提升效率与性能:全面解析网站供应链优化策略
一、引言
随着互联网技术的快速发展,网站在企业和个人生活中的作用日益凸显。
为了提高用户体验、增强竞争力,网站供应链优化变得至关重要。
本文将全面解析网站供应链优化策略,以提升效率和效果,帮助企业和个人更好地优化网站性能。
二、网站供应链概述
网站供应链是指网站开发、运营、维护等各环节相互配合,以实现网站价值增值的过程。
这一过程涉及到诸多环节,如需求分析、设计、开发、测试、部署、运营等。
优化网站供应链,有助于提高工作效率、降低成本、提升用户体验。
三、网站供应链优化策略
1. 需求分析优化
需求分析是网站开发的第一步,其重要性不言而喻。
优化需求分析环节,可以避免需求遗漏、需求误解等问题,从而提高开发效率。
具体策略如下:
(1)与客户充分沟通,了解客户的真实需求。
(2)制定详细的需求文档,明确需求范围、功能要求等。
(3)进行需求评审,确保需求文档的准确性和完整性。
2. 设计优化
设计是网站开发的关键环节,直接影响到网站的性能和用户体验。设计优化的策略如下:
(1)采用模块化设计,提高代码的可维护性和可复用性。
(2)注重用户体验设计,考虑用户的使用习惯和体验需求。
(3)进行多轮设计评审,确保设计的合理性和可行性。
3. 开发优化
开发环节是网站供应链中最耗时、最复杂的环节。
优化开发环节,可以提高开发效率、降低成本。
具体策略如下:
(1)采用先进的开发技术,如前端框架、自动化工具等。
(2)实施敏捷开发,提高团队协作效率。
(3)进行代码审查,确保代码质量和可维护性。
4. 测试优化
测试是确保网站性能和稳定性的关键环节。
优化测试环节,可以尽早发现潜在问题,提高网站的质量。
具体策略如下:
(1)制定详细的测试计划,确保测试覆盖率。
(2)采用自动化测试工具,提高测试效率。
(3)进行多轮测试,确保网站的性能和稳定性。
5. 部署优化
部署环节是将网站从开发环境迁移到生产环境的过程。
优化部署环节,可以提高网站的可用性和性能。
具体策略如下:
(1)采用持续集成和持续部署(CI/CD)流程,自动化部署过程。
(2)实施灰度发布,逐步扩大发布范围,降低风险。
(3)监控部署过程,确保部署的顺利进行。
6. 运营优化
运营环节是网站价值实现的关键环节。
优化运营环节,可以提高网站的访问量、转化率等。
具体策略如下:
(1)进行数据分析和挖掘,了解用户行为和需求。
(2)制定合理的内容更新策略,保持网站的活跃度。
(3)进行网站推广,提高网站的知名度和曝光率。
四、总结
网站供应链优化是提高网站效率和效果的关键手段。
通过需求分析、设计、开发、测试、部署、运营等环节的优化,可以提升网站的性能、降低成本、提高用户体验。
企业和个人在运营网站时,应关注供应链优化的重要性,根据实际情况采取合适的优化策略。
如何设计主管的绩效指标
设计前先确定依据 为什么要设置某一考核指标来考核这个部门或者这个岗位?这个问题是在做绩效计划时,给被考核对象分配责任指标、目标会遇到的首要问题。
要顺利地解决这个问题,就必须清楚地知道指标设计的依据。
任何指标必须要有出处,无水之源的指标那就是无效的,如某刚成立的零售企业看到业界标杆企业在考核单店坪效(每坪的面积可以产出中国营业额),就“照葫芦画瓢”地考核该指标,导致考核成绩越来越好,公司门店越开越少,市场占有率迅速下降。
殊不知,因为不同企业的发展阶段、管理基础、业务流程等方面存在差异,所以导致业绩好坏的关键成功因素自然也就不同,对应的考核指标也应有所差别。
事实上,考核指标有固定的来源: 其一,考核指标来源于公司指标目标的分解。
也就是说,岗位指标目标来源于部门主管的指标目标;部门主管的指标目标来源于部门的指标目标;部门的指标目标来源于公司的指标目标。
其二,公司的指标目标源于公司的战略、公司的年度经营计划和公司的年度预算。
如公司销售额指标的目标值就是来源于公司的年度收入预算,公司的重点工作完成率的目标值就来源于公司的年度经营计划中的重点工作等。
其三,部门及岗位的指标目标除了来源于公司指标目标,还取决于部门与岗位的年度工作计划、部门与岗位的工作职责、作业流程等。
任何一个企业的考核指标设计的依据,都离不开以上三方面,也就是说考核指标设计不应该脱离企业战略、年度经营计划、年度预算、职责、流程。
要让考核对象清楚指标的目的 任何人都不喜欢被考核,即使勉强接受了一些考核指标,如果不给公司管理层一个信服的理由,在接下来实施考核的日子里,该指标很有可能被找到攻破的弱点,从而让管理层动摇。
某企业管理委员会成员汇聚一堂,讨论各一级业务部门的考核指标,每个业务部门的负责人都设置了7-8个指标。
有位副总看着自己的考核指标烦了:“考这么多指标,那我得花中国时间在内部的沟通协调上,哪还有时间去开展业务、拜访重要客户呢?” 事实上,每个指标都很重要,比如该企业各部门的这7-8个指标分别归属于平衡计分卡四个层面的指标――“财务、客户、内部运营、学习与成长”,这中间既有结果指标,又有过程指标;既有财务指标,又有管理指标。
这位副总之所以会这么抱怨,主要是因为设计考核指标时,没有告诉他这些指标对于他下属部门、下属岗位业绩考核的目的与意义,他作为经营副总,是非常有必要接受并且分解这些指标到对应的责任部门及岗位上的。
每个考核指标都要有目标值 指标就像钟表的指针,每个刻度就是指针对应的目标值,只有指针,没有刻度的钟表是没有办法去衡量时间的;同样,只有指标,没有目标的考核也没法衡量业绩。
比如每季度考核某生产车间主任的“人员流失率”指标,如果仅有这个流失率的指标,而没有“百分之几”的目标值,那么这样的考核计划就没有执行的价值。
在目标的设置上,通常要符合SMART原则,即明确性原则(Specific):目标应清晰明确;可量化原则(Measurable):目标要可以量化;可达性原则(Attainable):制定目标时应具有挑战性,同时应具有可完成的现实性,避免反复调整目标;关联性原则(Relevant):目标要能经得起纵向的分解,从公司到部门再到个人:时限性原则(Time-based):目标要有时间的限制,月度、季度、年度,分别要达到什么样的目标都应明确。
对于初次推行绩效考核的企业,很多时候常困惑于各项考核内容没有历史数据支撑,自然也就没有办法设置对应的目标值。
因此,建立考核指标后,需要按照考核指标的计算公式收集数据、试运行一段时间方能评估出考核指标的目标值。
指标要有清晰的命名 某企业生产部门总是不能按时完成销售部门提交的要货需求计划,于是销售计划部门提出要考核生产部门的要货计划完成率。
这个指标提出后,很多管理者都不能理解为什么要考这个指标,如何计算? 后来,人力资源部把这个指标分成两个维度来描述:客户订单批次按时完成率、要货数量按时完成率,结果大家轻而易举地就接受了,因为这两个指标其实就是反映了要货计划的两个维度:一个是订单的批次、一个是订单的数量,假设工厂每个月接10个订单,各订单要货数量有多有少,有大单有小单、有重要客户的单与非重要客户的单,所以考核数量与考核批次不可偏废。
指标的命名还可以根据考核方式来定。
有些指标可以正着考,也可以逆着考,比如反映成品质量的指标,可以是成品检验合格率,也可以是成品检验的不良率,要看实际质量管理的业务流程以及相应的统计报表,如果生产车间只有不良产品的检验记录,没有相应的合格率计算的报表,那么考核成品检验的不良率更方便。
由此可见,有效的指标命名必须清楚地知道企业内部各项业务的流程以及相关的报表,才能结合企业实际情况设置企业内部大家都易于理解的指标。
计算公式要有准确的定义和数据支撑 很多时候,企业内部人员因为部门不同,个人从业背景、专业不同,对不同的名词的理解会有差异。
这在绩效考核上必须予以高度重视,并对每一个考核指标的计算公式给予准确的定义。
例如,对销售部门考核“销售额目标完成率”这一指标,考核指标公式为“实际完成的销售额/目标销售额×100%”,如果在这个公式里,没有对销售额的准确定义,那么恐怕后果就不堪设想了:销售部门可能会简单地理解这个销售额就是销售过程的订单金额,物流部可能会认为这个销售额是发货额,财务部则可能会认为这个销售应该扣掉税金的净销售收入……如此一来,大家每次的指标统计结果就会口径不一。
只有当指标的计算公式有了准确的定义,才能够根据指标计算公式去构建相应的报表体系,并将报表中的数据收集、统计交给相应的责任部门、责任岗位:一旦报表体系成熟后,就可以通过流程将其固化、E化,指标也就可以顺利地借助信息管理系统取数。
而搭建信息化平台的源头就是对企业经营管理的各项指标的计算公式有准确的定义。
例如,某从事服装“研一产一销”的企业,为了严格控制成品的周转效率,提出了考核成品周转率这一指标,其计算公式为:销售成本÷(期初库存余额+期末库存余额)/2,其中,库存金额采用出厂价核算,该公司已经导入了“进销存的管理软件”,在此之前,公司内部已经有一套完善的“内部结算价、出厂价、零售价”的价格管理体系,每一件产品出厂时,都有明确的价格表单,所以,当考核指标“成品周转率”时,该公司就轻而易举地做到了定期从进销存软件系统取数。
要考虑是否设定上下限 指标的权重往往凸显了该指标对于被考核对象的重要性。
权重越大,说明该指标的重要程度越高。
当某个指标因为重要程度较高,势必就会占据大部分的权重,从而导致其他考核指标的权重减少。
比如,某公司考核销售代表的指标有四个,其中销售额的指标就占了80%,其他指标权重总和仅占20%,主要指标就是应收账款回收,如此一来,被考核人就会忽视其他指标,只会绞尽脑汁提升销售额,因为这个指标权重太大了。
这样的考核权重有可能造成销售代表拉长、拉大应收账款,并以此为条件向客户销售更多的产品,这本身其实是一种以压货且牺牲公司资金周转效率为代价的不良销售,潜在坏账风险巨大。
所以,有些指标必须设置考核得分的上限,其作用就是封顶。
否则遇到不可控因素时,指标实际得分会变得十分不可控,比如某重工企业碰上国家四万亿投资政策,家电企业碰上家电下乡政策,从而造成销售额数十甚至是上百倍的增长,如果这些公司的销售代表的销售额指标不设置上限,那么最后销售代表的考核得分将会是标准分的几十倍、上百倍。
设置指标上限还有一个作用就是分段激励。
对于一些重要的业绩指标,如某销售总监的“新大客户开发数量”指标设置达到目标值80%时,该项指标得分计满分或者“对应标准分值×1.1”;超过100%,该项指标得分按“对应标准分值×1.3”核算。
如此以来,既起到了分段激励的作用,又对该指标最高得分进行了上限封顶。
指标的下限也必须看单个指标权重,如果某些指标很重要,而权重又不能太抬高时,则可以通过设置指标下限,并将该指标作为否决性质的指标加以强调。
比如,某公司在考核销售代表业绩时,有四个考核指标,其中销售额指标占比为30%,考虑到该指标重要性很高,于是将该指标作为否决指标,实际销售额低于目标销售额80%时,则总体考核得分“计零”或者按照“得分×0.5”来折算。
通过设置指标的下限与否决性质与否,可以保证指标的重要性
企业怎样利用大数据提升竞争力
大数据能够帮助企业预测经济形势、把握市场态势、了解消费需求、提高研发效率,不仅具有巨大的潜在商业价值,而且为企业提升竞争力提供了新思路。
企业怎样利用大数据提升竞争力?乐思认为这里从企业决策、成本控制、服务体系、产品研发四个方面加以简要讨论。
企业决策大数据化。
现代企业大都具备决策支持系统,以辅助决策。
但现行的决策支持系统仅搜集部分重点数据,数据量小、数据面窄。
企业决策大数据化的基础是企业信息数字化,重点是数据的整理分析。
首先,企业需要进行信息数字化采集系统的更新升级。
按各决策层级的功能建立数据采集系统,以横向、纵向、实时三维模式广泛采集数据。
其次,企业需要推进决策权力分散化、前端化、自动化。
对多维度的数据进行提炼整合,在人为影响起主要作用的顶层,提高决策指标信息含量和科学性;在人为影响起次要作用的底层,推进决策指标量化,完善决策支持系统和决策机制。
大数据决策机制让数据说话,可以减少人为干扰因素,提高决策精准度。
成本控制大数据化。
目前,很多企业在采购、物流、储存、生产、销售等环节引入了成本控制系统,但系统间融合度较低。
企业可对现有成本控制系统进行改造升级,打造大数据综合成本控制系统。
其一,在成本控制的全过程采集数据,以求最大限度地描述事物,实现信息数字化、数据大量化。
其二,推进成本控制标准、控制机理系统化。
量化指标,实现成本控制自动化,减少人为因素干扰;细化指标,以获取更精确的数据。
其三,构建综合成本控制系统,将成本控制所涉及的从原材料采购到产品生产、运输、储存、销售等环节有机结合起来,形成一个综合评价体系,为成本控制提供可靠依据。
成本控制大数据化以预先控制为主、过程控制为中、产后控制为辅的方式,可以最大限度降低企业运营成本。
服务体系大数据化。
品牌和服务是企业的核心竞争力,服务体系直接影响企业的生存发展。
优化服务体系的重点是健全沟通机制、联络机制和反馈机制,利用大数据优化服务体系的关键是找到服务体系中存在的问题。
首先,加强数据收集,对消费者反馈的信息进行分类分析,找到服务体系的问题,然后对症下药,建立高效服务机制,提高服务效率。
其次,将服务方案移到线上,打造自动化服务系统。
快速分析、比对消费者服务需求信息,比对成功则自动进入服务程序,实现快速处理;比对失败则转入人工服务系统,对新服务需求进行研究处理,并快速将新服务机制添加至系统,优化服务系统。
服务体系大数据化,可以实现服务体系的高度自动化,最大程度提高服务质量和效率。
产品研发大数据化。
产品研发存在较高风险。
大数据能精确分析客户需求,降低风险,提高研发成功率。
产品研发的主要环节是消费需求分析,产品研发大数据化的关键环节是数据收集、分类整理和分析利用。
企业官网的消费者反馈系统、贴吧、论坛、新闻评价体系等是消费者需求信息的主要来源,应注重从中收集数据。
同时,可与论坛、贴吧、新闻评价体系合作构建消费者综合服务系统,完善消费者信息反馈机制,实现信息收集大量化、全面化、自动化,为产品研发提供信息源。
然后,对收集的非结构化数据进行分类整理,以达到精确分析消费需求、缩短产品研发周期、提高研发效率的目的。
产品研发大数据化,可以精准分析消费者需求,提高产品研发质量和效率,使企业在竞争中占据优势。
业务骨干收入提升与工作效率同步提升,采取哪些措施
绩效治理的真正目地是员工工作怠慢,有企业的原因,也有个人的原因,当公司的员工感觉自己很累,做事情也变得没有先前那样的积极,没有了当时的冲劲与激情时,作为企业管理者,可以给员工什么帮助,提高他们对工作的热情呢?员工产生工作倦怠,从组织层面分析,有以下原因:1、工作分析不到位,有人没事干,有事没人干,遇到职责界定不清时就临时抓人来做,用部分人的努力和贡献掩盖了另一部分庸才;2、绩效考核流于形式,或指标设计不合理,量化程度不够,不能客观体现绩效,干好干坏一个样,干与不干一个样儿;3、绩效结果应用不科学,和薪酬结合比例不大,不能奖勤罚懒;和培训及职业生涯规划脱节,员工看不到前途;4、用人机制老化,能进不能出,唯资历论,人才上不去,庸才汰不出;5、企业价值观不清晰,宣贯不到位。
重新审视岗位描述哈佛大学公共卫生学院教授、组织心理学家大卫•加维奇博士认为重燃员工的工作热诚与激情的方法,应该从重新审视岗位描述开始。
如果员工产生工作倦怠的原因是由于企业管理混乱,工作职责不清,管理者应从业务流程梳理开始,重新进行工作分析。
如果企业没有规范的业务流程的话,也不妨在工作分析之前建立规范的业务流程标准文本。
业务流程是由输入、处理过程和输出构成的,输入是流程上一环节的结果,同时构成本环节的客户需求,处理过程和输出构成了岗位的工作内容。
对每个节点进行分析的过程就是确定各岗位工作内容的过程。
对节点分析的内容进行汇总,则构成了岗位职责。
同一岗位可能参与到多个相关流程之中,将企业流程中涉及到某一岗位的所有节点的工作内容汇总起来就构成了该岗位完整的职责。
同时,管理者在进行业务流程梳理和工作分析的时候,一定要与员工进行充分的沟通,让员工参与到业务流程梳理和工作分析中来,邀请员工参与讨论和制订他所在岗位的岗位描述。
这样既能帮助HR更好地完成岗位描述,同时也了解员工的职业发展空间。
HR还可以问一问员工,他们最想做什么工作。
最好让员工知道,要提升到理想的职位做自己想做的事情,他们还需要什么样的经验、技能和知识。
如何提高员工工作效率?一、优化用人机制流水不腐、户枢不蠹,在企业中,建立能上能下、能进能出的用人机制,让能者上,庸者下,营造优秀人才脱颖而出的良好氛围,调动员工工作激情。
某公司一个生产部门连续三个月产量、质量下降,员工主观能动性大大降低,敷衍应付。
针对上述现象,该公司HR与领导沟通一致后,召开全体会议,主要内容三项: 1、生产部裁人1/4,依据是三个月的绩效及工作表现;2、动态用工:优秀员工、合格员工、在岗培训员工、下岗培训员工,四种状态动态调整;3、宣传企业高层思路:战略发展目标是既定的,会坚定不移的朝着这个目标努力,不超这个方向发展,企业就没有出路,故员工要打起十二分的精神紧紧跟随不要掉队,掉队就意味着被淘汰,为了保障60%-70%多数员工的利益,企业会毫不犹豫的把掉队的30%-40%舍弃。
这样做的效果非常明显,3/4的员工的产量和质量比以前全部员工提高了一大节,各项管理逐渐规范,员工落实工艺技术规范、主动提高技能的意识大幅提高。
将裁掉员工的薪酬分配到现在员工身上,薪酬提高1/3,促进了工作积极性。
要想让动物园的鹿群保持健康的精神和体魄,需要在鹿群里放入一只狼,管理人员需要考虑的是如何把狼放进去。
二、岗位轮换管理大师、双因子激励理论的创建者弗雷德里克•赫兹伯格认为,激励员工工作有三种方法,即轮岗,拓宽工作职责范围和交付员工更有挑战性和更有难度的工作。
通过改变员工工作的内容、工作量和工作方式,为员工带来新鲜感,刺激他们身上已经麻木的神经,让他们在变化和压力中重新“活”过来。
一位管理学家说:“如果你让员工干得好,就得给他一份恰当的工作”。
衡量一份工作对一个人是否恰当,关键看他是否有兴趣、有热情。
盛田昭夫从索尼公司的管理实践中清醒地认识到,如果员工能够选择自己喜欢做的事,就会精神振奋,更加投入。
索尼公司的内部小报上,经常刊登各部门的“求人广告”,员工可以自由而且秘密地前去应聘,他们的上司无权阻止。
另外,公司每隔两年便让员工调换一次工作,特别是对于精力旺盛、干劲十足的员工,不是让他们被动地等待工作变动,而是主动给他们施展才华的机会。
这样的岗位轮换,激发了员工的工作热情,为人才提供了一种可持续发展的机遇。
三、工作丰富化有些不能轮换的岗位,可以通过目标多样化、工作丰富化来激励员工的工作热情。
工作丰富化与工作扩大化、岗位轮换不同,它不是水平地增加员工工作的内容,而是垂直地增加工作内容,通过对工作内容和责任层次的改变,让员工更加完整、更加有责任心地去工作,使员工得到工作本身的激励和成就感。
1、增加员工责任。
不仅是要增加设计本身的责任,还要增加其控制产品质量,保持生产的计划性、连续性及节奏性的责任,使员工感到自己有责任完成一个完整工作的一个小小的组成部分。
同时增加员工责任意味着降低管理控制程度。
2、赋予员工一定的工作自主权和自由度,给员工充分表现自己的机会。
员工感到工作的成败依靠他的努力和控制,从而认为与其个人职责息息相关时,工作对员工就有了重要的意义。
实现这一良好工作心理状态的主要方法是通过完善岗位(或职务)说明书明确各岗位的职责,给予员工工作自主权。
同时还跟员工心态有关,要打破怕承担责任的心理。
3、反馈。
将有关员工工作绩效的数据及时地反馈给员工。
了解工作绩效是形成工作满足感的重要因素,如果一个员工看不到自己的劳动成果,就很难得到高层次的满足感。
努力克服有考核无反馈现象,那样还不如不考核。
反馈可以来自工作本身,来自管理者、同事等。
4、考核。
报酬与奖励要决定于员工实现工作目标的程度。
5、培训。
要为员工提供学习的机会,以满足员工成长和发展的需要。
不要因培训而培训,成为培训的奴隶和员工的负担。
6、成就。
通过提高员工的责任心和决策的自主权,来提高其工作的成就感。
四、营造绩效导向企业文化企业如果要建立一种绩效导向的文化氛围,就必须把人力资源管理相关制度——岗位安排、工资报酬、职位提升、降级、降职及解雇等看成是企业真正的“控制手段”,建立科学合理的绩效机制下的严格奖惩,通过企业的各项决定向企业中的每一个成员表明,企业真正需要的、重视的、奖励的是什么;企业不提倡、不赞成的是什么。
奖要重奖,罚也要罚的心惊肉跳。
同时,企业应该对员工的工作目标给予重视,对他们所做的工作给予反馈,并帮助其成长,当员工知道自己的工作表现优缺点在哪里,绩效管理也就成功了一半。
其它除了文件的记录、分数的评核等外,绩效管理制度还要与企业的培训、晋升、薪酬链接起来。
因而,要想绩效管理取得明显的效果,企业必须自上而下针对绩效管理问题加强培训、及时沟通。
在良好的企业文化氛围内,员工的贡献能够得到及时的肯定、赞赏和奖励,从而使员工产生极大的满足感、荣誉感和责任心,激励员工以极大的热情投入到工作中。
五、选择合适的人进行工作决策在对工作决策时,应该选择有相当技术能力或业务能力的员工进行决策。
一些员工由于技术或经验的欠缺,在进行决策时,会对工作造成错误的指导。
如果方向错了,做再多的工作也没有意义。
六、充分发挥办公设备的作用许多工作,可能是因为电话、传真机等办公设备出现故障而耽误下来。
有的公司没有传真机,收发一份传真需要走很长时间的路,这样自然无法提高工作效率。
七、工作成果共享有时我们会发现,自己做的工作可能是其他员工已经做过的。
有时查找一些资料,辛辛苦苦查找到了,结果发现另一位员工以前已经查找过了,如果当初向他咨询,就不必费这么大的劲了。
将员工的工作成果共享,是一个很重要的问题。
特别是对于员工较多的公司,这一点尤其显得重要。
管理者可以利用部门的办公例会让大家介绍各自的工作情况;另外,对一些工作成果资料要妥善分类和保管,这些都能达到工作成果共享的目的。
八、让员工了解工作的全部让员工了解工作的全部有助于员工对工作的整体把握。
员工可以更好的将自己的工作与同事的工作协调一致。
如果在工作中出现意外情况,员工还可以根据全局情况,做一些机动处理,从而提高工作的效率。
九、鼓励工作成果而不是工作过程管理者在对员工进行鼓励时,应该鼓励其工作结果,而不是工作过程。
有些员工工作很辛苦,管理者可以表扬他的这种精神,但并不能作为其他员工学习的榜样。
否则,其他员工就可能会将原本简单的工作复杂化,甚至做一些表面文章,来显示自己的辛苦,获取表扬。
从公司角度而言,公司更需要那些在工作中肯动脑子的员工。
所以,公司应该鼓励员工用最简单的方法来达到自己的工作目标。
总之,工作结果对公司才是真正有用的。
十、给员工思考的时间公司在做一件事情之前,如果决策层没有认真地进行思考,这种事情就不会干得非常出色。
员工工作也是如此,如果管理者不给员工一些思考的时间,也很难让他们作好自己的工作。
管理者要鼓励员工在工作时多动脑子,勤于思考。
用大脑工作的员工肯定比用四肢工作的员工更有工作成绩。
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