2、在同等竞争条件下，我公司在不以降低设备技术性能、更改设备部件为代价的基础上，真诚以最优惠的价格提供给贵方。
三、交货期承诺：
1、设备交货期：尽量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司尽量安排专业人员进行设备安装，力争满足用户需求。
2、设备交货时，我公司向用户提供下列服务及文件；
① 技术保养维修手册
② 设备说明书及制造厂家
④ 相关操作人员培训课程
四、售后服务承诺：
1、服务宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底
2、服务目标：服务质量赢得用户满意
3、服务原则：设备保修期为36月，在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，提供的配件只收成本费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方维修或提供的配件均按成本价计。
公司向用户提供全方位的技术服务，在项目实施的各个阶段中，公司的工程师都会全力为用户提供优质的服务。
4、服务模式：公司提供7*24小时的电话服务支持，对于用户提出的服务请求，在1小时内首先通过电话等方式进行技术支持。
联系人：XXX
电话：XXXXXXXXXXX
5、系统升级服务
在质量保证期内，所有项目中涉及设备的系统软件免费升级，公司将派工程师负责具体的升级工作，以保证不影响系统的运行。
6、系统运行技术咨询服务
不管是在保修期内，还是在保修期外，公司免费为客户提供技术咨询服务，这其中包括: 新技术咨询、配置调整、故障解决等。
随时随地解答客户的技术询问。
7、巡检服务
根据用户的需要，公司提供定期巡检服务，确保系统工作正常，并填写《工程巡检报告》。
图片已关闭显示，点此查看
我方如违反上述承诺，将在货款结算等方面按合同约定被处罚，我方对此无异议。
投标人（全称并加盖公章）：
投标人代表签字：
邮 编： 电 话：
传 真： 日 期：
