在选择服务器托管提供商时，成本是一个重要的考虑因素。每月托管费用因提供商而异，根据服务器的规格、托管类型和附加服务而有所不同。
本指南比较了行业领先提供商的每月服务器托管费用，帮助您做出明智的决策。
比较的提供商
AWSAzureGoogle Cloud Platform (GCP)DigitalOceanLinodeVultr
托管类型
共享托管：服务器与其他用户共享资源。VPS 托管：服务器被虚拟化为多个独立的实例。云托管：服务器托管在按需付费的云平台上。
服务器规格
处理器：处理器决定了服务器的处理能力。内存：内存存储服务器正在运行的程序和数据。存储：存储用于存储网站文件、数据库和应用程序。
定价结构
按时付费：每月支付使用量。预留实例：预先支付服务器的费用，以获得折扣。
比较结果
下表比较了不同提供商和托管类型的每月服务器托管费用：| 提供商 | 托管类型 | 处理器 | 内存 | 存储 | 月费 ||—|—|—|—|—|—|| AWS | 共享托管 | 1 个 vCPU | 1 GB | 20 GB | 3.50 美元 || AWS | VPS 托管 | 1 个 vCPU | 2 GB | 30 GB | 8.50 美元 || AWS | 云托管 | 1 个 vCPU | 4 GB | 50GB | 14.00 美元 || Azure | 共享托管 | 1 个 vCPU | 1.75 GB | 100 GB | 6.41 美元 || Azure | VPS 托管 | 2 个 vCPU | 4 GB | 128 GB | 23.50 美元 || Azure | 云托管 | 2 个 vCPU | 8 GB | 256 GB | 34.24 美元 || GCP | 共享托管 | 2 个 vCPU | 2 GB | 10 GB | 24.00 美元 || GCP | VPS 托管 | 4 个 vCPU | 8 GB | 500 GB | 73.00 美元 || GCP | 云托管 | 8 个 vCPU | 16 GB | 1 TB | 130.00 美元 || DigitalOcean | 共享托管 | 1 个 vCPU | 512 MB | 25 GB | 4.00 美元 || DigitalOcean | VPS 托管 | 2 个 vCPU | 2 GB | 50 GB | 12.00 美元 || DigitalOcean | 云托管 | 4 个 vCPU | 8 GB | 100 GB | 20.00 美元 || Linode | 共享托管 | 1 个 vCPU | 1 GB | 25 GB | 5.00 美元 || Linode | VPS 托管 | 2 个 vCPU | 4 GB | 80 GB | 20.00 美元 || Linode | 云托管 | 4 个 vCPU | 8 GB | 240 GB | 40.00 美元 || Vultr | 共享托管 | 1 个 vCPU | 512 MB | 20 GB | 3.50 美元 || Vultr | VPS 托管 | 2 个 vCPU | 4 GB | 60 GB | 10.00 美元 || Vultr | 云托管 | 4 个 vCPU | 8 GB | 120 GB |20.00 美元 |
结论
每月服务器托管费用因提供商、托管类型和服务器规格而异。AWS、Azure 和 GCP 提供了广泛的托管选项，价格从低到高不等。DigitalOcean、Linode 和 Vultr 提供了更经济实惠的选项，对于小型企业和初创公司来说是一个不错的选择。在选择提供商时，考虑您的特定需求和预算非常重要。比较不同选项的成本并权衡附加服务和功能的价值，以做出最佳决策。
霍廷格对斯特拉托-势均力敌，但只有一名胜利者
在这篇文章里1。计划和价格。特点3。表现。安全5。SupportHostinger出现凯旋比较表由于其广泛的托管服务和产品，Hostinger和总部位于德国的STRATO可能看起来非常相似。然而，这两个主机提供商之间有一些差异，你应该知道。由于从这两个选项中选择一个可能很困难，我决定提供一些帮助。我在功能、性能、定价、安全性和支持等多个参数上对两者进行了彻底测试。尽管斯特拉托与霍廷格进行了一场激烈的较量，但最终的赢家是霍廷格，它提供了更高的性价比。
在这里查看霍廷格的最新交易，或者继续阅读，了解霍廷格如何在霍廷格与斯特拉托的竞争中胜出。
1。计划和定价Hostinger的总体价格更低，计费周期更灵活
通过Hostinger，您将获得共享和WordPress托管，以及电子邮件托管、VPS（Linux、Windows和Minecraft服务器）和云服务器。
STRATO提供共享、WordPress和电子邮件托管，以及VPS（Linux/Windows）、托管web服务器、专用服务器（Linux/Windows）和云存储。
如果你选择最长的（四年一次）任期，霍廷格的共享托管计划比STRATO的便宜。
尽管STRATO的共享托管计划是按年支付的，但你可以免费试用其中三个，为期一个月。
如果你选择Hostinger的月租期，你的总应付款仍然会更低，因为除了STRATOHostingbasic，所有其他共享计划都会收取设置费。
Hostinger的WordPress计划比STRATO的便宜（期限为48个月）。
与Hostinger的最短合同期为一个月，而STRATO需要年度承诺。
然而，霍廷格的每月WordPress计划比STRATO的每月成本（含年度期限）更昂贵。
这两个供应商都提供30天退款保证。
HostingerWebHostingPlan名称存储带宽免费SSLn站点数Spriceplan名称存储带宽免费SSLn站点数Spricepsingle30GBSSD100GB+1$1.99更多详细信息Emium100GBSSDunlimited+100$2.99更多详细信息业务200GBSSDunlimited+100$4.99更多详细信息STRATOWebHostingPlan名称存储带宽免费SSLn站点数Spriceplan名称存储带宽免费SSLn站点数SitesPriceStarter50GBunlimited+3美元3.35更多详细信息Basic100GBunlimited+5美元7.82更多详细信息150GBunlimited+10美元11.17更多详细信息Pro200GBunlimited+20美元22.33更多详细信息从Strato
购买任何托管服务时包括免费域名整体较低的价格加上选择计费周期的灵活性帮助Hostinger赢得这一轮。
查看霍廷格的最佳交易2。功能提供更物有所值的功能，帮助Hostinger超越STRATO
STRATOHostingplus和Hostingpro分别适用于俱乐部/公司网站和内存密集型网络项目。
您甚至可以使用Hostinger的高级/商业计划来创建此类网站/网络项目。
通过Hostinger的共享托管计划，您将获得CloudLinux操作系统、WordPress的LSCache、1X-4X分配资源、定制开发的hPanel、SSD、访问管理器、DNS管理、免费域（具有每年的高级/业务计划期限）、终身免费SSL、每日/每周数据备份、SSH访问（有两个更高的计划）、支持多个PHP版本（5.2-7.4），免费/付费（取决于计划）CloudflareCDN、网站建设者（免费1个月）、具有100多个应用程序的一键式自动安装程序，以及Github集成等等。
STRATO的共享托管计划包括免费/付费SSL证书、Plesk控制面板、免费域、DynDNS、PHP7.4支持、SSD、SSH和SFTP、通过AppWizard进行的一键式流行CMS安装、WP-CLI、Git，以及可选（付费）附加组件，如Sitelock（用于网站安全）和rankingCoach（用于SEO）。
它还提供了3个网站建设者计划。
您可以查看此比较表来比较这两个提供者。
HostingerSTRATOHosting类型共享、WordPress、电子邮件和云托管加上VPS共享、WordPress和电子邮件托管加上VPS（Linux/Windows）、托管web服务器、专用服务器（Linux/Windows）和云存储自由域?（取决于计划和期限）?免费SSL证书??磁盘空间30GBSSD-300GBSSD50GB-200GB带宽100GB-UnlimitedUnlimited自动备份每日/每周（取决于计划）每小时/每日/每周控制面板HPanelpleskemail帐户1未限制到2000到免费CDN?（使用WordPress）×免费站点迁移?X退款保证30天30天尽管STRATO提供了更好的资源分配（磁盘空间/带宽），但它无法与Hostinger提供更高性价比的整体功能相匹配。3见霍廷格的最新计划。性能霍廷格优于STRATO
霍廷格的数据中心分布在7个不同的全球区域。
如果你的网站访问者分散在世界各地，使用Hostinger托管你的网站将使你在将服务器置于最接近目标受众的三级数据中心方面具有更大的灵活性。
但由于STRATO的两个德国数据中心（使用100%绿色电力），您的选择非常有限。
在性能增强功能方面，由于使用了SSD、CloudflareCDN、带有多个ISP的双上行链路、LSCache插件和GZIP压缩，Hostinger再次超越了STRATO。
STRATO为您提供了一个符合GDPR的托管环境，并使用最新的PHP版本、SSD、缓存和协调的RAM来提供高可用性和高性能。
hostinger为您提供每月99%的停机时间担保。
当我测试时，它的性能非常出色，详细信息可以在我们的专家霍廷格评论中找到。
根据您的计划，STRATO提供99%到99.99%的网络可用性SLA。
然而，它的性能落后于霍廷格。
详情请参阅我们的专家STRATOreview。
请参阅霍廷格的最佳计划。
安全性这是一条纽带
如果你的网站安全对你来说很重要（而且应该！），Hostinger提供多种工具来确保这一点——从SSL证书、每周/每日自动备份、CDN到LVE容器、RAID-10、主动服务器监控、Wanguard防DDoS保护，以及Imunify360/Bitninja（web应用程序防火墙）。
STRATO在三层安全性方面做得很好。
它的数据中心内有多个冗余，并通过其合作伙伴janolaw提供SSL、多级垃圾邮件和病毒保护、STRATOSitelock、SiteGuard和备份控制，以及在线商店安全。
其符合GDPR标准的托管环境和TüV认证（ISO）也能增强信心。
由于两家供应商都使用了强大的安全措施，很难选出明确的赢家。
查看霍廷格的最新交易5。支持由于其超快的支持，霍廷格领先STRATO
告别霍廷格糟糕或平均的支持。
它提供24/7实时聊天、票务和电子邮件支持（仅对登录用户可用）。
还有一个更快的付费“优先支持”选项。
霍廷格的现场聊天非常迅速，支持人员彬彬有礼，效率很高。
STRATO通过电话（包括24/7热线）和电子邮件（通过联系方式）提供支持。
然而，它的电子邮件支持速度很慢，我在48个多小时后收到了回复。
我注意到有几篇STRATO主持的评论抱怨其支持缓慢（而且往往没有响应）。
自助爱好者可以使用霍廷格的教程、博客和广泛的知识库。
有了STRATO，他们的选择将包括一个博客、YouTube教程和一个广泛的FAQ部分（风格类似于知识库）。
它的超快支持帮助霍廷格赢得这一轮。
霍廷格获胜了
除了STRATO与霍廷格的安全回合比赛以确保平局之外，霍廷格轻松地赢得了所有其他回合的胜利，从功能和性能到定价和支持。
所以，我可以自信地推荐霍廷格。
如果你仍有疑问，知道霍廷格在我们的名单上?最好的网络托管服务可能会有所帮助?.
比较表主机战略计划和价格昂贵的（长期）共享主机和价格更高的WordPress主机，以及VPS、电子邮件主机和云主机。价格稍高的共享主机和价格更便宜的WordPress主机，包括电子邮件主机、VPS（Linux/Windows）、托管web服务器、专用服务器（Linux/Windows）和云存储关键功能cloudstorageKeycloudLinux操作系统，WordPress的LSCache、1X-4X分配资源、定制开发的hPanel、SSD、访问管理器、DNS管理、免费域（根据期限/计划）、终身免费SSL、每日/每周数据备份、SSH访问（有两个更高的计划）、支持多个PHP版本（5.2-7.4）、免费/付费（根据计划）CloudflareCDN、网站建设者（免费1个月）、一键自动安装、，和Github集成免费/付费SSL证书、Plesk控制面板、免费域、DynDNS、PHP7.4支持、SSD、SSH和SFTP、通过AppWizard、WP-CLI、Git一键式流行CMS安装，以及可选（付费）附加组件，如Sitelock（用于网站安全）和rankingCoach（用于SEO）；还提供3个网站建设者计划性能信用担保99.9%的正常运行时间；使用SSD、CloudflareCDN、具有多个ISP的双上行链路、LSCache插件和GZIP压缩99到99.99%的网络可用性SLA；使用最新的PHP版本、SSD、缓存和协调的RAMSecuritySSL证书、每周/每日自动备份、CDN、LVE容器、RAID-10、主动服务器监控、Wanguard防DDoS保护，以及数据中心中具有多个冗余的IMUNIF360/Bitninja3分层安全性、符合GDPR的托管环境、TüV认证（ISO）、SSL、，多级垃圾邮件和病毒保护、STRATOSitelock、SiteGuard和备份控制，以及通过其p
服务器的好处和优势有哪些呢
一、服务器托管的优势:</
然而，服务器托管也有其不足:</
二、租用服务器的优势:</
然而，租用服务器也有局限:</
总结来说，服务器选择应根据实际需求权衡其优势和劣势，无论是托管还是租用，关键在于找到最适合自身业务发展的解决方案。
壹基比作为行业领导者，提供定制化服务器配置和专业技术支持，确保您的业务顺畅运行。
电子商务客服是什么?
什么是电子商务服务？能提供哪些服务？ 什么是电子商务服务业？如果将电子商务应用与电子商务服务比作市场经济中的需求与供给，那么前者是指一个个具体的机构和个人如何运用电子商务方式实现商务目标–如采购、销售或获取商务信息等，后者是指如何提供一定的服务以满足这些需求–如域名注册、虚拟主机、商务信息、认证和支付等服务。
所有提供电子商务服务的企业的 *** 就是电子商务服务业，或称电子商务服务产业、电子商务服务行业。
纵观互联网发展，商务活动一直是驱动互联网发展的强大力量。
1995年，互联网上的商务信息量首次超过科教业务信息量，这是互联网此后形成爆炸性发展的标志，也是电子商务产生并从此大规模发展的标志。
过去是这样，那么未来呢？互联网的未来在于电子商务，电子商务的未来在于电子商务服务业，而电子商务服务业的核心是电子商务服务平台。
以电子商务平台–特别是面向中小企业的电子商务服务平台为核心的电子商务服务业将成为促进电子商务应用、创新和发展的重要力量。
一、电子商务服务业的体系 可以在两种既密切相关又有所区别的意义上使用电子商务服务业的概念：一是指一切为电子商务应用服务的企业的 *** ，如提供电子商务咨询服务的企业；二是指一切通过网络或采用电子商务方式提供服务的企业的 *** ，如网上医疗企业。
前者以电子商务为服务目的，后者以电子商务为服务工具。
可以将后者称为网基服务业，即基于网络或电子商务方式的服务业。
这个课题将另文讨论。
前者意义上的电子商务服务业的范围有多大？电子商务服务业是为电子商务应用提供服务的，因此电子商务应用方面的需求有多大，作为供给的电子商务服务业的范围就有多大，甚至更大–因为供给可能创造原先并不存在的需求。
电子商务服务业涉及机构和个人的商务、工作和生活的各个环节、层面和范围。
对于企业电子商务应用，就是说要提供全面、强大的电子商务应用支持服务，包括网络、硬件和软件等技术支持，也包括营销推广、应用集成、信用、支付、物流和咨询等全方位的商务服务。
对于面向企业的电子商务服务业– 按行业范围划分，可以分为综合性电子商务服务和行业性电子商务服务。
前者不区分行业，为所有行业厂商和所有产品、服务提供交易服务，如阿里巴巴、慧聪网等；后者专注于某一行业或产品、服务，如中国化工网等。
按交易环节划分，可以分为全程交易服务和专项交易服务。
前者为交易全程提供交易服务，后者专注于某一个交易环节，如市场调查、采购、分销或售后等。
此外，还可以按服务对象（是厂商还是个人消费者）、交易品（是有形的还是无形的）、服务媒介（是线上还是线下）、地域（是地方还是全球）等划分。
电子商务服务平台是电子商务服务业的核心，也是电子商务服务业越来越重要的表现形式。
按服务类型划分，电子商务服务平台大致分为三种类型： ? 电子商务交易服务平台：提供网络营销、网上销售、网上采购和交易信息发布等交易服务，如阿里巴巴、慧聪网等； ? 电子商务业务服务平台：提供基于网络的研发设计、现代物流、财务管理、人力资源、管理咨询和技能培训等服务，如金算盘全程电子商务平台等； ? 电子商务技术服务平台：提供网络基础设施和技术支持，以及基于网络的信息处理、数据托管和应用系统等IT外包服务，如中国万网等。
电子商务服务平台在为电子商务应用提供服务的同时，也改变了电子商务应用的方式和形态。
企业电子商务因此正在从网站时代–网站是企业电子商务应用的主流，进入平台时代–平台成为电子商务应用的主流，以及渐露……电子商务的客服还要做什么? 一个优秀的客服该具备的基本素质： 1．谦和的态度 谦和的服务态度是能够赢得顾客对服务满意度的重要保证。
2．专业的知识 如果你自己对自己的产品都不了解，又如何保证第一时间给回答顾客产品的疑问呢？！不能保证及时的回答顾客的问题，是什么结果我想大家都应该知道吧！ 3．良好的沟通 和买家在销售的整个过程当中保持良好的沟通是保证交易顺利的关键。
不管是交易前还是交易后，都要与买家保持良好的沟通，这样不但可以顺利的完成交易，还有可能将新买家吸收为回头客，成为自己的老顾客。
二．销售过程详解： 注：一般情况下，顾客是先产生对购物的需求，然后收集想要购买的物品的信息，再与各个店铺里的产品进行比较和评价，接下来就是决定买下哪个店铺的产品。
交易成功后，顾客对产品使用后的感受和卖家服务的感觉。
售前准备： 1．让你的商品介绍成为一个好客服。
充分利用好你的商品介绍非常重要，因为顾客对你产品的了解是从商品介绍开始的，一个好的商品介绍，不但可以使顾客更直接的了解产品的属性，是否符合买家的需要，还可以省去你向买家介绍产品基本属性的大量精力。
2．固定的工作时间： 一个固定的在线时间，可以更方便买家与你沟通。
买家总是希望可以面对面（在线聊天）的与你交流，已快速、直接的方式获得自己想要的信息。
所以，让买家了解你的固定在线时间，可以更方便的找到你。
3．回复时间： 当买家想要对你提出一些问题时，而你又不在线，就可以用站内信和留言来提问，而如果你在自己的店铺中已经标出自己会在第二天几点以前会回复所有留言和来信，那么顾客就会在第二天的那个时间去查看，这样顾客会感觉自己受到了重视，卖家也比较专业，而且也不会让顾客盲目的等待你的回信。
所以要保证有一个固定的时间来回复买家的来信和留言哦！要注意!千万不要让买家等你超过10分钟!! 4．退换货的条件： 退换货是客户服务的重点，我们不管做什么生意都是要承担一定的风险的，物流过程中出现的意外，由于你的失误造成货物的错发或者是少发等等。
这在我们平时的交易中，应该都有出现过，所以买家希望卖家能够保证退换货的心情我们绝对应该理解。
可是也不能完全无条件的保证退换货，我们有些卖家为了赢得客户，打出了无条件退换货。
可是这可能只适合他的产品，而不一定就适合我们。
比如说卖玩具的朋友，你的产品发出去，买家收到货后，打电话过来说自己的孩子不喜欢这个东西，要求退货，可是很多玩具产品是不能打开包装的，一但打开了就不能退换货，那怎么办？总不能为了还得买家的满意就直接赔本给换了吧，几块，几十块的还好说，如果是个几百几千的东西呢，换回来也不能进行二次出售，怎么办？ 5．方便的联系方式： 相信大家在商品介绍里和店铺中都有帖出自己的联系方式的，而且绝对不只一种，这是为什么，就是为了买家能购方便的联系到自己，让自己抓住每一个商机，所以这个重要性就不做详细的提示了。
6．利用好自己的个人空间和论坛。
相信大家都知道个人空间和论坛的重要性，当然新卖家可能还没有体会到，有时间大家可以到论坛的拍拍经验谈多看看。
个人空间和论坛是宣传自己产品的主要渠道，充分的利用好可以增加自己店铺的访问量，访问量大了，商机自然就会出现，这一点不用解释了吧。
如果一天，一个买家通过你访问你的空间时，发现你空间上的图片中的产品，正是他想要的，那么恭喜你，你又有生意上门了….电商客服的工作都包括什么? 岗位职责： 1、通过阿里旺旺和客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易； 2、负责及时跟踪货品发货动向，及时与用户沟通，避免用户不满意； 3、负责组织公司产品的售后服务工作； 4、负责收集客户信息，了解分析客户需求，规划客户服务方案； 5、负责发展良好的客户关系，定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况； 6、建立客户档案，质量跟踪记录等售后服务信息管理系统； 7、统计销售业绩，制作各种报表，并做好销售计划；电子商务服务站是什么 1)广告宣传 电子商务可凭借企业的Web服务器和客户的浏览，在Internet上发播各类商业信息。
客户可借助网上的检索工具(Search)迅速地找到所需商品信息，而商家可利用网上主页(HomePage)和电子邮件(E-mail)在全球范围内作广告宣传。
与以往的各类广告相比，网上的广告成本最为低廉，而给顾客的信息量却最为丰富。
(2)咨询洽谈 电子商务可借助非实时的电子邮件(E-mail)，新闻组(NewsGroup)和实时的讨论组(chat)来了解市场和商品信息、洽谈交易事务，如有进一步的需求，还可用网上的白板会议(WhiteboardConference)来交流即时的图形信息。
网上的咨询和洽谈能超越人们面对面洽谈的限制、提供多种方便的异地交谈形式。
(3)网上订购 电子商务可借助Web中的邮件交互传送实现网上的订购。
网上的订购通常都是在产品介绍的页面上提供十分友好的订购提示信息和订购交互格式框。
当客户填完订购单后，通常系统会回复确认信息单来保证订购信息的收悉。
订购信息也可采用加密的方式使客户和商家的商业信息不会泄漏。
(4)网上支付 电子商务要成为一个完整的过程。
网上支付是重要的环节。
客户和商家之间可采用信用卡帐号进行支付。
在网上直接采用电子支付手段将可省略交易中很多人员的开销。
网上支付将需要更为可靠的信息传输安全性控制以防止欺骗、窃听、冒用等非法行为。
(5)电子帐户 网上的支付必需要有电子金融来支持，即银行或信用卡公司及保险公司等金融单位要为金融服务提供网上操作的服务。
而电子帐户管理是其基本的组成部分。
信用卡号或银行帐号都是电子帐户的一种标志。
而其可信度需配以必要技术措施来保证。
如数字证书、数字签名、加密等手段的应用提供了电子帐户操作的安全性。
(6)服务传递 对于已付了款的客户应将其订购的货物尽快地传递到他们的手中。
而有些货物在本地，有些货物在异地，电子邮件将能在网络中进行物流的调配。
而最适合在网上直接传递的货物是信息产品。
如软件、电子读物、信息服务等。
它能直接从电子仓库中将货物发到用户端。
(7)意见征询 电子商务能十分方便地采用网页上的“选择”、“填空”等格式文件来收集用户对销售服务的反馈意见。
这样使企业的市场运营能形成一个封闭的回路。
客户的反馈意见不仅能提高售后服务的水平，更使企业获得改进产品、发现市场的商业机会。
(8)交易管理 整个交易的管理将涉及到人、财、物多个方面，企业和企业、企业和客户及企业内部等各方面的协调和管理。
因此，交易管理是涉及商务活动全过程的管理。
电子商务的发展，将会提供一个良好的交易管理的网络环境及多种多样的应用服务系统。
这样，能保障电子商务获得更广泛的应用。
电商客服是做什么的？ 50分 就是淘宝或者天猫网上客服，岗位职责主要是： 1：通过网络聊天接待处理每一个购买商品的客户； 2：处理客户有关于物流商品质量价格等售后问题； 3：做好服务的登记跟踪工作； 4：处理 日常商品的上下架维护，客户资料整理，客户评价等工作； 5：处理有关淘宝营运的相关工作。
望采纳我的回答。
电商服务包括什么 电子商务服务功能 意义上完善的电子商务可以提供网上交易和管理等全过程的服务。
概括起来，电子商务的服务功能主要体现在以下几方面。
1.网上广告宣传服务 网上广告目前在因特网上开展得非常广泛，效果也很显著。
在因特网上，随便浏览任意一个主页，几乎都可以看到这样或那样的广告信息。
尤其是一些公司、企业的主页，广告所占的篇幅就更加突出了。
电子商务可以使企业凭借Web服务器和客户的浏览器，在因特网上发布各类商业广告和产品及服务信息。
客户可以借助网上的检索工具迅速地找到所需的商品信息，而商家可利用网上主页（HomePage）和电子邮件（E-mail）在全球范围内作广告宣传。
与以往传统媒体如广播、报纸、电视上的各类广告相比，网上的广告成本最为低廉，而给顾客的信息量却最为丰富。
由于网上广告在基于因特网的电子商务活动中的地位越来越显著，人们纷纷将因特网称为“第四媒体”。
2.网上咨询和交易洽谈服务 目前的因特网已经为用户提供了多种便捷的信息交流方式，如电子邮件、新闻组（News Group）、讨论组（Chat）、白板会议（Whiteboard Conference）和网络会议（Net Meeting）等等。
电子商务可以使企业借助非实时的电子邮件、新闻组和实时的讨论组来了解市场和商品信息，洽谈交易事务，假如有进一步的需求，还可以用网上的白板会议来交流即时的图形信息。
电子商务中的网上咨询和洽谈，突破了人们面对面洽谈的时空限制，提供了多种方便的异地交谈形式。
网上产品订购服务借助网络中邮件系统，电子商务可以实现实时的网上订购。
3.网上货币支付服务 电子商务要成为一个完整的过程，实现网上实时的货币支付是一个重要的环节。
客户和商家之间可以采用信用卡、电子货币。
智能卡等多种方式来实现网上支付。
在网上直接采用电子支付手段，不但可以为买卖双方节约交易中很多人员和其它开销，使货款支付更加灵活。
方便，而且可以加速资金的周转效率。
当然，在电子商务系统中要实行网上支付服务，需要更为可靠的信息传输的安全控制机制，以防止交易信息被篡改、泄漏、冒用等非法行为。
4.电子帐户管理服务 网上货币支付的实行必须要有电子化的金融系统来支持，即银行、信用卡公司及保险公司等金融单位要提供网上支付的服务，而电子帐户管理是其基本的组成部分。
信用卡号或银行帐号都是电子帐户的一种标志，而其可信度需要有必要的技术措施来保证，数字凭证、数字签名、数据加密等手段的应用保障了电子帐户操作的安全性。
5.网上商品传递及查询服务 在客户支付了交易货款之后，商家应该将客户所订购的货物尽快地传递到客户手中。
对于一些以实物形式提供的商品，商家可以通过其在本地或异地的分销系统将商品送货上门，也可以委托有关货运公司或邮政部门将货物运送或邮寄到客户手中。
客户则可以通过信息网络来及时了解自己所购商品的运送情况及到达时间。
对于一些信息产品，是最适合在网上进行直接传递的，如软件、电子读物、信息服务、数据库检索等，它能通过网络提供从商家一端到用户一端的直接、实时的全过程服务。
用户意见征询服务电子商务过程中，企业可以十分方便地运用网页上的“选择”、“填空”等格式文件来收集用户对企业及其产品、服务的反馈意见。
这样，可以使企业及时了解到用户反馈信息，使企业的市场运营能形成一个良性的循环。
客户的反馈意见不仅能提高售后服务的水平，更使企业获得改进产品、发现市场的商业机会，树立企业的良好形象。
图1-2-6为康柏公司的用户意见反馈界面。
6.交易活动管理服务 整个交易的管理涉及到人、财、物以及企业和企业、企业和客户及企业内部等各方面的协调……电子商务是什么？ 电子商务通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。
电子商务是利用微电脑技术和网络通讯技术进行的商务活动。
各国 *** 、学者、企业界人士根据自己所处的地位和对电子商务参与的角度和程度的不同，给出了许多不同的定义。
侠义上讲，电子商务（Electronic merce简称EC)是指：通过使用互联网等电子工具（这些工具包括电报、电话、广播、电视、传真、计算机、计算机网络、移动通信等）在全球范围内进行的商务贸易活动。
是以计算机网络为基础所进行的各种商务活动，包括商品和服务的提供者、广告商、消费者、中介商等有关各方行为的总和。
人们一般理解的电子商务是指狭义上的电子商务。
广义上讲，电子商务一词源自于Electronic Business，就是通过电子手段进行的商业事务活动。
通过使用互联网等电子工具，使公司内部、供应商、客户和合作伙伴之间，利用电子业务共享信息，实现企业间业务流程的电子化，配合企业内部的电子化生产管理系统，提高企业的生产、库存、流通和资金等各个环节的效率 电子商务是利用计算机技术、网络技术和远程通信技术，实现电子化、数字化和网络化，商务化的整个商务过程；是以商务活动为主体，以计算机网络为基础，以电子化方式为手段，在法律许可范围内所进行的商务活动交易过程；是运用数字信息技术，对企业的各项活动进行持续优化的过程；是指交易当事人或参与人利用现代信息技术和计算机网络（包括互联网、移动网络和其他信息网络）所进行的各类商业活动，包括货物交易、服务交易和知识产权交易电子商务服务是什么? 简单地讲，电子商务是指利用电子网络进行的商务活动。
但电子商务的定义至今仍不是一个很清晰的概念。
各国 *** 、学者、企业界人士都根据自己所处的地位和对电子商务的参与程度，给出了许多表述不同的定义。
比较这些定义，有助于我们更全面的了解电子商务。
1 世界电子商务会议关于电子商务的概念 1997年11月6日至7日在法国首都巴黎，国际商会举行了世界电子商务会议（THE WORLD BUSINESS AGENDA FOR ELECTRONIC关于电子商务最权威的概念阐述：电子商务（ELECTRONIC MERCE），是指对整个贸易活动实现电子化。
从涵盖范围方面可以定义为：交易各方以电子交易方式而不是通过当面交换或直接面谈方式进行的任何形式的商业交易；从技术方面可以定义为：电子商务是一种多技术的 *** 体，包括交换数据（如电子数据交换、电子邮件）、获得数据（共享数据库、电子公告牌）以及自动捕获数据（条形码）等。
2 *** 部门的定义 欧洲议会关于“电子商务”给出的定义是：“电子商务是通过电子方式进行的商务活动。
它通过电子方式处理和传递数据，包括文本、声音和图像。
它涉及许多方面的活动，包括货物电子贸易和服务、在线数据传递、电子资金划拨、电子证券交易、电子货运单证、商业拍卖、合作设计和工程、在线资料、公共产品获得。
它包括了产品（如消费品、专门设备）和服务（如信息服务、金融和法律服务）、传统活动（如健身、体育）和新型活动（如虚拟购物、虚拟训练）”。
3 权威学者的定义 美国学者瑞维·卡拉科塔和安德鲁·B·惠斯顿在他们的专著《电子商务的前沿》中提出：“广义地讲，电子商务是一种现代商业方法。
这种方法通过改善产品和服务质量、提高服务传递速度，满足 *** 组织、厂商和消费者的建低成本的需求。
这一概念也用于通过计算机网络寻找信息以支持决策。
一般地讲，今天的电子商务通过计算机网络将买方和卖方的信息、产品和服务器联系起来，而未来的电子商务者通过构成信息高速公路的无数计算机网络中得一条将买方和卖方联系起来。
” 4 我们的定义 上海市电子商务安全证书管理中心给电子商务下的定义是“电子商务是指采用数字化电子方式进行商务数据交换和开展商务业务活动。
电子商务(EC)主要包括利用电子数据交换(EDI)、电子邮件(E-MAIL)、电子资金转帐(EFT)及INTERNET的主要技术在个人间、企业间和国家间进行无纸化的业务信息的交换。
” 5 IT（信息技术）行业对电子商务的定义 IT（信息技术）行业是电子商务的直接设计者和设备的直接制造者。
很多公司都根据自己的技术特点给出了电子商务的定义。
虽然差别很大。
但总的来说，无论是国际商会的观点、还是HP公司的E-WORLD、IBM公司的E-BUSINESS，都认同电子商务是利用现有的计算机硬件设备、软件设备和网络基础设施，通过一定的协议连接起来的电子网络环境进行各种各样商务活动的方式。
飞速发展的电子商务 Internet电子商务=商业机会 Internet电子商务的发展对于一个公司而言，不仅仅意味着一个商业机会，它还意味着一个全新的全球性的网络驱动经济的诞生，这并非虚言。
我们正在迈向一个拥有数10亿台互联电脑的世界，在这个时代，信息就意味着财富。
据报道，1995-2000年全球电子商务市场的营业额将达250亿美元，预计2000-2010年全球电子商务涉及的产品和服务将增加到4500-6000亿美元。
通过Internet互联的计算机将是企业在下一个10年制胜的有效工具。
电子……电子商务是什么样的服务业 电子商务一般分为两大类：B2B和B2C。
B2B就是企业对企业通过电子方式（网络方式）进行交易，比如基于类似阿里巴巴这样的公共交易平台，或者其他一些行业性的交易平台。
B2C是指企业与消费者的交易，如一号店、京东等都属于此类。
总而言之，电子商务就是通过网络进行买卖的模式。
在这个模式中，你或你的企业可以使购买者，也可以是销售者，当然还可以是提供交易环境的服务提供者（如阿里巴巴）。
什么叫全网电子商务 全网电子商务： 全网电子商务，是由国内领先的电子商务运营服务商汇海集团发起的一种电子商务营销新模式。
它是指为企业提供基于互联网平台的电子商务一站式运营及服务，包括全网、全程和全沟通三个环节。
全网，指的是传统互联网、广播电视网和随时随地的手机互联网； 全程，是指帮助企业完成从采购到生产、销售的电子商务全程服务。
全沟通，是指为企业电子商务提供最为核心的物流、资金流和信息流管理的一站式服务。
关于汇海集团： 汇海集团（winhi）是国内领先的电子商务运营服务商。
集团创立于2003年4月8日，注册资金1000万，是国家高新技术企业、双软认证企业、创新型企业，以及科研成果转化优秀企业。
7年来，汇海科技专注于电子商务运营和服务领域的发展，在中国开辟了华东、华北、华南三大核心经济区域，并成为行业领先的佼佼者。
2010年，集团旗下的“中国赢通”公司在欧洲成功上市。
汇海集团拥有7家子公司，以及30多家分公司。
子公司包括深圳市汇海科技开发有限公司、深圳市多赢软件技术有限公司、上海引擎广告有限公司，以及深圳市分媒文化传播有限公司、深圳市睿略企业管理咨询有限公司、深圳市励拓软件有限公司和博时咨询。
分支机构遍布北京、上海、广州、深圳、杭州、苏州、济南、青岛、福州、厦门、武汉、长沙、南宁、东莞等全国30多个城市。
集团拥有员工接近2000人，业绩增长连续多年保持在100%以上。
2010年，作为全网电子商务的倡导者，汇海集团携手腾讯、怡亚通、中国移动发起国内首个“中小企业电子商务产业推进联盟”，并致力于为中小企业电子商务提供一站式服务。
联盟的目标是在3年之内，联盟100家产业链优质合作伙伴，为10万家中小企业提供全网电子商务服务，并为企业创造超过100亿的销售收入。
