HTTPS失效原因与应对策略：深入理解与实践
随着互联网技术的不断发展，HTTPS作为一种加密的通信协议已经成为互联网上数据交换的重要基础。
它在HTTP的基础上加入了SSL/TLS加密层，有效地保证了数据的传输安全。
由于各种原因，HTTPS有时会失效，导致网络通信受阻。
本文将深入探讨HTTPS失效的原因以及应对的策略。
一、HTTPS失效原因
1. 证书问题
证书问题是HTTPS失效的常见原因之一。这可能是由于证书过期、证书配置错误或者使用了自签名证书等。当浏览器检测到证书问题，会发出警告并阻止继续通过HTTPS进行通信。
2. 网络配置问题
网络配置问题也可能导致HTTPS失效。这包括服务器配置不当、防火墙设置阻止HTTPS端口（默认为443）或者网络设备（如负载均衡器）配置错误等。
3. 客户端问题
客户端问题也可能导致HTTPS失效。例如，浏览器版本过旧不支持某些加密技术，或者用户在使用VPN等工具时，可能会影响到HTTPS的正常工作。
二、应对策略
针对以上原因，我们可以采取以下策略来解决HTTPS失效问题：
1. 证书管理优化
针对证书问题，我们需要定期检查和更新证书，确保证书处于有效期内且配置正确。在生产环境中应尽可能使用权威机构签发的证书，避免使用自签名证书。如果必须使用自签名证书，建议仅用于测试环境。同时，可以设置自动化监控机制，提醒我们在证书即将过期前进行更新。
2. 优化网络配置
对于网络配置问题，我们需要确保服务器端的SSL/TLS配置正确，包括选择适当的加密套件、配置正确的端口等。还需要检查防火墙和网络设备（如负载均衡器）的配置，确保它们不会阻止HTTPS通信。对于复杂的网络环境，可以考虑使用网络诊断工具来检测和解决问题。
3. 提升客户端兼容性
针对客户端问题，我们可以通过以下方式提高兼容性：确保用户使用支持最新加密技术的浏览器版本；对于必须使用旧浏览器的用户，可以提供降级版本的加密技术以支持他们；对于使用VPN等工具的用户，需要确保这些工具与HTTPS兼容。我们还可以提供用户教育资料，让他们了解如何正确使用HTTPS和避免一些常见的问题。
三、加强HTTPS的安全性实践
除了解决HTTPS失效问题外，我们还需要加强HTTPS的安全性实践。这包括：使用强密码和密钥管理策略；定期更新和修补服务器和应用程序的安全漏洞；限制对敏感数据的访问权限；使用安全的编程语言和框架等。我们还需要提高员工的安全意识，进行定期的安全培训和演练，确保他们在面对安全威胁时能够迅速响应和处理。
四、总结与展望
HTTPS失效问题可能源于证书问题、网络配置问题和客户端问题等多个方面。为解决这些问题并加强网络安全，我们需要采取相应的策略来提高证书管理的有效性、优化网络配置和提升客户端兼容性。同时，我们还需要加强HTTPS的安全性实践并提高员工的安全意识。未来随着技术的发展和威胁的不断演变我们将面临更多挑战需要继续研究和实践以确保网络安全的发展和维护数据的完整性与安全保障用户的隐私权益和数据安全推动互联网健康有序发展因此我们应继续深入研究与实践以应对不断变化的网络安全环境加强技术更新与创新保持警惕心态持续努力推动网络安全建设进步以适应未来互联网发展的需要。
应聘销售职位，工作目标怎么写呢？长期目标什么的？？拜托各位了 3Q
工作目标：了解自己家产品在市场地位，了解自己家产品的价格和定位，了解自己职位工作流程。
长期目标：深入了解竞争品对手的市场定、价格、定位，提高工作形象，提高自己对自家产品知识，深入了解竞争品对手的产品知识，从中提出竞争对手产品的弱点。
客户满意的需求结构与指标
顾客满意度指标体系的基本理论 由于顾客对质量、价值的感知以及顾客满意度、忠诚度均为隐变量,是不可直接测评的, 因此,需要对其逐级展开,直到形成一系列可以直接测评的指标,这些逐级展开的测评指标构 成了满意度指标体系。
建立顾客满意度指标体系的意义 顾客满意指标(CSI)是由设在美国国家质量研究,中心和美国质量协会首先发起研究并提 出的一个经济类指数。
过去五年研究显示,ACSI(美国顾客满意度指数)与道·琼斯指数有着明 显的一致性,但它比道·琼斯更具前瞻性。
迄今为止,全球有 22 个国家和地区设立了研究机构, 并开始逐步推出全部或部分行业的顾客满意指标。
企业建立顾客满意度指标体系有助于发掘顾客潜在需求,实时追踪顾客的需求变化,从而 实现提升销售和交叉销售;测量顾客满意度及忠诚度,为评价企业服务或产品的质量提供依据; 提高顾客满意度及忠诚度,为制定新的发展战略与质量改进方案提供方向;增强企业的市场竞 争能力、提高企业盈利能力。
建立顾客满意度指标体系的原则 在建立顾客满意指标体系时,必须遵循下列原则: 从顾客的角度来设计指标体系 以顾客为出发点, “由顾客来确定测评指标体系”是该 体系最基本的要求。
要准确把握顾客的需求,选择顾客认为最为关键的测评指标。
测评指标必须可以测量 顾客满意度测评结果应是一个量化值,因此测评指标必须可以进 行统计、计算与分析。
测评指标必须能够控制 顾客满意度测评会使顾客产生新的期望,促使企业采取改进措 施。
但如果企业在某一领域无条件或无能力采取行动加以改进,则暂时不应采用这方面的测评 指标。
测评指标必须有可比较性 建立顾客满意度测评指标体系需要考虑与竞争者的比较,因此 设定测评指标时要考虑竞争者的特性。
测评指标具动态可调性 由于顾客的期望和需求是不断变化的,因此企业应不断了解顾客 期望的变化,实时动态的调整顾客满意度指标体系。
顾客满意度调查指标体系的建立 满意度调研应揭示出不同测评指标影响顾客满意的程度,并由此找出满意和不满意的内 在原因,从而比较竞争对手和企业自身在不同指标上的优劣。
完善的满意度指标体系的建立能 确保达到这一目的。
数据采集方法 建立不同的顾客满意指标体系所侧重的数据采集方法有所不同。
一般而言,有五种采集数 据的方法: 二手资料收集 二手资料一般可以通过公开发行刊物、网络、调查公司获得,对二手资料 的收集有助于了解相关的产业背景、 行业现状及业内领导厂商的概况,可为进一步设计指标体 系提供有价值的帮助。
内部访谈 内部访谈是了解企业内部经营现状的有效途径之一,通过与企业内部不同阶层 的管理者及员工进行访谈不仅可以了解企业的运营状况、盈利模式、薪酬制度、组织结构、 人员士气等,还能发现企业存在的问题。
问卷调查 问卷调查在各类调查中具有普遍的应用价值,不但适用于定性分析,同时也适 用于定量分析。
使用者可根据调查目的不同设计不同问卷,科学控制问卷发放与回收过程,并 采用科学方法对调查结果进行量化分析,从而获得需要的信息。
深度访谈 为了弥补问卷调查存在的不足,如开放性问题回答比较模糊等,有必要实施典 型用户的深度访谈。
深度访谈是针对某一论点进行一对一的交谈(或 2-3 个人),在交谈过程中 提出一系列探究性问题,用以探知被访问者对某事的看法,或做出某种行为的原因。
焦点访谈 为了更周密地设计问卷或者配合深度访谈,可以采用焦点访谈的方式获取信息, 就是一名主持人引导 8-12 位顾客对某一主题或观念进行深入的讨论。
焦点访谈通常避免采用 直截了当的问题,而是以间接的提问激发与会者自发的讨论,可以激发与会者的灵感,让其在 一个“感觉安全”的环境下畅所欲言,从中发现重要的信息。
构建顾客满意度调查指标体系的流程 建立顾客满意度指标体系可以采用五个步骤: 提出问题 构建指标体系的第一步就是要明确影响顾客满意度的因素有哪些,同时,还必 须充分考虑如何获得这些因素并将之量化,这一过程具体包括对下面几个问题的回答: 影响购买行为的顾客满意因素,影响产品(服务)使用的顾客满意因素,在这些满意因素中, 哪些因素能成为满意指标;每一个满意指标对购买和使用的影响程度,上述数据可以从什么渠 道获得;应该采用何种方式采集数据,采集数据时应注意的问题等等。
初步选定指标 该步骤主要是初步确定影响顾客满意度的指标,可以综合使用上述介绍的 数据采集方法,寻找出所有影响顾客满意度的因素指标。
首先,可以收集二手资料以形成对该产业背景、行业现状及竞争对手的了解,初步给出以 上问题的答案。
其次,通过内部访谈、深入访谈和焦点访谈等方式与公司主管、和顾客打交道 的员工、现有顾客、潜在顾客以及供应商等人进行深入地调查研究。
这些访谈为识别和理解 重要的满意度指标提供了一个框架。
该阶段主要使用定性分析方法即内容分析方法,通过计算 有关满意度的某个具体观点、 看法出现的次数,进行词语频率分析,确定词语使用水平的模式。
在焦点小组中,确定初步的满意度指标,这时词语的出现次数是很有价值的信息。
开放型问题在这一阶段较为适用,因其能抓住顾客的直觉反应和自发性,捕捉到从公司角 度出发无法想象到的重要指标。
对答案进行分析从而了解顾客对每个满意度指标的评价及其 重要性,有助于找出顾客满意或不满意的主要原因。
通过编码和汇总分类,从开放型问题的回 答中识别和提取重要的主题、问题、结构。
编码过程中往往会带有很强的主观性,而减少主观 性的途径之一就是比较两个或者两个以上独立编码的个人所设计的代码,这样可以检验并讨 论想法的差异,并在最终的代码表中包含每个人的最佳意见。
遴选有效指标 在初步选出所有影响顾客满意度的指标后还要对其进行有效地遴选,剔除 不适用的指标,保留不仅在统计意义上、 而且在实际意义上能真正反映顾客满意度的指标。
该 阶段主要使用定量分析方法,即应用各种统计技术深入挖掘和分析变量间的关系。
该阶段通常使用问卷调查的方式采集所需数据,顾客满意度测评主要调查顾客对产品、服 务或企业的评价,对这类问题的测量一般采用“李克特量表”。
可以请专家根据初步选定的指 标找出关键指标来设计问卷,并根据实际情况决定采用五级、 七级或十级量表。
在确保问卷的 有效性及信度的前提下,可以对问卷调查的结果进行量化分析。
在这一过程中,主要采用以下 三种研究方法分析数据: 相关分析。
首先,在顾客满意度指标体系中剔除与其他指标高度相关的指标,使剩余的指 标保持相对独立。
如果两个或多个同级因素呈高度相关关系即多重共线性,则这些因素中一般 只保留一个。
其次,剔除对整体满意度影响较小的指标,仅保留与整体满意度有较强相关关系 的因素作为测评指标。
这样既可以避免对其他重要指标的干扰,也可以节约调查成本。
一般采 用专家讨论或者顾客意见汇总的方法来决定是否剔除某一个因素。
如果顾客对某一个因素普 遍不在意,或者相关分析处理的结果显示这个因素与总体结果几乎没有相关关系,则这个指标 可以舍弃。
因子分析。
因子分析的目的是使数据简单化,因子分析可以从大量的可测量数据(如满意 度评价)中总结出相对少数的简明信息,因子分析有助于研究各满意度指标之间存在的相关模式;同时,也可以利用因子分析比较竞争者们在不同满意度指标上的优劣差异。
利用因子分析 可以对同行业竞争对手之间不同的顾客满意度情况进行分析和比较,明确其竞争优势和劣势, 从而找到改进质量,增加市场份额的途径。
判别分析方法。
应用判别分析方法可以确定选出来的指标能否很好地预测整体满意或不 满意的程度。
交替使用因子分析法和判别分析法,得到的满意度指标不仅在统计上有效,而且 在逻辑上也适用于测量顾客满意度。
确定指标权重 对不同的产品与服务而言,相同的指标对顾客满意度的影响程度不同。
例如,售后服务对耐用消费品行业而言是一个非常重要的因素,但是对于快速消费品行业则恰恰 相反。
因此,相同的因素在不同指标体系中的权重是完全不同的,只有赋予不同的因素以适当 的权重,才能客观真实地反映出顾客满意度。
权重的确定一般是根据专家讨论或顾客意见汇总 的结果,常用的方法包括层次分析法、主观赋权法、客观赋权法等等。
形成指标体系 剔除不适用的指标后,将留下的指标归纳起来,同一级按照权重的不同排 定次序,就初步形成了顾客满意指标体系。
在一个完整的顾客满意度指标体系中,一般还包括 辅助指标和相对指标。
辅助指标包括顾客的行为意向等,比如顾客重复购买倾向、 顾客忠诚度等;相对指标一般指横向对比指标,如主要竞争对手的满意度,行业领导者的满意度等。
加上了 特定辅助指标和相对指标后,就形成了一个完善的顾客满意度指标体系。
值得注意的是,除了构建指标体系外,还应该统计顾客的人口因素特征,必要时要确定其 购买行为特征和消费形态,以结合满意度情况进行深入分析,了解顾客和产品满意度间的互动 关系以及顾客进行满意度判断的深层原因。
冷冻机房处理制冷剂大量泄漏的紧急措施
火灾扑救一、冷库火灾的特点1、燃烧猛烈，形成立体火灾。
冷库四壁垂直贯通，有烟囱式的空心夹墙；保温层中有沥青、油毡，库内有软木、纤维板、稻壳和塑料等。
因此，纵横方向的蔓延速度很快。
2、燃烧隐蔽，不易寻找着火点。
当冷库保温层稻壳起火测阴燃时间较长，阴燃火焰在夹墙内，外部不易发现。
3、烟雾大，温度高，灭火行动不便。
冷库出入口少，库门及多层冷库的楼梯间，都被火焰封堵，而且浓烟翻滚，水枪手很难向库内或向上进攻。
4、毒害气体多，有爆炸危险。
一般的冷库起火，空气不足，燃烧不充分，一氧化碳含量较高，用泡沫塑料作保温材料的，着火后放出毒气。
若管内氨气大量喷出，浓度达到15.7～27.4％时，遇明火即发生爆炸。
二、引发冷库火灾的原因（1）建造过程中易发生火灾。
冷库在建造过程中，要隔热层中进行充填稻谷壳，在墙壁上要进行二毡三油的防潮构造处理，遇到火源就会发生燃烧。
（2）检修时易发生火灾。
在进行管道的检修时，特别是进行管道的焊接时，极易引发火灾。
（3）冷库拆除时易发生火灾。
冷库拆除时管道中的残余气体以及隔热层中大量的可燃材料，遇到火源就有会燃烧成灾。
（4）电气设备老化或使用不当会导致火灾发生。
冷库中使用的照明灯、冷库风机、电加热门的使用不当以及电线的老化也会引发火灾。
（5）管理不严，明火进入会引发火灾的发生。
三、冷库火灾扑救措施一是加强对冷库外部情况及内部情况的了解熟悉（一）外部情况1、冷库的形状，库房与机房的距离及输氨管道的位置。
2、冷库大门的数量和位置。
3、库区内的车道和附近的交通道路状况。
4、室外消火栓的数量、位置、地下管网口径、形式、压力、流量；消防水池的位置、容量、取水位置、补水形式。
5、与毗邻建筑物的距离及其使用性质，以及消防水源情况。
（二）内部情况1、冷库的结构、夹层中使用何种保温材料和面层。
2、冷库内部的平面布局及体积、储存物资品种和数量。
3、氨压缩机房氨罐的控制阀门位置。
4、库房内照明线路的走向及供电形式、照明的用电量和类型及分布情况。
二是灭火基本要求立足于现有装备，充分发挥移动式消防装备的作用，积极疏散冷冻物品，正确处理氨气泄漏，有效地防止氨气爆炸,控制火势,消灭火灾。
三是灭火战术要点（一）组织疏散力量（单位义务消防队），及时疏散冷库内部受火势威胁的冷冻物品，以减少火灾损失。
（二）进攻战线应选择冷冻库房的大门。
必要时，可使用破拆工具开辟新的进攻路线。
（三）实施内攻为主，内外夹攻，喷灌水流，关闭阀门，交替强攻的战术方法，控制火势，切断蔓延，迅速扑灭火灾。
四、灭火行动要求（一）火情侦察1、外部观察和询问知情人。
了解火场初期情况，弄清燃烧部位，可从烟雾的流动情况判断火源部位在冷库的哪一侧；观看库房墙壁颜色有无变化或触摸墙壁温度，大致确定阴燃部位。
一般来说，温度高、颜色有变化的部位即为火点。
2、深入冷冻库房内部侦察（1）冷冻库房储存物品的种类和数量，以及受到火势威胁的情况。
（2）弄清燃烧是保温层，还是库房内部物品燃烧；燃烧面积，火势蔓延的主要方向及进攻路线。
（3）了解燃烧的状态，是否存在氨气泄漏及爆炸危险。
3、利用现代仪器设备进行侦察。
大致确定为火点。
（二）充分发挥移动、登高装备的作用1、用消防车就近占领水源，内攻灭火。
2、用水罐消防车的水炮远距离射向库顶冷却降温，防止顶部燃烧。
当火势一旦突破外壳，可直攻火点。
3、用举高消防车居高临下出水灭火，准确地打击突破外壳的火点。
（三）积极疏散物资1、疏散的途径是冷冻库房的大门，或新开辟的通道。
2、疏散人员要佩戴防毒面具，在水枪手的掩护下进行疏散。
3、将物资疏散到安全地方并加强看管。
（四）火场进攻1、外部堵截、沿梯强攻。
先占领上层，但冷库的楼梯间往往被烟火封锁，水枪手很难到达上层。
因此，必须在库外向楼梯问射水堵截火势，掩护内部强攻。
2、侧翼策应，纵深强攻。
库门是烟气和火焰的唯一出口，水枪手很难攻入库内。
遇到这种情况，应采取如下措施：如冷库有附属楼时，可在附属楼一侧凿墙洞，使大量烟火从洞口排出，再配合库门水枪手攻入库内，冷却库房结构。
随后全力向纵深强攻。
3、水枪掩护，交替强攻。
组织两个梯队，第二组距离第一组一段距离，用开花射流掩护第一组进攻；内攻数分钟后，两组人员对调位置，交替强攻。
（1）在新建或修建时隔热层发生火灾，宜采用二氧化碳、干粉灭火，并破拆开挖燃烧过的区域，将阴燃火源隔离从而达到扑灭火源的目的。
（2）冷库拆除过程中发生火灾，可以用水进行扑救，但要清理彻底，避免再次发生火灾。
（3）电器引起的火灾要尽快切断火势向隔热层内蔓延。
（4）氨气泄漏引起的火灾，不要盲目灭火，先出水阻止火势向其它部位蔓延，再设法关阀断气灭火。
4、扑救阴燃火灾时，当保温层被水泥顶制板封闭时，可在上层揭开若干水泥插板，从上部喷灌水流，控制火势发展。
5、在确定阴燃部位后，可在火源下方拆墙开洞，向外清除保温层内的燃烧稻壳，以配合上层夹击火势。
6、当氧压缩机房起火时，可先扑灭火焰，再组织人员进入机房关闭氨罐阀门，切断氨气的来源。
（五）火场排烟。
冷库起火后，由于出入口少，烟雾不易散发，在用开花或喷雾的同时，可用破拆工具在库房大门对面凿洞排烟，减轻库门处的烟火压力。
也可用移动排烟设备在下风洞口排烟。
五、灭火注意事项（一）所有参战人员均应按各自的分工的任务，穿戴好个人防护装具，携带好器材和工具，方能投入战斗。
（二）在灭火战斗中要注意观察，当发现建筑物有倒塌迹象时，应及时撤出内攻人员，防止人员伤亡。
（三）凡是进入冷库内部侦察和灭火的人员，必须佩戴隔绝式防毒面具。
深入内部后，严禁将面罩取下，以防中毒。
（四）进入多层冷库楼上的灭火人员或深入洞室内部的灭火人员，必须拴系安全绳，避免往返途中迷失方向或不慎坠落到夹墙内造成伤亡事故。
（五）进入氨压缩机房关闭阀门或灭火时，除佩戴防毒面具外，还应穿着防毒衣，也可穿棉衣、棉裤、并扎紧腰带、裤管和袖口，防止液氨喷出导致中毒或冻伤。
（六）合理拆墙开洞。
无论是进库灭火或是需要破拆墙壁时，要准确合理。
一定要选准火源部位，开口不能太大。
（七）肉食品燃烧时，在扑救中应用喷雾水流灭火，做到边灭火边疏散。
严禁用泡沫扑救，以免损坏食品，增大损失。
（八）防止阴燃火源复燃。
冷库夹墙内保温层火势被扑灭后，要认真检查是否还有阴燃火源。
灭火后要留出一定力量监护火场，防止复燃。
（九）、冷库隔热层发生火灾，千万不可灌水，稻谷壳受潮后失去保温作用，导致冷库报废。
（十）、氨气易容于水，发生泄漏后要采用大量的喷雾水进行稀释。
（十一）、冷库发生氨泄漏事故后，消防队员必须在厂方技术人员的指导下实施堵漏作业。
（十二）、氨为制冷剂，阀门处冻结不易关闭，须要用温水进行解冻后实施关闭，千万不可以用管制钳强行关闭，以免造成阀门断裂漏气。
制冷剂泄漏处置氨泄漏的原因及处置对策一、氨的理化性质氨是目前我国最广泛应用的中温制冷剂。
它容易获得，且价格便宜。
大中型的冷库均使用氨作为制冷剂。
氨蒸气无色，有强烈的刺激性臭味。
在空气中的容积浓度达到0.5—0.6%时，人停留半小时就会中毒。
氨与空气混合的容积浓度在11—14%时具有可燃性，在16—25%时遇明火会有爆炸危险，目前规定氨在空气中的浓度不应超过20[mg/m3]。
氨具有良好的热力性能，单位容积制冷量大，压力适中，常温下冷凝压力不超过1.5[MPa]，即15[kgf/cm2]。
只要蒸发温度不低于-33.4[℃]，蒸发压力总大于0.1[MPa]，即1[kgf/cm2]。
二、造成氨泄漏的原因1、设备故障。
设备故障是指设备在正常使用过程中，由于年久失修设备老化而引起的泄气事故。
（1）阀门处泄漏。
通常由于阀门的轴心松动，气密性不好，氨气顺着轴心外泄。
（2）法兰垫圈老化。
管道中的设备油易腐蚀法兰中橡胶垫圈，造成垫圈老化而漏气。
（3）焊缝老化。
经过长期的使用，一些管道上的焊缝老化，造成氨气泄漏。
2、人为故障人为故障一般是由于工人操作不当引起的，常见的有以下几种类型。
（1）压缩机缸盖顶开。
由于工人操作不当，液氨或设备油进入压缩机缸内，引起缸内压力过大，从而将缸盖顶开发生泄漏事故。
1999年上海禽蛋三厂氨气泄漏就属于这个原因。
（2）误关阀门，导致管路爆裂。
如压缩机在正常运转，而误将压缩机到冷凝器一段的阀门关闭，就会这一段的管路爆裂，从而发生泄漏。
（3）装卸时，铲车铲断蒸发管。
铲车在冷库房内工作，有时不小心会将墙壁上的蒸发管铲断而造成泄漏。
（4）堆垛倒塌时，砸坏蒸发管。
有时由于堆垛堆放不牢，物品结冰硬化后，突然倒塌造成蒸发管破裂，气体泄漏。
三、处置对策（1）现场警戒。
消防到场后，根据泄漏和扩散速度、风向等因素判断并留有一定余地确立警戒区域，设立警戒线，疏散该区域所有无关人员，并消除明火。
（2）稀释抑爆。
以泄漏点为中心，在其四周围设置雾状水幕稀释吸收。
（3）关阀堵漏。
假如压缩机发生故障后，立即关闭回气管和供液（氨）管的阀门；焊缝老化用夹具堵漏，阀门处泄漏用垫料充填。
冷库机房的工具间，都备有自制的各种型号管道的夹具和阀门轴心处的橡胶垫料或塑料垫片。
管道裂口较小，也可用浸湿的棉织物敷于裂口，利用蒸发吸热原理，自然冰冻止漏。
（4）工艺措施。
假如蒸发管大面积破裂，用夹具无法实施堵漏时，立即采用工艺措施排除险情。
具体做法是先停止液氨的供应，关闭阀门，切断供气源，缩小泄漏的范围（只关进液阀，禁止关回气管阀）。
其次开动压缩机，拉到最低压力要接近于零，一般为0.001[Mpa]，注意不要拉到负压，避免空气进入。
（5）中毒急救。
有轻微中毒症状应立即移至空气新鲜处，程度稍重应送医院诊治。
